Inom barnsjukvården är den familjecentrerade vården ett förhållningssätt som inkluderar både barn och dess närstående där barnsjuksköterskan har en avgörande roll. För att vården på neonatala vårdavdelningar ska vara familjecentrerad behöver barnets föräldrar göras delaktiga, vilket främjas genom en vårdande kommunikation. En bristande kommunikation kan sätta hinder för en familjecentrerad vård och kan på ett negativt sätt påverka både föräldrarnas och barnets välbefinnande, utveckling och hälsa. För att belysa föräldrars upplevelser av kommunikation i relation till familjecentrerad vård på neonatala vårdavdelningar genomfördes en kvalitativ systematisk litteraturstudie med ett induktivt förhållningssätt. Datainsamlingen gjordes i tre databaser som analyserades med tematisk metod. Tre teman, ett behov av information och kunskap, att lyssna och bli lyssnad på och föräldrars behov av stöd, avstånd och anknytning och åtta subteman identifierades. Resultatet visar att föräldrar upplever att god kommunikation är en förutsättning för en familjecentrerad vård. Genom kommunikation får föräldrar information och värdefull kunskap, som dock ofta upplevdes vara bristfällig. Samtal med andra med liknande erfarenheter genererade stöd för föräldrar på många betydelsefulla sätt i en omtumlande situation. Bristande kommunikation inverkar på föräldrars välbefinnande och anknytningen till barnet. Kommunikation med hälso och sjukvårdspersonal är avgörande för att lära känna sitt barn, få förståelse för vården och känna trygghet. Samtidigt bär föräldrar på upplevelsen av bristfällig kommunikation, vårdpersonal som är svår att nå och som inte skapar förutsättningar för vårdande samtal. Dessa resultat skulle kunna användas i vården för att utveckla barnsjuksköterskors kunskap inom kommunikation och den familjecentrerade vården.

In healthcare for children and adolescents, family centered care is an approach that includes both children and their relatives, that the pediatric nurse has a crucial role in. For the care at a neonatal unit to be family centered, the child’s parents need to be made involved, with encouragement through a caring communication. A lack of communication in neonatal care makes obstacles for family-centered care and can be a negative way to affect both parents and the child’s wellbeing, development and health. To highlight parent’s experiences of communication in family centered care in neonatal care, a qualitative systematic literature study with an inductive approach was carried out. The data collection was made in three databases and analyzed with thematic method. Three themes, a need for information and knowledge, listening and being listen to and parents need for support, distance and attachment and eight subthemes were identified. The results show that parents perceive good communication as a prerequisite for family-centered care. Through communication, parents get information and valuable knowledge, which often was experienced as insufficient. Conversations with others who have experienced similar situations generate support for parents in many ways, in a turbulent situation. Lack of communication was found to impact on the parent’s wellbeing and attachment to the child. Communication with health care professionals is crucial for getting to know their child, gaining understanding and feeling secure. At the same time parents have experience of inadequate communication, health care professionals who are hard to reach and who don’t create conditions that are necessary for a caring conversation. These findings could be used in healthcare to develop pediatric nurses’ knowledge of communication and family centered care.