En ny generation med unga medarbetare träder nu in på arbetsmarknaden, vilket gör det intressant att undersöka hur banker som arbetsgivare kan främja deras arbetsmotivation och trivsel för att på så sätt öka deras vilja att stanna kvar inom sektorn. Detta är särskilt relevant i en kontext där det finns flera indikatorer som pekar på att banksektorn har svårt att möta ungas förväntningar, samt att sektorn inte längre uppfattas som lika attraktiv bland unga arbetstagare. Därav är studiens syfte att fördjupa förståelsen för hur unga bankanställda upplever och beskriver de faktorer som påverkar deras trivsel och arbetsmotivation samt hur detta i förlängningen kan bidra till att deras vilja att stanna kvar inom sektorn. För att uppnå studiens syfte har semistrukturerade parintervjuer genomförts med 12 unga bankanställda. Fördjupad förståelse av det insamlade materialet möjliggjordes genom tillämpning av följande teoretiska perspektiv: självbestämmandeteorin, Herzbergs tvåfaktorsteori, målsättningsteorin, transformativt ledarskap och emotionell intelligens. Resultatet visar att unga medarbetare efterfrågar utvecklingsmöjligheter, goda relationer, balans mellan arbete och fritid samt en arbetsbelastning som uppfattas som både utmanande och tillåter återhämtning. Det som framträdde starkast var däremot betydelsen av chefers utövande av ledarskap, som visade sig vara centralt för att kunna tillgodose de ungas behov. Dessa resultat är betydelsefulla för att öka kunskapen kring hur banksektorn kan arbeta för att skapa en arbetsplats som främjar arbetsmotivation och trivsel, vilket i sin tur skapar långsiktigt engagemang hos unga medarbetare.

A new generation of young employees is now entering the labor market, which makes it relevant to examine how banks as employers can enhance their work motivation and job satisfaction in order to strengthen their willingness to remain in the sector. This is particularly important in a context where several indicators suggest that the banking sector struggles to meet young people’s expectations and is no longer perceived as equally attractive among younger employees. The aim of this study is therefore to deepen the understanding of how young bank employees experience and describe the factors that influence their job satisfaction and work motivation, and how these factors in turn may affect their willingness to stay in the sector. To achieve this purpose, semi-structured paired interviews were conducted with 12 young bank employees. A deeper understanding of the collected material was made possible through the application of the following theoretical perspectives: Self-Determination theory, Herzberg’s two-factor theory, Goal-setting theory, Transformational leadership and Emotional intelligence. The results show that young employees value opportunities for development, positive workplace relationships, work-life balance and a workload that is both challenging and allows for recovery. However, what emerged most strongly was the significance of managers’ leadership practices, which proved to be central in meeting the needs of young employees. These findings are important for increasing knowledge about how the banking sector can create a workplace that fosters work motivation and job satisfaction, thereby supporting long-term engagement among young employees.