Molntjänster har blivit en standard infrastruktur för datalagring och digitala tjänster, men den snabba tillväxten genererar en betydande och ofta osynlig miljöpåverkan. Befintliga ramverk för cirkulär ekonomi är i stor utsträckning utformade för fysiska materialflöden och saknar anpassning till digitala tjänster, vilket försvårar systematisk hållbarhetsbedömning vid val av molntjänstleverantörer. Denna studie tillämpar Design Science Research (DSR) för att utveckla och utvärdera en kriteriebaserad beslutsstödsmodell för hållbar anskaffning av molntjänster. Modellen är grundad i ReSOLVE-ramverket, ett etablerat ramverk för cirkulär ekonomi, vars sex principer har operationaliserats till konkreta och viktade kriterier anpassade till en molntjänstkontext. Fem designprinciper (DP1–DP5) formulerades genom en litteraturstudie och fungerade som normativa riktlinjer för modellens utformning.

Modellen utvärderades genom sex semistrukturerade intervjuer med respondenter i ledande IT-befattningar inom privat och offentlig sektor. Intervjumaterialet analyserades tematiskt och resulterade i fem teman: upplevd relevans och igenkänning, praktisk användbarhet, informationstillgång och transparens, ekonomi som drivkraft för hållbarhet samt förbättringsförslag inför framtida iterationer. Utvärderingen indikerar att modellen upplevs som relevant och potentiellt användbar, men att den i nuvarande form saknar ett tydligt rekommendationslager samt förmåga att anpassas till organisatorisk kontext. Baserat på de empiriska resultaten reviderades designprinciperna och en sjätte princip (DP6) tillades för att möjliggöra kontextbaserade utvärderingar. Studien bidrar teoretiskt genom att visa hur ReSOLVE-ramverket kan tillämpas i en digital kontext, samt praktiskt genom att erbjuda ett strukturerat beslutsstöd som kan integreras i befintliga upphandlingsprocesser

Cloud services have become standard infrastructure for data storage and digital services, yet their rapid growth generates a significant and often invisible environmental impact. Existing circular economy frameworks are largely designed for physical material flows and lack adaptation to digital services, making systematic sustainability assessment challenging when selecting cloud service providers. This study applies Design Science Research (DSR) to develop and evaluate a criteria-based decision support model for sustainable cloud service procurement. The model is grounded in the ReSOLVE Framework, an established circular economy framework, whose six principles have been operationalized into concrete, weighted criteria adapted to a cloud service context. Five design principles (DP1–DP5) were formulated through a literature review and served as normative guidelines for the model's design.

The model was evaluated through six semi-structured interviews with respondents in leading IT positions across private and public sector organizations. The interview material was analysed thematically, resulting in five themes: perceived relevance and recognition, practical usability, information access and transparency, economic drivers of sustainability, and improvement suggestions for future iterations. The evaluation indicates that the model is perceived as relevant and potentially useful, but that it currently lacks a clear recommendation layer and the ability to adapt to organizational context. Based on the empirical findings, the design principles were revised, and a sixth principle (DP6) was added to enable context-based evaluations. The study contributes theoretically by demonstrating how the ReSOLVE Framework can be applied in a digital context, and practically by offering a structured decision support tool that can be integrated into existing procurement processes.Keywords: