Bakgrund: Företag som arbetar med mjukvaruutveckling investerar kraftigt i förbättring av metoder och vanligtvis används för att utveckla företagets produkter. Dessa metoder är utmärkta för att producera tillförlitlig och väl presterande programvara. Trots det är ett vanligt problem för produkten är bristen på korrekt användarupplevelse (UX) design för slutanvändarna. Detta beror delvis på att det finns väldigt få metoder för att utvärdera UX design för en produkt efter den levereras. Denna uppsats föreslår en metod för att utvärdera användarupplevelsen för en produkt efter den levereras. Metoden baserar sig på båda vad företag och designer tycker är viktigt i användarupplevelse för en produkt. Metod: Uppsatsen utnyttjar och kombinerar två forskningsmetoder för att skapa en modell för utvärdering av UX designen av en produkt. Första metoden använder sig av en litteraturstudie för att utforska vilka metoder och tekniker det finns idag vid utvärdering av UX designen av en produkt. Andra metoder använder intervjuer med designer för att fastställa vilka funktioner och egenskaper som dessa designer upplevelser som viktigast vid UX design. Genom att kombinera resultatet av båda metoderna som används kunde en utvärderingsmodell för UX design utformas. Detta baserat på befintliga tekniker och de egenskaperna som upplevdes som viktigaste i industrin. Resultat: Analysresultaten från litteraturstudien användes som grund vid formuleringen av frågorna som användes för att intervjua yrkesverksamma inom branschen. Resultaten av detta kombinerades med analysresultaten av intervjuerna för att bygga en modell för utvärdering av UX designer för en produkt. Utvärderingsmodellen skapades sedan i två delar. Första delen är en utvärdering kontrollista/checklista som rekommenderar saker att observeras under olika utveckling situationer för en produkt för att ta hänsyn till produktens UX design. Andra delen är en form av ettrankningssystem/bedömningsmodell som baserar sig på en grupp rankade kriterier som representerar vad designer tycker är viktigast vid UX design av en produkt. Rankningssystemet används för att identifiera om en produkt uppfyller nödvändiga krav för en god UX design av en produkt. Dessa två delar utgör en utvärderingsmodell som kan användas för att säkerställa att UX designen för en produkt är både pålitlig och användarvänlig. 

Background: Software development companies are heavily invested in improving the methods by which their products are developed. While those methods are excellent at producing reliable and well performing software, a frequent problem in those products is the lack of proper user experience (UX) design for its end users. This is in part due to the fact that there are very few methods of evaluating the UX design of a product after its delivery. In this paper, a method is proposed for evaluating the user experience of a product after its release. The method is based on what companies as well as designers find important in the user experience of a product.

Method: The paper utilizes and combines two research methods for coming up with the model for evaluating the UX design of a product. The first is using literature review in order to explore what techniques and approaches exist today in evaluating the UX design of a product. The second is using interviews with designers in order to establish what features and characteristics do those designer find most important in the UX design of a product. By combining the results of the two methods, an evaluation model for UX design can be created which is based on existing techniques as well as important industrial characteristics.

Results: The analyzed results of the literature review were used as the basis for creating the questions that were used for interviewing professionals within the industry. Those results were then combined with the analyzed results of the interviews in order to create a model for evaluating the UX design of a product. The evaluation model is created in two parts. The first part is an evaluation checklist of items that are recommended to be observed during the various development cycles of a product in order to account for the UX design of the product. The second part is a form of a ranking system that is based on ranked criteria that represent what designer find most important in the UX design of a product. The ranking system is used for identifying whether a product meets the necessary requirements for a proper UX design of a product. Those two parts constitute an evaluation model that can be used for ensuring that the UX design of a product is both reliable and user friendly.