Blogginlägg

Allt känns olikt just nu. På grund av COVID-19 vidtas åtgärder på nationell och global nivå som vi aldrig tidigare varit med om. Många reagerar med rädsla, andra med vaksamhet och somliga blir mer eller mindre paralyserade. Reaktionerna kan också färgas av människors inneboende egenskaper som godhet, omtanke och välvilja, men även människors svarta sidor blir synliga. Jag tänker på egenskaper som egoism, opportunism, och ren ondska. Reaktionerna är lika olika som beslutade åtgärder från statsmakter i världen. Det är tydligt att vi människor är komplicerade varelser och att den mänskliga intelligensen (Human Intelligence - HI) uppvisar oändliga variationer i en situation präglad av kaos och katastrof av sällan skådat slag. Samtidigt insjuknar människor överallt, men även insjuknandet ser olika ut. De allra flesta blir lindrigt sjuka, en liten andel blir svårt infekterade och en ytterst liten andel blir dödligt sjuka. Allt känns olikt just nu.

Som handelsforskare känner jag mig långt ifrån aktuell och intressant. Frågor som tidigare rönt intresse t.ex. varför e-handlande dagligvarukunder slutar att e-handla, eller hur konsumenter använder sina mobiltelefoner i fysiska butiker förefaller oviktiga, nästan futtiga. Inom loppet av bara några veckor har det svenska samhället förts tillbaka till en verklighet som återigen styrs av gränser, kontroll, knapphet, osäkerhet och ovisshet. Omständigheter som i vissa delar påminner om situationen under det senaste världskriget, men som ändå är väsensskild. Nu får medborgarna löpande information, samtidigt som de flesta också kan tycka och tänka själva, blogga/prata och skriva om sina tankar och på så sätt skapa ett enormt överflöd av information. ”Jag vet bäst!” Varje tänkande människa vet att...” Medlemsantalet i Tvärsäkerhetsföreningen har vuxit lika exponentiellt som Corona-viruset och leder till förvirring, osäkerhet och kan i förlängningen bidra till ett svårare läge.

I sådana tider blir jag såå glad att läsa en krönika författad av Lottie Knutson där hon säger något som jag håller med om: ”Vi har de myndigheter vi har. Just nu är det bara att gilla läget, stötta varandra, respektera vad som sägs och lyda order. Inte bidra till panik och misstro. Keep calm and carry on.”

I det här läget kan vi således inte bete oss olika längre. Vi måste göra det som är tè-sagt! Därmed inte sagt att kreativiteten ska stå tillbaks för logiken. 

Det finns många exempel på företag relaterade till handels- och tjänstebranschen som gör mig stolt just nu: IKEA i Kållered skänker 50 000 ansiktsmasker till Sahlgrenska sjukhuset i Göteborg. Varumärket Absolut ska hjälpa till med tillverkning av handsprit. H&M Foundation donerar 500 000 USD till forskning som hjälper WHO att bekämpa Covid-19-pandemin. ACE Protection i Svenljunga producerar nu sina andningsmasker till sjukvården istället för till sina ordinarie kunder. Pressbyrån bjuder sjukvårdspersonal på kaffe och bullar. Dagligvarubutiker som hör till både ICA och Axfood erbjuder riskgrupper en ”egen timme” i butiken för att handla. 

Har DU bra exempel på handelsrelaterade företag som gör storartade insatser just nu? Tipsa gärna mig så ska jag skriva om dem. 

//Malin Sundström, Högskolan i Borås