Intressentengagemang i banksektorn: En kvalitativ studie av strategier & verktyg i hållbarhetsredovisning
2024 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 240 HE credits
Student thesis
Sustainable development
Sustainable Development/Sustainability is used as a subject keyword for the thesisAlternative title
Stakeholder engagement in the banking sector : A qualitative study of strategies & tools in sustainability reporting (English)
Abstract [sv]
Hållbarhetsredovisning har blivit ett väldigt aktuellt ämne i dagens samhälle och företag förväntas ta ett större ansvar gentemot sina olika intressentgrupper. En sektor som möter utmaningen till att anpassa sig är banksektorn, som trots lagkravet på hållbarhetsrapportering vanligtvis genomför det i en begränsad omfattning. Studiens syfte är därför att fördjupa förståelsen för de strategier och verktyg som två lokala svenska banker använder för att engagera sina intressenter i sin hållbarhetsredovisning. Studien bidrar även till en ökad insikt om hur bankerna arbetar med sin legitimitet och sitt intressentengagemang. I studien tillämpades en kvalitativ metod med fokus på en intervjustudie. Ett icke slumpmässigt strategiskt urval användes, vilket innebar att respondenter valdes utifrån studiens forskningsområde. Totalt intervjuades elva olika respondenter från de två lokala svenska bankerna. Utöver intervjuer genomfördes även en dokumentanalys på bolagens hållbarhetsrapporter från 2022 och 2023 för att erhålla en ökad förståelse för hur de hållbarhetsrapporterar. För att analysera det empiriska materialet utfördes en tematisk analys för att uppnå en tydligare struktur. Resultatet i den här studien indikerar att det är av stor betydelse att engagera sina intressenter i sin hållbarhetsredovisning genom att tillämpa en mängd olika strategier och verktyg. Studien framför även att det särskilt är konkreta initiativ, ett aktivt samhällsansvar och beaktning av intressenternas synpunkter som skapar ett starkt intressentengagemang. Studiens språk är svenska.
Abstract [en]
Sustainability reporting has become a highly relevant topic in today's society, and companies are expected to take greater responsibility towards their various stakeholder groups. One sector facing the challenge of adaptation is the banking sector, which often conducts sustainability reporting to a limited extent despite the legal requirement. Therefore, the purpose of this study is to deepen understanding of the strategies and tools that two local Swedish banks use to engage their stakeholders in their sustainability reporting. The study also contributes to an increased insight into how banks work with their legitimacy and stakeholder engagement. The study applied a qualitative method focusing on an interview study. A non-random strategic sampling method was used, which meant that respondents were chosen based on the study's research area. In total, eleven different respondents from the two local Swedish banks were interviewed. In addition to interviews, a document analysis of the companies' sustainability reports from 2022 and 2023 was conducted to gain a better understanding of their sustainability reporting practices. To analyze the empirical material, a thematic analysis was performed to achieve a clearer structure. The results of this study indicate that it is of great importance to engage stakeholders in sustainability reporting by applying a variety of strategies and tools. The study also highlights that concrete initiatives, active social responsibility, and consideration of stakeholders' views create strong stakeholder engagement. The study's language is in Swedish.
Place, publisher, year, edition, pages
2024.
Keywords [en]
Sustainability Reporting, Strategies and Tools, Stakeholderengagement and Legitimacy, Legitimacy theory, Stakeholder theory
Keywords [sv]
Hållbarhetsredovisning, Strategier och Verktyg, Intressentengagemang och Legitimitet, Legitimitetsteorin, Intressentteorin
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-32272OAI: oai:DiVA.org:hb-32272DiVA, id: diva2:1882361
Subject / course
Företagsekonomi - Civilekonom
Supervisors
Examiners
2024-07-052024-07-052025-09-24Bibliographically approved