Artificiell intelligens har på senare år fått en allt mer betydande roll för företag och organisationer. Tekniken används idag för att framför allt effektivisera och automatisera processer som tidigare behövt mänsklig inblandning. AIs inblandning i yrkeslivet skapar inte bara möjligheter för företag, utan leder även till nya utmaningar och risker som företag behöver hantera. Syftet med denna studie är att undersöka svenska rekryterares erfarenheter av att praktiskt använda AI i deras yrkesroll och utgår från TAM-modellens två perspektiv, upplevd användbarhet och upplevd användarvänlighet. Utöver modellen presenteras även två andra intressanta områden, problematik och framtid, kopplat till användandet av AI i studiens resultat. Mycket i studien talar för att AI är ett bra tillvägagångssätt för att effektivisera rutinmässiga arbetsuppgifter, men att det finns vissa risker kopplat till användningen av AI. Riskerna handlar om att råder tillitsbrist kopplat till tekniken och den bakomliggande mänskliga inblandningen när AI utvecklas. Resultatet visar även på att AI inom rekrytering har lett till att yrket har förändrats sedan AI blev mer aktuellt för användning. Det råder enade meningar att yrket alltid kommer att behöva mänsklig inblandning men att yrket fortsätter att förändras och kan se annorlunda ut i framtiden.

Artificial intelligence has, in recent years, taken on an increasingly significant role for companies and organizations. The technology is now primarily used to streamline and automate processes that previously required human involvement. AI’s integration into working life not only creates opportunities for businesses but also introduces new challenges and risks that organizations must address. The purpose of this study is to explore Swedish recruiters’ experiences of practically using AI in their professional role, based on two perspectives of the Technology Acceptance Model (TAM): perceived usefulness and perceived ease of use. In addition to the model, two other areas - challenges and the future -are presented in the study’s result in relation to AI usage. Much of the study suggests that AI is a valuable approach for streamlining routine tasks, but that there are certain risks associated with its use. These risks are primarily related to a lack of trust in the technology and the underlying human involvement in AI development. The results also indicate that AI has contributed to changes in the recruitment profession since its adoption became more widespread. There is a shared understanding among participants that human involvement will always be necessary in recruitment, but that the profession is evolving and may look different in the future.