Syftet med denna studie är att undersöka hur små svenska e-handelsföretag förhåller sig till användningen av artificiell intelligens (AI) inom digital marknadsföring. Studien syftar till att fastställa attityder till AI inom digital marknadsföring bland små svenska e-handelsföretag genom att använda Technology Acceptance Model (TAM). Studien involverade intervjuer med ett urval av små e-handelsföretag i Sverige och analyserade intervjuerna för att förstå deras synpunkter om AI. Enligt vår studie var majoriteten av respondenterna positiva till användningen av AI inom digital marknadsföring, medan några uttryckte oro. Resultaten av vår studie tyder på att små e-handelsföretag i Sverige kommer att fortsätta använda AI för digital marknadsföring i framtiden. Användningen av artificiell intelligens inom digital marknadsföring blir allt viktigare för små e-handelsföretag på den svenska marknaden, till stor del på grund av dess effektivitet och kostnadseffektivitet. Följaktligen behöver e-handelsföretag se till att de är utrustade med rätt kompetens och kunskap för att fullt ut kunna dra nytta av artificiell intelligens.

The purpose of this study is to investigate how small Swedish e-commerce companies relate to the use of artificial intelligence (AI) in digital marketing. The study aims to determine attitudes towards AI in digital marketing among small Swedish e-commerce companies by using the Technology Acceptance Model (TAM). The study involved interviews with a sample of small e-commerce companies in Sweden and analyzed the interviews to understand their views on AI. According to our study, the majority of respondents were positive about the use of AI in digital marketing, while some expressed concerns. The results of our study suggest that small e-commerce companies in Sweden will continue to use AI for digital marketing in the future. The use of artificial intelligence in digital marketing is becoming increasingly important for small e-commerce companies in the Swedish market, largely due to its effectiveness and cost-effectiveness. Consequently, e-commerce companies need to ensure that they are equipped with the right skills and knowledge to take full advantage of artificial intelligence.