Affärssystem som operativt beslutstöd
2011 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year))
Student thesisAlternative title
Enterprise systems for operational decision support (English)
Abstract [sv]
Syftet med denna studie är att undersöka till vilken utsträckning som företag inom
Sveriges företagsvärld inser nyttan och användbarheten med att använda sig utav ett
affärssystem vid beslut gällande verksamheten styrning. Uppsatsen avser även att
undersöka sambandet mellan affärssystem och beslutstöd genom att undersöka
kopplingen mellan tydligt ställda mål på affärssystemet och sedermera användandet utav
det som beslutstöd. Studien är genomförd med en positivistisk ansats av kvantitativ art,
då vi genom en enkätundersökning har undersökt hur 34 stycken företag ser på planering
och det dagliga användandet av affärssystem. Empirin har sedan analyserats utifrån redan
tidigare befintliga teorier som vi även utgått ifrån vid framställningen av enkäten.
Affärssystemen har i allt snabbare takt börjat utvecklas och dessutom blivit en allt mer
central del utav den ekonomiska styrningen för verksamheten. Målen för användare av
affärssystem inriktas dock främst mot att förbättra hanteringen utav transaktioner genom
en standardisering utav affärsprocesser och integration mellan verksamhet och data
(Holsapple & Sena, 2003). Men Davenport (1998) menar att behovet av att göra sunda
affärsbeslut är en utav de främsta anledningarna för att anskaffa ett affärssystem. En
studie av Löfgren och Ericsson (2004) påvisar att svenska företag har svårt att få fram
information genom sitt affärssystem alternativt inte vet hur man skall använda
informationen som erbjuds. Dem menar också att målen med systemlösning inom
ekonomifunktionen måste överensstämma med den övergripande styrfilosofin för att
affärssystemet ska kunna maximeras. Ytterligare en studie gjord av Holsapple & Sena
(2005) visar på att det finns en viss, men tydlig, användning av affärssystem som
beslutstöd i den amerikanska företagsvärlden. Men vad skulle en liknande undersökning,
utförd i Sveriges företagsvärld, ge för resultat? Kommer resultatet i så fall stärka det som
Löfgren & Ericsson (2004) påstår gällande sambandet mellan mål med affärssystemet
och användandet av det som beslutsstöd?
Med studien har vi kommit fram till följande slutsats. Företag i Sverige inser till viss del
nyttan med att använda affärssystem som beslutsstöd, de lägger en betydlig vikt vid att
planera affärssystem både vad gäller beslutsstöd men främst i övriga frågor gällande att
integrera och standardisera verksamheten. Även i det dagliga användandet av
affärssystemet påträffas situationer, gällande beslutstöd, av betydelse, även om företagen
långt ifrån använder systemet till fullo. Vid jämförelsen med amerikanska företag ser vi
att även de lägger stor vikt vid att planera affärssystem men att de desto oftare använder
affärssystemet för olika situationer i den dagliga verksamheten, vilket är en markant
skillnad mot de svenska företagen.
Place, publisher, year, edition, pages
University of Borås/School of Business and Informatics , 2011.
Series
Magisteruppsats ; 2011MF03
Keywords [en]
operational decision support, enterprise systems, erp-system, erp-systems, financial control
Keywords [sv]
operativt beslutstöd, affärssystem, ekonomistyrning
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-20502Local ID: 2320/8264OAI: oai:DiVA.org:hb-20502DiVA, id: diva2:1312436
2019-04-302019-04-302025-09-24