Affärssystem används idag inom de flesta verksamheter. Syftet med ett affärssystem är att det ska stödja verksamhetens handlingar och på så sätt bidra till en effektivisering. I dagsläget utnyttjas endast en bråkdel av de funktioner som finns i affärssystemet och användarantalet ligger på en låg nivå. Företag måste därför bli bättre på att använda och utnyttja sitt affärssystem. I denna studie söker vi svar på hur ett affärssystem kan underlätta användares olika handlingar, detta genom att basera uppsatsen på teoretiska och empiriska studier. Vi redogör för teorin kring handlingsbarhet och informationsbeteende som visats ha en betydande roll för hur effektivt ett affärssystem är. Det argumenteras även för det inflytande sociala relationer har på ett företags handlingar och betydelsen av användarutbildning. Genom att studera tillverkningsföretaget Industri-Textil Job ABs handlingar och användning av affärssystemet Garp, bidrar denna studie till att skapa förståelse för varför vissa funktioner inte används i ett affärssystem samt hur systemet kan användas mer effektivt. Med stöd från den teoretiska studien resulterade den empiriska studien i ett antal förslag till effektiviseringsåtgärder. Till viss del går förslagen att generalisera, vilket möjliggör en applicering på flera olika typer av företag, en del förslag är dock specifika för tillverkningsföretag. Vi kom fram till att ett effektivt affärssystem kräver kunskap hos de anställda, anpassningsbara funktioner som tillmötesgår användarens behov samt att informationen finns tillgänglig för berörda parter. Samtidigt är det viktigt med en fullständig kartläggning av verksamheten för att se hur handlingar kan påverka varandra.