Idag är marknadskommunikationen troligtvis det enklaste, snabbast och kanske det viktigaste sättet att påverka ett företags lönsamhet på. Därmed blir marknadskommunikation företagens främsta resurs i kampen om att vinna kunderna på marknaden samt förmedla sina budskap. För att kunna påverka konsumenterna krävs det att marknadsföraren bygger upp kunskap om målgruppen och sedan kodar budskapet på ett sätt som målgruppen är kapabla att förstå. Risken är annars stor att budskapet inte avkodas enligt företagets avsikt då olämplig information kan kodas i budskapet. Då marknadskommunikationen spelar en viktig roll för företagen är syftet med studien att undersöka om mottagarna avkodar företagets reklambudskap på det sätt som företaget har avsett. För att besvara studiens problemområde har vi använt oss av en kvalitativ studie med två kvalitativa intervjuer. Vår första kvalitativa intervju var med informationschefen på Högskolan i Borås i syfte att ta reda på vilket budskap Högskolan vill förmedla genom sin reklamkampanj ”Sorry Handels och Chalmers”. För att sedan besvara frågan hur mottagarna uppfattar Högskolans budskap använde vi oss av en kvalitativ intervju med en fokusgrupp på åtta personer. De slutsatser vi kom fram till är att majoriteten av mottagarna inte avkodar Högskolan i Borås budskap på det sätt som sändaren har avsett att det skall avkodas.