Studien undersöker varför konsumenter fortsätter att föredra fysisk shopping trots den växande populariteten av e-handelsplattformar. Genom en kvantitativ forskningsmetod samlades data in från konsumenter. Resultaten indikerar att även om e-handel vinner mark, förblir fysiska butiker attraktiva på grund av möjligheten att inspektera produkter direkt, erhålla omedelbar tillfredsställelse och uppleva shoppingens sociala aspekter. Studien belyser komplexiteten i konsumentbeteenden inom detaljhandeln i en digital era och bidrar till en fördjupad förståelse av konsumenters attityder och beteenden. Denna insikt kan hjälpa återförsäljare att fatta mer informerade beslut för att bättre anpassa sig till konsumenternas föränderliga behov och preferenser. 

This study investigates why consumers continue to prefer offline-shopping despite the growing popularity of e-commerce platforms. Using a quantitative research approach, data was collected from consumers. The findings indicate that while online shopping is gaining traction, brick-and-mortar stores remain appealing due to factors such as the ability to physically inspect products, immediate gratification, and the social aspects of the shopping experience. This research highlights the complexity of consumer behavior in the retail sector during the digital age and contributes to a deeper understanding of consumer attitudes and behaviors. These insights can assist retailers in making more informed decisions to better adapt to the evolving needs and preferences of consumers.