Studien undersöker hur hållbarhetsstrategier, med särskilt fokus på cirkulär ekonomi, har implementerats inom hemelektronikbranschen genom en fallstudie av Elgiganten. Branschen står inför ökade krav från såväl konsumenter som lagstiftare att förena affärsmässiga mål med ekologiskt och socialt ansvar. Syftet med studien är att analysera vilka strategier som används, hur dessa påverkar lönsamhet och marknadsposition, samt vilka utmaningar som förekommer vid implementeringen av hållbarhetsarbete i en komplex detaljhandelskontext. Forskningsmetodiken består av en kvalitativ fallstudie där semistrukturerade intervjuer med nyckelpersoner kombineras med dokumentanalys. Intervjuerna täcker olika organisatoriska nivåer inom Elgiganten och moderbolaget Elkjøp Nordic, vilket möjliggör en bred förståelse för hur hållbarhetsstrategier både formuleras och tillämpas i praktiken. Dokumentanalysen bidrar till att fördjupa kontexten och förstå de formella strukturer som styr hållbarhetsarbetet. Resultaten visar att Elgiganten har integrerat hållbarhet i såväl strategiska som operativa processer, där ISO 14001-certifiering och målstyrning spelar en central roll. Cirkulära affärsmodeller som återbruk, reparation och Secure Collect-programmet bidrar både till kostnadseffektivitet och ökad legitimitet. Strategierna påverkar företagets lönsamhet positivt på lång sikt och stärker dess position på marknaden. Studien drar slutsatsen att ett framgångsrikt hållbarhetsarbete kräver både tydlig styrning, brett organisatoriskt engagemang och ett långsiktigt perspektiv. För att vidareutveckla cirkulära strategier behöver företag även stöd från externa aktörer, såsom lagstiftare och konsumenter. Genom att erbjuda en empirisk baserad analys bidrar studien till ökad förståelse för hur hållbarhet kan operationaliseras inom detaljhandeln och hur det kan bli en strategisk resurs snarare än en kostnad. Den erbjuder praktiska insikter för företag som strävar efter att integrera hållbarhet som en del av sin kärnverksamhet, och visar på behovet av anpassade styrformer för att möta framtidens hållbarhetsutmaningar.

This study examines how sustainability strategies, with a particular focus on the circular economy, have been implemented within the consumer electronics sector through a case study of Elgiganten. The industry is facing increasing demands from both consumers and legislators to align business objectives with ecological and social responsibilities. The aim of the study is to analyze which strategies are employed, how they affect profitability and market position, and what challenges arise in implementing sustainability efforts in a complex retail context. The research methodology is based on a qualitative case study combining semi-structured interviews with key individuals and document analysis. The interviews cover various organizational levels within Elgiganten and its parent company Elkjøp Nordic, enabling a broad understanding of how sustainability strategies are both formulated and applied in practice. The document analysis deepens the contextual understanding and highlights the formal structures guiding the sustainability efforts.The results show that Elgiganten has integrated sustainability into both strategic and operational processes, with ISO 14001 certification and goal-oriented management playing a central role. Circular business models such as reuse, repair, and the Secure Collect program contribute to cost efficiency and increased legitimacy. These strategies positively influence the company’s long-term profitability and enhance its market position. The study concludes that successful sustainability work requires clear governance, broad organizational engagement, and a long-term perspective. To further develop circular strategies, companies also need support from external actors such as legislators and consumers. By offering an empirically based analysis, the study contributes to a deeper understanding of how sustainability can be operationalized within the retail sector and become a strategic asset rather than a cost. It offers practical insights for companies aiming to integrate sustainability into their core business and highlights the need for adapted governance structures to address future sustainability challenges