Kommunikationen är avgörande inom alla branscher och byggbranschen utgör inget undantag. Informationsutbytet mellan parter fungerar som en central pelare i varje projekt och spelar en väsentlig roll under en byggnads hela livscykel från vagga till grav. Detta gäller särskilt under projekteringsfasen, där bristande kommunikation kan leda till missuppfattningar, informationsförluster och fragmenterade diskussioner. Det är därför nödvändigt att lägga större fokus på kommunikationen mellan parterna, eftersom varje fel blir alltmer kostsamt ju längre projektet fortskrider.

Syftet med denna studie är att kartlägga och analysera hur integration av artificiell intelligens kan användas för att stödja kommunikationen mellan parter i projekteringsmöten, för att öka effektiviteten och minska riskerna. Studien avser även att undersöka bristerna i nuvarande kommunikationsmetoder och identifiera de möjligheter och utmaningar som uppstår vid användningen av AI-tjänster.

Studien genomfördes genom en litteraturstudie och fyra semistrukturerade intervjuer, samt kompletterades med tester av relevanta programvaror för att ge en praktisk inblick och stärka studiens empiriska underlag.

Utförandet av projekteringsfasen är avgörande för ett hållbart och felfritt byggande, eftersom den samlar alla involverade parter för att samordna och diskutera projektets centrala information. Artificiell intelligens erbjuder betydande utvecklingsmöjligheter, och det är därför relevant att analysera dess potential utifrån dagens tekniska förutsättningar. Studien kan även fungera som underlag för framtida forskning, då den möjliggör jämförelser med den teknologi som kan utvecklas framöver.

Studien visar att det finns stor potential i att använda AI för att förbättra kommunikationsprocesser genom att kombinera verktyg såsom chattbottar, transkriberingsverktyg och digitala portaler. Dessa verktyg bidrar till alltmer effektiva projekteringsmöten genom att frigöra tid för projekteringsledaren, som därmed kan fokusera på att förmedla information mellan parter och säkerställa att deltagarnas frågor besvaras. Verktygen erbjuder tydliga sammanfattningar, textanalyser och strukturerad lagring av data efter varje möte, vilket möjliggör snabb återkoppling. Genom denna funktionalitet kan verktygen även generera idéer och förslag på fortsatta åtgärder, vilket främjar en mer interaktiv plattform. Kombinationen av dessa verktyg kan minska riskerna för missförstånd, fragmenterade diskussioner eller informationsförluster. Därmed bör AI-tjänster betraktas som komplement snarare än som ersättning för traditionella kommunikationsmetoder eller mänskligt arbete.