Nyckelfaktorer för digital transformation i små och medelstora företag
2024 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesisAlternative title
Key factors for digital transformation in small and medium- sized enterprises (English)
Abstract [sv]
Världens små och medelstora företag (SMF) har med åren lagt ett större fokus på att få digital transformation att fungera på ett mer gynnsamt sätt. För att SMF ska ta nytta av digital transformation på ett skickligt och strukturerat sätt är det viktigt med en framtagen strategi så att SMF vet vilken riktning de ska vägleda för digital transformation. För att kunna forma en digital transformation strategi som passar med SMF övergripande målsättning som verksamhet finns det massor att tänka på. Syftet med studien var att utforska hur förändringsledare i SMF tar ställning till framtagna strategiska nyckelfaktorer från litteraturen gällande implementationen av digital transformation. Det litteraturen förespråkar och praktikens uppfattningar jämfördes sedan för att ta fram de likheter och skillnader som fanns mellan dem. Författarna har genomfört en kvalitativ metod, där både induktiva och deduktiva ansatser tillämpas. Valda intervjufrågor var motiverade och bearbetades utifrån innehållsanalysen av litteraturen, vilket möjliggjorde en jämförelse med praktiken. Studien genomfördes med en små n-studie där semistrukturerade intervjuer har genomförts med fyra olika respondenter. Respondenterna har bestått av förändringsledare i SMF, det vill säga de ledare som har koppling och tar beslut för implementeringen av digital transformation. Slutligen jämfördes innehållsanalysen av litteraturen och praktiken för att identifiera de skillnader och likheter som finns mellan dem. Jämförelsen visar att det litteraturen förespråkar och praktikens uppfattningar och tillämpningar är väldigt likt varandra. De skillnader som finns mellan dem var mest noterbara för nyckelfaktorerna finansiering och relation till kund och andra aktörer. Författarnas förslag på framtida forskning är en undersökning om hur många SMF har de nödvändiga resurserna för att implementera digital transformation och vilka resurser som ofta saknas. Ytterligare ett förslag till framtida forskning kan vara att utföra en liknande studie i en annan världsdel. Av att liknande undersökningar genomförs i olika världsdelar kan dessa undersökningar lägga grund för en kvantitativ forskning på en global nivå.
Abstract [en]
Over the years, small and medium enterprises (SME) have focused on making digital transformation work more favorably. For SME to benefit from digital transformation in a skilled and structured way, they need to have a developed strategy so that SME know which direction they should go for digital transformation. There is a lot to think about when shaping a digital transformation strategy that fits with the directions of SME. The study explored how change managers in SME perceived key strategic factors developed from the literature regarding the implementation of digital transformation, what the literature advocated, and the perceptions of practice. These factors were then compared to identify the similarities and differences between them. The study implemented a qualitative method, applying both inductive and deductive approaches. The study's interview questions were motivated and processed based on the content analysis of the literature, which enabled a comparison with practice. The study was conducted with a small n-study, where semi-structured interviews were conducted with four different respondents. The respondents consisted of senior leaders in SME, i.e., the leaders who have connections with and make decisions for implementing digital transformation. Finally, the content analysis of the literature and practice were compared to identify their differences and similarities. The comparison showed that what the literature advocates and the perceptions and applications of practice are very similar. Their differences were most noticeable in the critical factors of financing and relationships with customers and other actors. The authors' suggestion for future research is a study on how many SMEs have the necessary resources to implement digital transformation and which resources that are often lacking. Another suggestion for future research could be to conduct a similar study in another part of the world. By conducting similar studies in different parts of the world, these studies could form the basis for quantitative research on a global level.
Place, publisher, year, edition, pages
2024.
Keywords [en]
Digital transformation, Strategic implementation, SME, Key factors, Management perspectives
Keywords [sv]
Digital transformation, Strategisk implementation, SMF, Nyckelfaktorer, Förändringsledares uppfattning
National Category
Computer and Information Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-32914OAI: oai:DiVA.org:hb-32914DiVA, id: diva2:1920661
Subject / course
Informatics
2024-12-302024-12-122025-09-24Bibliographically approved