I takt med näthandelns kraftiga tillväxt under 2010-talet har distributionslager ställts inför betydande utmaningar kring effektivitet och hantering. Detta examensarbete undersöker hur golvlager och hyllager kan användas för att förbättra plockhastigheten i distributionslager, med särskilt fokus på Lindex distributionscenter i Borås.

E-handelns expansion har lett till ökade krav på snabba leveranser och effektiv lagerhantering. För att möta dessa krav är det kritiskt att optimera plockprocesserna inom distributionslager. Arbetet syftar till att identifiera och analysera faktorer som påverkar plockhastigheten, samt att utvärdera skillnader mellan plock från hyllager och golvlager.

Studien genomfördes som en fallstudie på Lindex distributionscenter och omfattade tre datainsamlingsfaser: observationer, semistrukturerade intervjuer och strukturerade observationer. Data samlades in genom observationer av plockprocesser och intervjuer med nyckelpersoner, samt genom mätningar av processtider.

Resultaten visade att fallföretaget arbetar aktivt med faktorer som påverkar KPI för plockhastighet, men det finns potential för förbättring. För närvarande begränsas lagerlayouten av den fysiska byggnaden, samt så bort prioriteras underhållsarbetet av golvlagret. För att öka plockhastigheten rekommenderas att en del av golvytan omvandlas till hyllager med lägre konstruktioner, vilket skulle öka plockdensiteten. Vidare kan lagerytan optimeras genom att placera artiklar med hög omsättningshastighet på lättillgängliga platser, dock spridda över olika zoner för att undvika trafikstockningar.

Resultaten visar att genom att effektivisera lagerytor och plockprocesser kan distributionslager förbättra sin effektivitet. Dock är sådana förändringar inte alltid praktiska eller kostnadseffektiva på kort sikt. Med hänsyn till Lindex planerade flytt till ett automatiserat distributionscenter är vissa investeringar inte motiverade just nu.

Framtida forskning bör fokusera på långsiktiga strategier för att hantera förändringar i lagerlayout och plocksystem. Denna studie bidrar med insikter som kan hjälpa andra e-handelsföretag att förbättra sina lagerhanteringssystem och möta de ökande kraven från en växande näthandelsmarknad.

With the significant growth of e-commerce during the 2010s, distribution centers have faced considerable challenges regarding efficiency and management. This thesis investigates how floor storage and shelf storage can be used to improve picking speed in distribution centers, with a particular focus on Lindex's distribution center in Borås.

The expansion of e-commerce has led to increased demands for fast deliveries and efficient warehouse management. To meet these demands, it is critical to optimize the picking processes within distribution centers. The work aims to identify and analyze factors that affect picking speed, as well as to evaluate differences between picking from shelf storage and floor storage.

The study was conducted as a case study at Lindex's distribution center and included three data collection phases: observations, semi-structured interviews, and structured observations. Data was collected through observations of picking processes and interviews with key personnel, as well as through measurements of process times.

The results showed that the case company actively works with factors that affect KPIs for picking speed, but there is potential for improvement. Currently, the warehouse layout is constrained by the physical building, and maintenance work on the floor storage is deprioritized. To increase picking speed, it is recommended that part of the floor space be converted to shelf storage with lower constructions, which would increase picking density. Furthermore, the warehouse area can be optimized by placing high-turnover items in easily accessible locations, but spread across different zones to avoid traffic congestion.

The results indicate that by streamlining warehouse areas and picking processes, distribution centers can improve their efficiency. However, such changes are not always practical or cost-effective in the short term. Considering Lindex's planned move to an automated distribution center, certain investments are not justified at this time.

Future research should focus on long-term strategies to manage changes in warehouse layout and picking systems. This study provides insights that can help other e-commerce companies improve their warehouse management systems and meet the increasing demands of a growing e-commerce market.