Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • harvard-cite-them-right
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kännedom om informationssäkerhetsrisker vid användning av generativ ai: En kvantitativ studie inom kommuner i Sjuhärad
University of Borås, Faculty of Librarianship, Information, Education and IT.
University of Borås, Faculty of Librarianship, Information, Education and IT.
2024 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Awareness of information security risks when using generative ai : A quantitative study within municipalities in Sjuhärad (English)
Abstract [sv]

Med en hastig utveckling av Artificiell intelligens (AI) blir generativ AI allt mer populärt. Ett verktyg som har fått en betydlig mängd uppmärksamhet är ChatGPT, en plattform som möjliggör enkla och interaktiva konversationer mellan plattformen och användaren. Trots fördelarna är det viktigt att diskutera risker och säkerhet, särskilt efter incidenter som i mars 2023 där det inträffade en händelse där obehöriga fick åtkomst till andra användares chatthistorik och potentiellt samtliga chattmeddelanden som hade skrivits. Sådana incidenter är särskilt relevant för kommuner som har högre krav på informationssäkerheten eftersom de har strikta informationssäkerhetskrav som GDPR, offentlighets- och sekretesslagen, LIS och liknande inom informationssäkerhetspolicyn (ISP). För att undersöka det har studien avgränsat sig till att utgå från två kommuner och språkmodellen ChatGPT, dess textgenerering och riskerna som är relaterade till användningen av modellen GPT-3.5. Som utgångspunkt samlades primär- och sekundärdata in till den kvantitativa studien, där primärdata kommer från en webbaserad enkät utformades med hjälp av relevant litteratur, tidigare forskning, tänka högt test och en pilotstudie. Sekundärdata kommer i form av litteratur som tidigare rapporter, artiklar och dokumentanalys. Data analyserades med explorativ metod, inklusive univariatanalys och bivariatanalys, för att undersöka fördelningar och samvariationer. De identifierade informationssäkerhetsriskerna med generativ AI som ChatGPT, inkluderar dataläckage, stöld och bedrägeri av data, desinformation, fördomar, brist på transparens och förgiftad träningsdata. Det visade sig att många anställda i kommunerna har låg kännedom om dessa risker, vilket speglar en hög osäkerhet. Vidare framkom det att de anställdas kännedom om informationssäkerhetspolicyn inte påverkar deras bedömning av riskerna. Slutsatsen är att bristande kännedom om AI-risker och otillräcklig vägledning från informationssäkerhetspolicyn bidrar till en ökad informationssäkerhetsrisk

Abstract [en]

With the rapid development of Artificial Intelligence (AI), generative AI is becoming increasingly popular. One tool that has received a significant amount of attention is ChatGPT, a platform that enables simple and interactive conversations between the platform and the user. Despite its benefits, it is important to discuss risks and security, especially after incidents like the one in March 2023 where unauthorized people gained access to other users' chat history and potentially all chat messages that had been written. Such incidents are particularly relevant for municipalities that have higher requirements for information security because they have strict information security requirements such as GDPR, the Publicity and Privacy Act, LIS and the like within the information security policy (ISP). To investigate this, the study has limited itself to starting from two municipalities and the language model ChatGPT, its text generation and the risks related to the use of the model GPT-3.5. As a starting point, primary and secondary data were collected for the quantitative study, with primary data coming from a web-based survey designed using relevant literature, previous research, think aloud tests and a pilot study. Secondary data comes in the form of literature such as previous reports, articles and document analysis. Data were analyzed using exploratory methods, including univariate analysis and bivariate analysis, to examine distributions and covariates. The identified information security risks with generative AI such as ChatGPT, include data leakage, data theft and fraud, misinformation, bias, lack of transparency and poisoned training data. It also turned out that many employees in the municipalities have little knowledge of these risks, which reflects a high level of uncertainty. Furthermore, it emerged that the employees' knowledge of the information security policy does not affect their assessment of the risks. The conclusion is that a lack of knowledge about AI risks and insufficient guidance from the information security policy contribute to an increased information security risk

Place, publisher, year, edition, pages
2024.
Keywords [en]
AI, Generative AI, ChatGPT, GPT-3.5, Risks, Information Security, Information Security Policy, Awareness, Municipalities
Keywords [sv]
AI, Generativ AI, ChatGPT, GPT-3.5 Risker, Informationssäkerhet, Informationssäkerhetspolicy (ISP), Kännedom, Kommuner
National Category
Computer and Information Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-32892OAI: oai:DiVA.org:hb-32892DiVA, id: diva2:1919034
Subject / course
Informatics
Available from: 2024-12-30 Created: 2024-12-06 Last updated: 2025-09-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

2024KANI09(1573 kB)591 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1573 kBChecksum SHA-512
d8e30f41e725b726a28c01073b8494b2246f47c6c4bddcda46b7de337a730b4282398afc882078daa703ce64763b32b9a54fc286ebe2bc8e28ff820bf7f289b2
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Faculty of Librarianship, Information, Education and IT
Computer and Information Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 594 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 525 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • harvard-cite-them-right
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf