Ändra sökning
Avgränsa sökresultatet
45678910 301 - 350 av 1528
RefereraExporteraLänk till träfflistan
Permanent länk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-cite-them-right
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Träffar per sida
  • 5
  • 10
  • 20
  • 50
  • 100
  • 250
Sortering
  • Standard (Relevans)
  • Författare A-Ö
  • Författare Ö-A
  • Titel A-Ö
  • Titel Ö-A
  • Publikationstyp A-Ö
  • Publikationstyp Ö-A
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Skapad (Äldst först)
  • Skapad (Nyast först)
  • Senast uppdaterad (Äldst först)
  • Senast uppdaterad (Nyast först)
  • Disputationsdatum (tidigaste först)
  • Disputationsdatum (senaste först)
  • Standard (Relevans)
  • Författare A-Ö
  • Författare Ö-A
  • Titel A-Ö
  • Titel Ö-A
  • Publikationstyp A-Ö
  • Publikationstyp Ö-A
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Skapad (Äldst först)
  • Skapad (Nyast först)
  • Senast uppdaterad (Äldst först)
  • Senast uppdaterad (Nyast först)
  • Disputationsdatum (tidigaste först)
  • Disputationsdatum (senaste först)
Markera
Maxantalet träffar du kan exportera från sökgränssnittet är 250. Vid större uttag använd dig av utsökningar.
  • 301.
    Dysenius, Josefin
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Lindström, Fanny
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Svenska modeföretags CSR-kommunikation genom digitala kanaler2016Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    I takt med att modebranschen expanderar och utvecklas, ökar även konsumenternas krav på hur företag arbetar med CSR. Internet och digitala kanaler har drastiskt förändrat tillvägagångssättet för hur konsumenter interagerar med företag och individer. Digitala kanaler och sociala medier har blivit moderna och viktiga plattformar där företag, effektivt och innovativt, kan kommunicera med konsumenterna. Ett av de mest betydelsefulla budskapen i dagens samhälle är hållbarhetsaspekter, formulerade i CSR. Dagens modeföretag kan därför, med fördel, använda digitala kanaler för att förmedla betydelsefulla budskap vilket företag inte tydligt tillämpar idag. Syftet med den här kandidatuppsatsen är att undersöka hur svenska modeföretag kan profilera sitt varumärke genom att bättre utforma kommunikationen av CSR-arbetet via digitala kanaler. I den här uppsatsen har en konceptuell modell konstruerad av Prasad och Tata (2015) tillämpats för att kritiskt granska modeföretags kommunikation av CSR. Modellen visar på hur ett företag kan kommunicera sitt arbete kring CSR ut mot konsumenterna och modellen har använts för att analysera företagens kommunikation på deras digitala kanaler. Den konceptuella modellen visar även på att det kan uppstå ett glapp mellan det CSR-arbete som företaget vill och tror sig kommunicera utåt och den faktiska kommunikation som företaget sänder ut. På så sätt kan det även uppstå en disharmoni mellan konsumenternas förväntningar och företagets kommunicerade prestation, vilket visar på potentiella utvecklingsmöjligheter för företags kommunikation av CSR på digitala kanaler. De genomförda studierna visar på att majoriteten av de studerade företagen har en bristfällig CSR-kommunikation och att den mest effektiva kommunikationen av CSR bygger på transparens och trovärdighet. Det framkommer att samtliga modeföretag upplever en ökad efterfråga hos allmänheten och arbetar ständigt för att utveckla och förbättra företagens CSR-kommunikation på deras respektive hemsidor.

  • 302.
    Echeverri, Per
    et al.
    Centrum för tjänsteforskning, Karlstads universitet.
    Salomonson, Nicklas
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Bi-directional and Stratified Demeanour in Value Forming Service Encounter Interactions2017Ingår i: Journal of Retailing and Consumer Services, ISSN 0969-6989, E-ISSN 1873-1384, Vol. 36, s. 93-102Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    The purpose of this paper is to unearth the bi-directional and stratified nature of service encounter interactions. Drawing on a detailed empirical study of service demeanour in mobility services, seen from a customer perspective, we outline a classification of 6 overarching demeanour practices, 20 sub-activities, and interactional sequences, explaining how value co-formation is realized. We suggest that value derives from bi-directional activities mutually combined in congruent ways, avoiding counterproductive interactions.

    Publikationen är tillgänglig i fulltext från 2020-05-01 11:20
  • 303.
    Echeverri, Per
    et al.
    Centrum för tjänsteforskning, Karlstads universitet.
    Salomonson, Nicklas
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Consumer vulnerability during mobility service interactions: causes, forms and coping2019Ingår i: Journal of Marketing Management, ISSN 0267-257X, E-ISSN 1472-1376Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Research on how vulnerable consumers navigate various marketplaces and service interactions, developing specific consumer skills in order to empower themselves during such exchanges, has received inadequate attention. This paper contributes to this area by empirically drawing on a multi-perspective go-along travel study, consisting of a combination of in-depth interviews and observations of consumer and service provider interactions in mobility services. It addresses both factors that are a source of vulnerability and forms thereof during service interactions, thus unearthing critical mechanisms that explain why vulnerability comes into being. Further, the finding of four distinct forms of active coping strategies, building on the dimensions of proactiveness/reactiveness and explicit/implicit articulation, and how these are related to different forms of vulnerability, provides an understanding of coping with vulnerability during consumer and service provider interactions.

  • 304.
    Echeverri, Per
    et al.
    Centrum för tjänsteforskning, Karlstads universitet.
    Salomonson, Nicklas
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Demeanour Co-Creation Value (DCCV): Bi-Directional Practices In Service Encounters2015Ingår i: 22nd Recent Advances in Retailing & Services Science Conference / [ed] Soora Rasouli & Harry Timmermans, 2015Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    This paper explores in-depth what frontline employees actually do when they co-create value in relation to customers. Analyses of data (1 469 short narratives, questionnaire responses, and instances of critical incidents) collected from surveys and interviews in public transport, are used to identify distinct styles of value co-creation. Building on service-dominant (S-D) logic and social practice theory, the authors identify “practice styles”, “value co-creation activities”, and “specific interactions’’ that underlie frontline co-creation of value in relation to people with functional limitations in both face-to-face and ear-to-ear interactions. The authors uncover and structure a list of customer value co-creation activities, in terms of doings and sayings, yielding a typology of seven practice styles and link these to quality in service encounter demeanour. When congruence among these value co-creation styles is displayed the demeanour tends to be associated with higher value and as such should be encouraged by managers and employees. As a consequence this vulnerable segment of customers will have better support in executing their daily transportation. The usefulness of the typology is demonstrated by showing links to quality of life and its potential application to other service encounter settings.

  • 305.
    Echeverri, Per
    et al.
    Centrum för tjänsteforskning, Karlstads universitet.
    Salomonson, Nicklas
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Embodied Value Co-Creation: A Turn-taking Perspective on Service Encounter Interactions2017Ingår i: Journal of Creating Value, ISSN 2394-9643, Vol. 3, nr 1, s. 1-17Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    This article aims at advancing research on value creation in service marketing by applying theories of turn-taking and multimodality. It is argued that there is a need to uncover what is inherent in the prefix ‘co’ in value co-creation and that focus needs to be broadened, from perception of value to the production of value, that is, the specific reciprocal and embodied actions in service encounters.

    For the analysis, an empirical study of complex interactions between service providers and customers is used. A practice approach is applied, combining interviews and observations of interactants in situ.

    The article identifies four specific turn-taking patterns, ranging from ‘simple’ to ‘elaborated’, defined by their character and that uncover how the interactants reciprocally use multiple modes in the production of social outcomes.

    Theoretically, the study contributes to more fine-grained explanations to what explains the creation (and destruction) of value.

  • 306.
    Echeverri, Per
    et al.
    Centrum för tjänsteforskning, Karlstads universitet.
    Salomonson, Nicklas
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    How value is accomplished in practice: A study of interactions in special transportation services2015Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 307.
    Echeverri, Per
    et al.
    Centrum för tjänsteforskning, Karlstads universitet.
    Salomonson, Nicklas
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Uncovering the reciprocal mechanisms of embodied value co-creation: turn-taking and multimodality2017Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    The interaction between customer and provider is a crucial locus for marketing. Essentially, it is in the interplay between these actors where value is created or destroyed for the beneficiary—i.e. primarily for the customer but also for the provider. The way in which this interplay is performed will determine the outcome. This notion is recognized in contemporary service and marketing literature, but still not fully reflected in published studies. Rather, the bulk of studies understand service as a perceptual psychological phenomenon, most often focusing on how the customer, and with some exceptions the staff, perceive and experience the service. However, this tradition tends to overlook what is actually done in service interaction, what specific doings and sayings each party use in relation to the other, and what effects that have on the interactants. To advance service marketing research aiming at more in-depth theories of how value is co-created, we argue that focus needs to be broadened, from perspectives of perception and experience to the production–i.e. reciprocal actions in service encounters.

    This purpose of this study is to describe how patterns of reciprocity look like in terms of turn-taking activities and by this explain how value is realized, utilizing an empirical study of complex interactions between service providers and customers.

    A qualitative single-case methodology was used in order to provide rich descriptions and contextual information relevant for the analysis of reciprocal turn-taking activities in service encounters. Empirical data from mobility service for individuals with physical functional limitations were used. A combination of interviews and observations were conducted with different informants (both customers and drivers), in most cases out in the field on the move travelling from door-to-door in order to grasp contextual information in situ.

    The paper identifies a number of social practices of human interaction, some of which are fairly routinized. The latter means that actors alternate between social practices; modify them and iteratively negotiate with the other party in the subsequent steps in interactions. In different phases of these interactions value is created (or destroyed). The study uncovers inherent turn-taking patterns, ranging from ‘simple’ to ‘elaborated’, defined by their character in two dimensions—i.e. substance (the amount of modalities) and interaction (the number of turns). By these two dimensions, we form a classification that describes and explains how value co-creation, in this study measured as well-being, is realized. Theoretically, the study contributes to more fine-grained explanations to the crucial mechanisms that explain value creation and uncover what is hidden in the little prefix "co" in value co-creation. The study also has practical implications as it points to the need to pay more attention to embodied behavioural multimodal sequential aspects during training and education.

  • 308. Echeverri, Per
    et al.
    Salomonson, Nicklas
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Åberg, Annika
    Dealing with customer misbehavior: The role of practical judgement in service provision2009Ingår i: QUIS 11: Moving forward with Service Quality, Proceedings of the QUIS 11 – Services Conference, June 11-14, 2009, Wolfsburg, Germany / [ed] Bernd Stauss, Stephen W Brown, Bo Edvardsson, Robert Johnston, 2009Konferensbidrag (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [en]

    Service encounters sometimes involve dealing with annoying or even threatening customers. Employees are being abused by customers and customers are being abused by service employees. However, much of current research on the dynamics of customer and service provider misbehavior fails to account for and explain incidents of customer abuse. Understanding the causes and consequences of misbehavior is important but not sufficient in advancing our knowledge that makes an impact in service industries. Uncovering the underlying knowledge that informs action on employee side seems to be more critical. Much current thinking reveals the significant role of tacit knowledge - a specific mode of knowing - in explaining the actions that may contribute to service interaction breakdowns. What we know less about is how tacit knowledge in service provision informs practical judgments, which in turn dictate how choices are made, decisions are reached and outcomes sought. By unpacking experience of incidents of customer abuse in service encounter interactions from an employee perspective; our paper aims to address the powerful role of practical judgment in service provision. We will, based on a rich empirical material on service interactions show how misbehavior appear in service encounters and by this elaborate on the underlying structures and mechanisms related to tacit knowledge. Supported by empirical data from service provision where the interaction is conditioned by no or limited service alternatives, we explore how employees experience and act on this kind of incidents. The findings are divided into four categories regarding two qualitatively different features of customer misbehavior, firstly the degree of misbehavior and secondly the misbehaviors direction towards the employee or the organization. On basis of different types of customer misbehavior we argue that the employees deal with misbehavior in distinctive ways. Based on these findings we propose some managerial implications.

  • 309. Echeverri, Per
    et al.
    Salomonson, Nicklas
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Åberg, Annika
    Dealing with customer misbehaviour: Employees’ tactics, practical judgement and implicit knowledge2012Ingår i: Marketing Theory, ISSN 1470-5931, E-ISSN 1741-301X, Vol. 12, nr 4, s. 427-449Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Much current research fails to provide in-depth explanations as to how and with what resources frontline employees deal with incidents where customers display dysfunctional behaviour. By drawing on theory of implicit knowledge and practical judgement this paper aims to explain this and conceptualize inherent structures and sub-mechanisms, central to service marketing. The analysis is based on in-depth interviews and narratives from four different industries, each representing service provision wherein customer misbehaviour is found to be frequent. The results display linkages between the central dimensions of dealing with customer misbehaviour. When incidents of misbehaviour occur they are met by tactics ranging from routinized action to more analytical and strategic approaches. These tactics are guided by underlying mechanisms in the form of practical judgements based on rules, balanced adjustment or reflection, with the judgements in turn being informed by implicit knowledge based on norms, schemes, or multi-perspective thinking. The study reveals patterns of linkages between these.

  • 310.
    EDBERG, JOHAN
    Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan.
    A walk through Luxury land2010Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen)Studentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    This thesis is about how high level brands communicate their brands to the audience. The thesis consists of analyses of the identity and images of two luxury brands, Gucci and Burberry and two premium brands, Lacoste and Morris. The purpose is to clarify the identity of the brands, by carrying out analysis as well as interviews with key personnel. Furthermore there is an analysis of the advertisement images for the respective brands in order to clarify the brands images. Finally there is an analysis of the alleged conformity between identity and image and also a section about the luxury and premium brand differs, or rather not differ from each other in the identity-image connection. The methods used are Aakers identity system, to establish the respective brands identity. An image analysis with inspiration from Panfosky and leading semoticians are also used to scrutinize the advertising images from the Spring/Summer 2010 campaigns. The results show that there is indeed a good conformation among the brands when it comes to the identity-image connection. The brands identities are thorough and well articulated and the advertisement images are well executed with the identity well in mind which makes for that the campaigns are contributing in building a good brand image among the target audience. There are several areas where the premium brand advertising images congregate with the ones of the luxury brand.

  • 311.
    Edin, Felicia
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Jansson, Amanda
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Lundqvist, Lina
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Strategiskt eller inte?: En kvalitativ studie om förekomsten av strategiskt inköp i svenska fast fashion-företag2018Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Modeindustrin karaktäriseras idag av fluktuerande efterfrågan och snabbt växlande trender, vilket gör att modeföretagens effektivitet ständigt sätts på sin spets för att möta marknadens förändringar. Förmågan att ta snabba beslut och anpassa sig till marknaden är idag avgörande för att vara konkurrenskraftig. Detta har bidragit till stora förändringar, inte enbart inom produktion och logistik, utan även inom inköp vilket har fått en allt mer viktig roll. Inköp och Supply Management är idag en vedertagen term i modeindustrin, inte bara på grund av sin finansiella inverkan utan även sin ökade strategiska roll i företaget. Enligt tidigare forskning kan en integrering av strategiskt inköp leda till konkurrensfördelar. Däremot har en brist i litteraturen gällande strategiskt inköp i fast fashion-företag identifierats. Syftet med denna studie var därför att undersöka inköpsfunktionens strategiska roll i svenska fast fashion-företag idag. Studien använder en kvalitativ forskningsmetod och resultatet baseras på empirisk data insamlad genom intervjuer. Intervjuerna har genomförts hos tre svenska fast fashion-företag med respektive fem respondenter vilka har omfattande kunskap och förståelse för företagets inköpsfunktion. Baserat på en analys av den empiriska datan gentemot insamlad sekundärdata från tidigare forskning drog slutsatsen att inköpsavdelningen i svenska fast fashion-företag har en viktig roll både ekonomiskt och strategiskt. Detta eftersom inköparnas beslut påverkar och kräver en kommunikation med stora delar av företaget. Vidare tyder studiens resultat på att strategiskt inköp faktiskt förekommer hos svenska fast fashion-företag, dock inte i sin helhet. Detta beror delvis på att strategiskt inköp såsom det definieras i litteraturen inte är ett vedertaget koncept hos de tre företagen. Avslutningsvis konstateras det att den tilltagande relevansen av strategiskt inköp kombinerat med den ökande globala konkurrensen tyder på att inköpsfunktionens strategiska roll kommer fortsätta växa.

  • 312.
    Edlund, Emma
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Nilsson, Emma
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Jansson, Jennifer
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Fysiska modebutikers överlevnad: En studie på kvinnligt konsumentbeteende2016Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Inom en snar framtid förutspås en massiv butiksdöd för de fysiska modebutikerna. Anledningen till denna profetia tros vara den snabbt växande e-handeln. Utbudet av produkter har blivit allt större och allt fler konsumenter använder e-handel för att tillgodose sina behov av modevaror. Trots en ökad e-handel finns det undersökningar som visar att hela 90 % av de faktiska köpen fortfarande sker i fysiska butiker. Även om de faktiska köpen till stor del sker i fysiska butiker tampas fysiska butiker ständigt med höga personalomkostnader och dålig lönsamhet. I och med att fysiska modebutiker står inför en osäker framtid syftar denna studie till att undersöka kvinnligt konsumentbeteende samt vilka marknadsföringsaktiviteter som prefereras, detta i relation till fysiska modebutiker. Vi studerar även kvinnligt konsumentbeteende utifrån ett generationsperspektiv. Studiens resultat kan med fördel användas av företag för att stärka sin framtid och överleva den förutspådda butiksdöden. För att studera detta använder vi oss av Kotler och Kellers kommunikationsmix samt ramverket AIDA som representerar de olika steg som en konsument går igenom innan ett köp. Empiriskt material har samlats in genom en enkätundersökning publicerad på internet. Av totalt 506 svarande respondenter kunde 479 av dessa räknas till vårt urval. Genom enkätundersökningens resultat samt en analys via det statistiska dataprogrammet SPSS kan vi påvisa både skillnader och likheter i det kvinnliga konsumentbeteendet mellan olika generationer. Tydligt framkommande i vår studie är att kommunikationssätt, med tillhörande marknadsföringsaktiviteter, som sker i fysiska butiker skapar en positiv upplevelse som både prefereras och leder kvinnor till köp oavsett generation. Engelsk titel (kopiera från uppsats) *: Survival of physical fashion stores - A study on female consumer behaviour Engelska nyckelord *: Consumer behaviour, Physical fashion stores, AIDA, Generations, Personal serviceSustainable development anges som nyckelord på engelska?: NEJEngelsk sammanfattning *: It is predicted that in a near future physical retailers will be extinct. The reason for this prophecy is believed to be the fast growing e-commerce. The range of products is increasing and more consumers are turning to retailers within e-commerce to satisfy their needs for fashion products. In spite of the increasing e-commerce there are studies that demonstrate that as much as 90 percent of the actual purchases still take place in physical stores. But even if the actual purchase still occurs within the physical commerce the physical stores still struggles with high labour costs and weak profitability. Since the physical commerce stands in for an uncertain future this study aims to examine female consumer behaviour and which marketing activities that is preferred, this in relation to the physical fashion stores. We also examine female consumer behaviour from a generational perspective. The results from the study can be advantageously used by companies to ensure their future and survival against the predicted extinction of physical retailers. In order to examine this topic we use Kotler and Keller’s communication mix together with theoretical framework AIDA, which represent the stages a consumer go through before making an actual purchase. Empirical material has been gathered through questionnaires published on the Internet. Of the total 506 respondents 479 of them fitted our sample and were able to be analysed. Through the questionnaires result together with an analysis using the statistical data software SPSS we can demonstrate both differences and similarities in consumer behaviour between generations. In our study it is clear that communication methods with associated marketing activities, that take place within the actual physical store, create a positive experience that are both preferred by the female consumers and lead them to purchase regardless generation. This research paper is written in Swedish.

  • 313.
    Edman, Josefin
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Wallén, Linnéa
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Influencer Marketing: A branding possibility or threath?2018Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    This thesis aims to create an understanding for how influencer marketing is used within the fashion industry. The main focus is to investigate the coexistence of a short-sighted, sales driven focus and a long-term, brand building focus among operating actors. The empirical collection was achieved with a qualitative method, through in-depth interviews with nine industry professionals. The respondents have different backgrounds and positions, but with a mutual denominator of operating within the field of influencer marketing. A wide and including perspective is adopted, to gain a comprehensive picture, and respondents represents different agents from the field, including the brand, the influencer, the platform/network agency and the consulting firm. A theoretical framework including Bourdieu’s field, McCracken’s transfer of meaning and complementing brand management theories were used to analyse results from interviews. Findings illustrated how traditional marketing attitudes predominantly influenced how the strategy is used, presenting a paradox between the short-sighted, sales driven perspective and the long-term, brand building perspective - different agents attempts to execute influencer marketing in a sustainable way to reach the consumer, but occasionally fails to communicate a trustworthy and authentic message. Five themes are identified: The struggle of development, Degree of brand control, The authentic influencer, From personal recommendation to calculated business strategy and The commercialisation of branded content, which all contains contrasts that confirmed the paradox. The findings presented can be of relevance for agents who operate within the field of influencer marketing in the fashion industry, with an aim of reaching the consumer and avoiding the commercial aspects connected with traditional advertising. 

  • 314.
    Edman, Karin
    et al.
    Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan.
    KARLSSON, EMMA
    Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan.
    “Social media is word of mouth on crack”: En studie i hur detaljhandelsföretag kan öka sin internettrafik via sociala medier2011Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Den här studien behandlar fenomenet sociala medier med inriktning på att öka trafik till detaljhandelns webbaserade sidor för att skapa relationer, bygga varumärke och öka försäljning. Idag står företag inför en ny utmaning när det gäller marknadsföring. På några få år har internethandeln exploderat och med det företagens sätt att marknadsföra sig virtuellt. Sedan början av 2000-talet har en ny kanal för att sända ut marknadsföringsmässiga budskap till kunderna uppstått, de sociala medierna. Ett exempel på en av dessa är Facebook vars användarantal bara stiger år för år och i dagsläget har fler än 6 av 10 svenskar en personprofil på Facebook. Varje kanal för kommunikation har sina egenskaper och med det givna referensramar för företagen att arbeta med och skapa verktyg för. Då sociala medier fortfarande är ett ganska nytt fenomen anser vi att problematiken ligger i att många företag inte har hittat det ultimata användningssättet för kanalen. Exempelvis finns många företag representerade på Facebook, men att bara ha en profil gör varken till eller från om de inte fyller sitt budskap till kunderna med innehåll. De måste vara aktiva med sitt sociala företagande för att kunna nå fram i bruset. Med den nya tekniken uppstår både möjligheter och komplikationer i hur företagen bättre kan skapa en relation till sina kunder. Klassiska modeller som kommunikationsmodellen, relationsmarknadsföring och word of mouth är fungerande teorier för det nya fältet då det grundar sig på ett uråldrigt fenomen – kommunikation. Tillsammans bildar de här tre teorierna vår teoretiska referensram. En social media kännetecknas av sin förmåga att skapa interaktiv kommunikation. Förr sände företagen ut ett budskap till en tänkt målgrupp och hoppades att den skulle nå fram och tolkas rätt genom bruset på vägen. Idag erbjuds en tvåvägskommunikation där kunderna har möjlighet att sända sin feedback tillbaka till företagen. Via internetanvändarnas på klick skapas en trafik som är mätbar för hur framgångsrik till exempel en kampanj är för ett företag. Den här studien utreder de vanligast förekommande begreppen inom internettrafik för att underlätta förståelsen av fältet. Via empiriska data som behandlar några av de största sociala plattformarna i samhället idag: Facebook, bloggar och Twitter, belyser vi fältet ur användarens såväl som företagets perspektiv. Informationen är hämtad ur adekvat litteratur i ämnet samt akademiskt granskade artiklar. För att få en större tyngd i studien har vi genomfört kvalitativa intervjuer med människor som har erfarenhet från branschen. Slutsatsen vi har dragit från vår studie är att om företagen ska använda sig av sociala medier är det viktigt att ha i åtanke att den här kanalen inte skiljer såg från andra, då det gäller att nå fram med sitt budskap. Myten om att sociala medier utgör en gratis kommunikationskanal stämmer inte, då ett välgjort budskap endast kan uppnås då det ligger tid och energi bakom från företagens sida. För få spridning på budskapet och uppnå word of mouth måste företagen erbjuda användarna något som inspirerar dem att sprida informationen vidare.This study deals with the phenomenon social media with an emphasis on the increased web traffic to retail trade companies’ web pages to better create relationships to their customers, add value to their brands and enhance their sales numbers. Today’s companies are fronting a new marketing challenge. In a few years the online commerce has exploded and with it the companies’ strategies to market themselves virtually. Since the beginning of the early 21st century a new channel has arisen for advertising messages; the social media. An example of such media is the social networking page Facebook whose number of users is increasing day by day. Today 6 out of 10 Swedes have a Facebook profile of their own. Each channel for communication implies a capacity of its own in the terms of marketing tools for companies to use. Social media is however a new communication tool for many companies and the complex of problems is that they have not properly learnt how to use it. A lot of companies are represented on Facebook commercially; only the bare existing on Facebook does not contribute to the company’s development, if they do not fill their messages with meaning and content. To be able to reach their customers companies have to work actively to promote them selves through the social media channel. The new technology carries both possibilities and complications for the companies to enhance their relationship to their customers. Classic models of theory such as the communication model, relationship marketing and word of mouth are still useful to the new field of study because it is based on an ancient phenomenon – communication. Together these three theories constitute our frame of reference. A social media is described by its ability to create interactive communication. Not long ago the companies would send out their advertising message through traditional marketing channels hoping that their message would be received and understood by their group of interest through the noise. Today’s social media model offers an interactive communication that facilitates the receiving of feedback from customers. Through the business model of Internet traffic, which measures customers’ clicks and thereby their interest, the success of a social media campaign is perceived. This study investigates how the most common traffic business models are used on the Internet to better fill the reader in on the field of study. The empirical data discusses some of the most used social networking sites worldwide today. The social media platforms described, both through the eyes of the Internet user and the company, are: Facebook, Twitter and blogs. The information presented in the study has its origin from peer reviewed articles and adequate literature. To better establish the understanding of the field of study the authors have accomplished qualitative interviews with people from the line of business. Our conclusion drawn from the study is that if companies wish to present themselves on social media they have to commit to the new way of marketing that this channel of communication offers. The myth of social media being practically a free marketing channel is eliminated by the fact that success in any communication channel depends on effort, energy, time and money. To create word of mouth companies have to offer the user of social media something that inspires them and that creates something they wish to share.

  • 315.
    Edström, Anders
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Affärsdesign för innovativt företagande: Tre berättelser från Sjuhärad2007Rapport (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [sv]

    Utvecklingen av tre företag; Lager 157, NetonNet, FutureLab, analyseras på grundval av intervjuer som gjorts löpande med entreprenörer i de tre företagen under 6-7 år. Samtliga företag grundades i slutet av 1990-talet men inget av dem är ännu tio år gammalt. Samtliga tre har brutit med den gängse affärslogiken i branschen. De är goda exempel på innovativt företagande. Deras utveckling skildras i tre berättelser där fokus ligger på affärsdesign, dvs hur företagen skapar kundvärde. Det visar sig att designprocessen är dynamisk och ständigt pågående, åtminstone i de studerade företagen. Analysen inleds med en kort genomgång av design begreppets olika betydelser, där vi väljer affärsdesign som fokus i vår analys. Därefter kommer de tre företagsberättelserna som utgör huvuddelen av texten. Kvalitet till lågpris Lager157 startades vid årsskiftet 1998/1999 av Stefan Palm tillsammans med två kompanjoner. Företaget har under de senaste åren varit motorn i ett handelscentrum i Gällstad, en ort med starka traditioner inom trikå och textil, cirka 3,5 mil utanför Borås. Bolaget har växt kraftigt och närmar sig en omsättning på 200 miljoner kronor för 2006 enbart i Gällstad. Antalet besökare till Gällstad är nu uppe i 1.2 miljoner varav 800.000 har besökt Lager157. Stefan Palm är numera ensam ägare och företaget har för första gången startat en butik utanför Gällstad i Sågmyra i Dalarna och fler etableringar planeras. Hemelektronik på nätet I början av 1999 startade Anders Halvarsson och Hans-Krister Andersson företaget NetonNet. Ganska snabbt engagerades Roger Sandberg, som sagt upp sig från SIBA, som delägare och företagets första VD. Affärsidén var att sälja hemelektronik på nätet till bra priser. Omvärldens intresse för företaget var stort redan från början och man lyckades få in betydande kapital från riskkapitalmarknaden. Expansionen har gått snabbt och företaget omsätter i mitten på 2007 1.2 miljarder per år och hade i mitten av 2007 ca.240 anställda. NetonNet är noterat på börsen och de två grundarna äger gemensamt drygt 20% av aktierna. Förutom försäljning på Internet har företaget 6 s.k. ”Lagershopar” i Borås, Ullared, Malmö, Stockholm, Göteborg och Kalmar. Designprocesser som affärsidé Christian Alcenius och Pauli Ärje blev 1998 gemensamt ägare till Idé Invest en av Borås två främsta reklambyråer. I samband med flytten till nya lokaler vid årsskiftet 2000 bytte företaget namn till Future Lab. Vid övertagandet hade Idé Invest 12 anställda och ca.25 miljoner i omsättning. Som ägare och ansvariga för ledningen av företaget kunde Christian och Pauli utveckla en helt ny och innovativ affärsdesign i reklambranschen. Future Lab har utvecklat nya arbetssätt, en innovativ personalpolitik samt en syn på lärande och utveckling som bygger mycket på design. Rapporten avslutas med en analys av gemensamma drag i de olika berättelserna. Några teman som återkommer är: - Affärsdesign är en pågående process - Företagsledningen är motorn i designprocessen - Affärsdesign och risktagande - Designa nytt eller använda standard - Kluster av designvariabler

  • 316.
    Edström, Anders
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Ljungkvist, Torbjörn
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Oudhuis, Margareta
    Högskolan i Borås, Institutionen för Pedagogik.
    Brorström, Björn
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Från förtätning till kluster: Borås utveckling som textilt centrum2010Ingår i: Vetenskap för profession, ISSN 1654-6520, nr 14, s. 21-33Artikel i tidskrift (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [sv]

    Etableringen av Borås som textilt centrum skedde redan i början av 1900-talet. En förtätning av företag inom de textila näringarna växte fram med en tidig bas i hemproduktion. Industriell produktion etablerades strax före år 1900 och de första postorderföretagen startade strax efter sekelskiftet.

  • 317.
    Edström, Anders
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Grogrund för nyföretagande: exemplet JC2009Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 318.
    Edström, Anders
    et al.
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Ljungkvist, Torbjörn
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Oudhuis, Margareta
    Högskolan i Borås, Institutionen för Pedagogik.
    Brorström, Björn
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Knalleandan i gungning?2010Rapport (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [sv]

    Rapporten består av tre kapitel omgärdade av en inledning och en avslutning. Kapitel ett är en jämförelse mellan företagsledares beskrivningar av knalleandans innebörd och betydelse och ekonomi- och personalchefernas uppfattningar. Kapitlet är författat av Torbjörn Ljungkvist under viss medverkan av Björn Brorström. Kapitel två jämför två företag med avseende på vilka strategier som används och hur knalleandan påverkar strategival och utveckling. Det ena företaget är benämnt ”Värdeökning” och det andra ”Tillväxt”. Kapitlet är författat av Margareta Oudhuis. Det tredje kapitlet är författat av Anders Edström och behandlar textil- och modebranschens utveckling i Sjuhäradsbygden. Den fråga som ställs är huruvida ett textilt kluster håller på att utvecklas eller om det enbart handlar om en förtätning av företag.

  • 319.
    Edwinsson, Louise
    et al.
    Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan.
    Nilson, Annica
    Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan.
    Mode i Kenya: En studie om Kenya som marknad för inhemska modevarumärken2010Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    The fashion industry in Kenya is slowly growing. The middleclass is getting bigger and the interest for fashion among these consumers is increasing. One major problem for the growth of the industry is the extensive second hand trade, which has given several problematic affects. The textile production has almost disappeared, the western influences are evident and the consumer’s price sensitivity is prominent. The aim of this thesis is, by conducting a field study; to qualitative examine how to develop a strong domestic fashion brand on the Kenyan market and to give a foundation for a branding strategy for people involved within fashion in Kenya. Some of the major findings for this thesis are; the excessive second hand trade and its negative affect on the domestic fashion industry, the less developed fashion environment, the growing interest for fashion among Kenyan consumers and the low credibility the consumers have for domestic brands.

  • 320.
    Eid, Leah
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Pettersson, Alexander
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Wallenberg, Nathalie
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Influencer Marketing: hur det påverkar unga kvinnors köpbeteende och identitetsskapande2019Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Den digitala världen vi lever i har tillfört nya alternativa möjligheter för individer att experimentera med dess identiteter och att presentera en eftersträvansvärd uppfattning. Människor blir ständigt influerade av andra människor, både medvetet och undermedvetet. Om en konsument ser en känd person använda och hylla en viss produkt blir de intresserade av att köpa den. Detta är egentligen en gammal företeelse men sociala medier och den digitala eran har kastat ett nytt ljus på detta fenomen. En influencer är idag ett välkänt fenomen för många. Då influencers oftast har en mer personlig relation till sina följare leder det till att influencer marketing anses vara mer effektiv än en traditionell marknadsföringskampanj. I och med sociala mediers popularitet förändras konsumentbeteendet och sociala medieanvändare identifierar sig idag med profiler på olika sociala medie-plattformar. Studiens syfte är att studera hur kvinnliga konsumenters köpbeteende och identitetsskapandepåverkas av influencer marketing på Instagram. Två forskningsfrågor har tagits fram för att besvara syftet och med hjälp av ett kvalitativt angreppssätt och vetenskapliga artiklar har det empiriska materialet jämförts. Den kvalitativa metoden bestod av två stycken fokusgrupper där urvalet var unga kvinnor mellan 22–30 år. Utifrån resultatet har studien kommit fram till att unga kvinnor idag är väldigt kritiska till influencer marketing. De anser att det är ett bra och effektivt marknadsföringsverktyg ur ett företags synvinkel men inte ur konsumentens perspektiv. Deltagarna upplever att deras användning av Instagram påverkar deras identitet och att de medvetet kan forma och presentera en önskad identitet. De är också väl medvetna om att identiteten de presenterar eller som presenteras inte nödvändigt stämmer överens med personen i fråga då de ser Instagram och influencers som ett ytligt verktyg. Trots detta visar resultat på att det är väldigt individuellt för hur mycket en individ är benägen att ta åt sig åt denna information. Studien är skriven på svenska.

  • 321.
    Eistrand, Ellen
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Engelbrektsson, Sara
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Att rekrytera mellanchefer: ett innovationsperspektiv2016Självständigt arbete på avancerad nivå (yrkesexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Mellanchefer intar en allt mer central roll i organisationer vilket resulterar i ökat ansvar både operativt och strategiskt. Huruvida mellanchefer bör rekryteras internt eller externt är svårt att fastställa. Då arbetsmarknad och samhället kräver en ständig utveckling och förnyelse av organisationer bör ledning arbeta strategiskt med att främja en ständig utveckling. Syftet med denna studie blir därför att öka kunskapen om hur intern respektive extern rekrytering av mellanchefer kan påverka organisationers innovationsförmåga och hur mellanchefsrekrytering, ur en strategisk synvinkel, kan bidra till innovation.Vi har genomfört en kvalitativ analys med semistrukturerade intervjuer där respondenter med erfarenhet av chefsrekrytering i organisationer från tre olika branscher har deltagit. Branscherna som studerats är industribranschen, servicebranschen och detaljhandelsbranschen för att fastställa eventuella skillnader i synen på innovation och mellanchefens roll i strävan mot denna i de olika branscherna. Studien har en komparativ design med ett målstyrt urval. Totalt deltog sex respondenter i studien med sina berättelser och erfarenheter kring chefsrekrytering. I analysen har vi arbetat utifrån en abduktiv ansats inspirerat av ett hermeneutiskt perspektiv. Den teoretiska referensramen har utvecklats med hjälp av tidigare litteratur kring mellanchefsrekrytering, innovation samt intern och extern rekryteringens för- och nackdelar som sedan används som utgångspunkt för att kategorisera de textavsnitt som identifierades i respektive analys.Vår forskning om hur intern respektive extern rekrytering av mellanchefer kan påverka organisationers innovationsförmåga leder till resultatet att majoriteten av respondenterna förespråkar karriärsutveckling genom intern rekrytering. Detta skulle leda till ökad innovation i högre grad än den externa rekryteringen. Att värna om befintliga medarbetare och låta dem växa och utvecklas gynnar organisationens innovationsförmåga och anses vara en mer effektiv rekryteringsmetod i strävan efter innovation. Något avvikande från detta är resultatet från analysen av serviceorganisationen som är medvetna om fördelarna med intern karriärutveckling men anser att den externa rekryteringens fördelar ändå väger tyngre utifrån innovationssynpunkt. Detta då de utifrån innovationsperspektivet ser nyskapande som resultat av att rekrytera externa individer som bidrar med nya idéer och tankesätt. Vår forskning bidrar med att öka kunskapen om hur intern respektive extern rekrytering av mellanchefer kan påverka organisationers innovationsförmåga.

  • 322.
    Ek, Emelie
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Viding, Josefine
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Social e-shopping: motivation och värde vid interaktion online2017Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    För många människor idag är sociala medier och e-handeln ett naturligt inslag i vardagen. För åtskilliga individer är rekommendationer och åsikter om produkter från omgivningen en betydelsefull faktor i köpprocessen. Det är något som har varit svårt att tillgodose vid ehandel, därför har diskussioner om köp via sociala medier blivit allt vanligare. Fenomenet definieras som social e-shopping. Vanligtvis sker social e-shopping i online-forum där det är möjligt att yttra åsikter individer mellan om eventuella köpbeslut. Uppsatsens syfte är att fördjupa diskussionen om social e-shopping genom att undersöka motivationsfaktorer och värden. Genom att utföra en netnografisk studie i ett Facebook-forum kunde väsentligt empiri samlas in. Empirin har sedan bearbetats med hjälp av Self Determination Theory, Socialt stöd och Värden i en virtuell gemenskap. Med hjälp av teorierna kunde det fastställas att de största motivationsfaktorerna till att ägna sig åt social e-shopping var en drivkraft mot självbekräftelse, samhörighet och hjälp till beslutsfattande. En strävan efter ständigbekräftelse upplevdes oroväckande då det tyder på att yttre faktorer har en mer inflytelserik påverkan än individens egen vilja. Samtidigt visade strävan efter samhörighet positiva konsekvenser i form av stöttning och en känsla av kulturell gemenskap i Facebook-forumet. Vidare har slutsatsen också kunnat dras till att e-handels företag brister i att kunna tillgodose kundens behov av social interaktion vid shopping online.

  • 323. Ek, Emma
    et al.
    Solli, Rolf
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Revision och nytta: en närgående studie av revisionen i en region2013Rapport (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [sv]

    Revision är ett växande område. Här granskas revisionen i en stor region med utgångspunkt från vilken nytta den gör. Ett embryo till teori avseende nytta utvecklas.

  • 324. Ek, Emma
    et al.
    Solli, Rolf
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Är det någon nytta med revision, egentligen?2014Ingår i: Kommunal ekonomi, ISSN 0282-0099, nr 2, s. 27-28Artikel i tidskrift (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
    Abstract [sv]

    Allt mer det vi gör i organisationer granskas, verifieras och kritiseras av någon extern, oberoende aktör. Det är en megatrend. Här ställs frågan om trenden är till nytta eller ett svar på behov av formella legitimeringsprocesser.

  • 325.
    Ekdahl, Elias
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Magnusson, Patrick
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Makt: Intressenternas makt i IASBs och FASBs normgivningsprocess2018Självständigt arbete på avancerad nivå (yrkesexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Första januari 2018 implementerades den nya standarden för intäktsredovisning framtagen utav normgivningsorganen IASB och FASB. Processen för att ta fram en ny standard är lång, invecklad och består utav flera stadier. IASB och FASB har tagit hjälp av intressenter och deras Comment letters (CL) för att få in synpunkter och förslag under processens gång. Intressenternas makt över de normgivande organens normgivningsprocess är något som ofta har behandlats i existerande litteratur inom området. Det förekommer kritik mot normgivningsprocesserna och föreliggande studie har därför ämnat undersöka i vilken utsträckning intressenterna har haft makt över utvecklingen av de nya redovisningsstandarderna för intäktsredovisning. För att uppfylla studiens syfte har en kvalitativ innehållsanalys av intressenternas CL genomförts och deras inflytande över IASB och FASB har sedan analyserats med hjälp av den pluralistiska synen på makt. I studien har totalt 45 CL från följande intressentgrupper behandlats: Regulatorer, Stora företag, Mindre företag, Revisionsbranschen och Användare. Slutsatsen vi kom fram till efter undersökningen av de olika intressentgruppernas påverkan på normgivningsprocessen var att samtliga intressentgrupper har fått genomslag på sin kritik. Trots att de alla fått genomslag kunde vi se en tydlig skillnad på genomslagsgraden hos de olika intressentgrupperna. Vi kunde rangordna intressentgrupperna efter makt där Revisionsbranschen var den grupp med mest makt över processen därefter kom Regulatorer och Stora företag och sist hamnade Användare och Mindre företag med minst makt över IASBs och FASBs normgivningsprocess enligt den pluralistiska synen på makt. Trots en tydlig variation av genomslagsgrad mellan de olika intressentgrupperna kan vi i studien inte utmärka en specifik intressentgrupp som har haft fullständig makt över processen. Detta framkom då IASB och FASB i vissa frågor avböjt samtlig kritik från respektive intressentgrupp.

  • 326.
    Ekdahl, Samuel
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Swiatek, Stefan
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    SOU 2015:8 – En studie över intressenternas attityder till en ny företagskategori samt ny årsredovisningslag2016Självständigt arbete på avancerad nivå (yrkesexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Inom EU pågår ett ständigt arbete med harmonisering av lagar i syfte att utforma och införa lagstiftning av högsta kvalitet, samtidigt som hänsyn tas till att de administrativa bördorna står i proportion till deras nytta. Med detta som bakgrund har EU arbetat med att främja lättnader för små och medelstora företag på internationell såväl som nationell nivå, vilket resulterade i en revision av de egna direktiven. Som en följd av Europaparlamentet och Rådets direktiv av 2013 gällande årsbokslut, koncernredovisning och rapporter i vissa typer av företag, tillsattes i slutet av 2012 en utredning av regeringen. Utredningens uppgift var att lämna förslag till de lagbestämmelser som i svensk rätt skulle krävas för att genomföra direktivet. Utöver själva direktivet behandlade utredningen även frågan om de befintliga årsredovisningslagarna bör utformas på ett mer överskådligt och tydligt sätt. Utredningen resulterade i ett delbetänkande som behandlade genomförandet av EU:s nya redovisningsdirektiv, samt ett slutbetänkande som innefattade en översyn av årsredovisningslagarna. Remiss på slutbetänkandet skickades ut till 57 instanser och svaren på denna skulle vara Justitiedepartementet tillhanda senast den 1 december 2015. Totalt inkom det svar från 36 instanser gällande slutbetänkandet.Syftet med studien är att undersöka och redogöra för de attityder de olika remissinstanserna har till de förslag som angivits av utredningen. Genom att skapa en modifierad intressentmodell kategoriserar vi instanserna i olika intressentgrupper och undersöker om det finns samband i remissvaren baserat på vilken intressentgrupp respektive instans är kategoriserad i, samt vilka frågor som är av störst vikt för instanserna. Studien är av kvalitativ karaktär och empirin är baserad på de inkomna remissvaren.Studien visar att de flesta remissinstanserna ser positivt på ett införande av en ny företagskategori, mikroföretag. Då den svenska utredningen föreslår lägre gränsvärden för denna kategori än vad EU-direktivet gör, gav detta upphov till diskussion. Utredningen menar att det underlättar att ha samma gräns som för revisionsplikt, medan de som förespråkar högre gränsvärden anser att det medför mer svårigheter för svenska företag jämfört med deras europeiska jämlikar. Även den kostnadsbesparing som presenterats av utredningen ifrågasätts av ett flertal instanser då de anser att kalkylen är för snävt beräknad, och menar att kostnaderna kommer att bli högre både för det enskilda företaget och för samhället. Gällande moderniseringen av ÅRL och BFL är alla instanser överens om att det är något som ligger i tiden, baserat på att lagarna idag är allt för komplexa och saknar logisk struktur. Förslagen gällande fastställandet av årsredovisningen samt fastställelseintyget har renderat i minst yttranden från remissinstanserna. De instanser som svarat är också de som påverkas mest av de nya reglerna.De slutsatser vi drar är att de flesta instanserna är positiva till de förslag som presenterats av utredningen. Debatten angående gränsdragningen kommer med stor sannolikhet att fortgå även efter det att kategorin mikroföretag har införts i lagstiftningen. Vi anser att det är av vikt att Sverige tillämpar de gränsvärden som EU-direktivet förespråkar, bland annat av harmoniseringsskäl. I kostnadsfrågan ser vi att det i det långa loppet är viktigare att lättnader införs för de mindre företagen än att det på kort sikt kommer innebära merkostnader för myndigheterna. Gällande förslaget till en modernisering av ÅRL och BFL så är vi precis som remissinstanserna positiva till det då vi anser det vara av största vikt att förbättra tydligheten i lagtexten.

  • 327.
    Eklund, Anna
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Thai, Annica
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Wikström, Maja
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Digitaliseringens påverkan på redovisningskonsultens professionella identitet2019Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Bakgrund och problemdiskussion: Digitalisering och automatisering har en allt mernärvarande roll i samhället, med stor påverkan på olika yrken, där den mänskliga närvaron ersätts. Redovisningsbranschen har på senare tid varit starkt influerad av den tekniska utvecklingen. Redovisningskonsultens yrkesroll påverkas och tidigare studier indikerar att rollen främst kommer vara rådgivande istället för administrativ i framtiden. Hur påverkasredovisningskonsultens professionella identitet av denna utveckling?

    Syfte: Studiens syfte är att förstå hur digitaliseringen påverkat redovisningskonsultensprofessionella identitet och hur de ser på en framtid påverkad av digitaliseringen. För att kartlägga och analysera hur den professionella identiteten förändrats läggs särskilt fokus på de tre central aspekter som utgör en professionell identitet; specialiserad kunskap, socialkompetens och kognitiv förmåga. Studien ska även bidra till en förståelse för hur redovisningskonsulterna spår yrkesrollens framtid.

    Teori och metod: Studien utgår från att digitalisering innebär en automatisering av arbetsflödet, där rutinmässiga arbetsuppgifter automatiseras. Studiens resultatet har jämfört smed teorier för huruvida digitaliseringen använts av redovisningskonsulterna, i syfte att uppnåkunskap om hur långt branschen kommit i den tekniska utvecklingen. Vidare harprofessionsteorin använts, där professions begreppet beskriver hur en profession uppnås genom sex olika steg. Den professionella identiteten i serviceyrken påverkas av externa förändringar. Teori kring den professionella identiteten utgår ifrån tre centrala aspekter hosredovisningskonsulterna; specialiserad kunskap, sociala kompetens och kognitiv förmåga. Studien har utförts genom en kvalitativ metod där empiriskt datamaterial samlats in genomsemistrukturerade intervjuer, med sju verksamma redovisningskonsulter. Urvalet representerar totalt sex olika redovisningsbyråer. Datamaterialet har därefter analyserats utifrån ovanstående teorier.

    Studiens resultat: Resultatet av studien visar att digitaliseringen påverkat redovisningskonsultens arbetsuppgifter och arbetssätt, då flera arbetsmoment digitaliserats. Utvecklingen har medfört ett tryck på en bredare kunskapsbas samt att redovisningskonsulten numera bör besitta en hög grad av social kompetens. Dessa faktorer är delar av den kognitiva förmågan som även influerats av den tekniska utvecklingen. Sammanfattningsvis harredovisningskonsulternas professionella identitet påverkats av den tekniska utvecklingen och spås göra det även i framtiden.

  • 328.
    Eklund, Emelie
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Diliwi, Aweza Midia
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Blippa dig till en sömlös handel!: En experimentell studie om hur digital teknik i den fysiska butiken höjer butiksupplevelsen2019Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Bakgrund och problemdiskussion: Det råder en allmän oro rörande den fysiska butikens framtid. Ett paradigmskifte inom detaljhandeln innebär att den fysiska butiken, för att upprätthålla effektiva och lönsamma affärer, inte längre kan förlita sig på historiskt framgångsrika affärsmodeller och praxis. Istället anses teknik tillsammans med exceptionell service vara två av de viktigaste strategiska faktorerna, vilka kan komma att rädda den fysiska butikens existens. De företag som framgångsrikt lyckas konkurrera via tekniskt levererad service, kommer också långsiktigt att möta efterfrågan hos den digitala kunden.

    Syfte: Denna masteruppsats syftar till att undersöka vilken effekt som integrering av digitala tekniker i fysisk butik har på kundens upplevelse av butik. Studien ämnar även undersöka vilka faktorer som påverkar förhållandet mellan kundens upplevelse av butik och digital teknik.

    Metod: Syftet uppfylls genom att studera en faktisk butik, där en digital teknik, Near Field Communication (NFC), integrerats. Studien är i den bemärkelsen en fallstudie. Vidare har en experimentell forskningsdesign av kvalitativ karaktär anammats, där den empiriska datan huvudsakligen grundar sig i semistrukturerade konsumentintervjuer.

    Slutsats: En stor majoritet av respondenterna ansåg att den testade tekniken kunde få dem att handla i fysisk butik oftare. Följaktligen påvisar integrering av digital teknik i fysisk butik en positiv effekt på kundens upplevelse av butik, där integrering och användning av NFC-tekniken möjliggör en höjning av kundens upplevelse. Resultatet påvisar vidare att faktorer som flexibilitet, effektivitet, tillgänglighet, valmöjligheter, bekvämlighet, upplevd tid och energi samt generationstillhörighet påverkar förhållandet mellan kundens upplevelse av butik och digital teknik.

  • 329.
    Eklund, Emelie
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Nyström, Emelie
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Att skapa effektiva projektgrupper: med teambuilding som främsta verktyg2017Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Denna uppsats undersöker hur teambuilding kan effektivisera en projektgrupp mot att nå de uppsatta målen i projektet. Med denna frågeställning som grund har vi intervjuat ett flertal projektledare i eventbranschen som vi ansett passat in i vår studie. Syftet med studien har varit att se om teambuilding används i praktiken och om det i så fall används med syfte att effektivisera projektgruppens arbete. För att nå vårt syfte valde vi att använda oss av en kvalitativ metod med tvärsnittsdesign och semistrukturerade intervjuer.I den teoretiska referensramen har vi med avsnitt om projektledarens påverkan på projektgruppen, definition av teambuilding och projektgruppen, hur ett team skapas, gruppens olika faser samt fördelar och risker med att ha en vänskaplig arbetsrelation. Vi använde bland annat FIRO-modellen som visar på vilka faser en grupp genomgår.Studien resulterade i att vi funnit att teambuilding kan effektivisera projekt genom att ha en projektledare som är entusiasmerande. Teambuilding kan också hjälpa till att skapa personkemi inom gruppen och hjälpa gruppen att lära känna varandra genom ett så enkelt sätt som att äta lunch tillsammans eller att företaget anordnar kick-offer innan intensiva perioder i projektet. Det som studien kommit fram till är att det är till projektets fördel att gruppen lär känna varandra så länge de håller sig professionella och fortfarande inte är rädda för att ge varandra konstruktiv kritik som får projektet att växa.

  • 330.
    Eklund, Mikael
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Helgesson, Peter
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Mångfaldsperspektiv i en svensk kontext: Mode eller institution?2016Självständigt arbete på avancerad nivå (yrkesexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Denna studie behandlar begreppet mångfald på arbetsplatsen i en svensk kontext. Begreppet har diskuterats i Sverige sedan slutet av 1990-talet, men det råder fortfarande en förvirring kring vad mångfald på arbetsplatsen innebär och vilken påverkan det har på enskilda organisationer. Vidare förknippas begreppet i Sverige med en hög grad av statlig inblandning, som på senare år fokuserats på att påverka organisationer i riktning mot en multikulturell modell. Dock hävdas att det finns liten erfarenhet i av den multikulturella modellen i den svenska praktiken. De företag som arbetar med mångfald gör det ofta inte integrativt, utan mer av ekonomiska skäl för att lättare kunna söka externt kapital.Syftet med studien är att utreda vilka perspektiv av mångfald som finns i olika svenska organisationer och hur dessa skiljer sig från, eller liknar, den multikulturella modell som förespråkas av samhällsdiskursen. Med hjälp av institutionell teori som referensram diskuteras sedan resultatet för att kunna förklara varför eventuella diskrepanser i diskursen kring mångfald på arbetsplatsen mellan olika nivåer i samhället uppstår. Kvalitativ analys av diskurser över flera nivåer av samhället genomförs utifrån en tvärsnittsdesign med urval av offentliga dokument såsom hemsidor, policydokument hållbarhetsredovisningar och årsredovisningar hos relevanta institutionella arrangemang i ett makroperspektiv, de allra största svenska företagen och ett slumpvis genererat urval av stora svenska företag i ett mikroperspektiv. Totalt analyseras 70 företag och sex institutionella arrangemang. Vi arbetar utifrån en abduktiv ansats där analysen inledningsvis görs med hjälp av en referensram kring mångfaldsperspektiv som senare utvecklas vid adderandet av institutionell teori och i ljuset av våra resultat.Vi finner att tre perspektiv på mångfald; förstärka homogenitet, det färgblinda perspektivet och rättviseperspektivet kan sägas vara institutionaliserade i den svenska kontexten med en stark fokusering på könsdimensionen av mångfald. Accessperspektivet och integration-lärandeperspektivet kan vi inte säga är institutionaliserade i den svenska kontexten. Istället kan de sägas vara på modet. De institutionella arrangemang som vi kan koppla till den svenska staten påverkar svenska organisationer genom tvingande institutionellt tryck till att anamma de institutionaliserande perspektiven. Det finns även en ambition till att regeringen skall agera förebild för mångfaldsarbete genom företag med statligt ägande. Dock sträcker sig texter från dessa institutionella arrangemang inte längre än till det färgblinda perspektivet och rättviseperspektivet. Istället finner vi de flesta uttrycken för accessperspektivet och integration-lärandeperspektivet, där vi även återfinner den multikulturella modellen, framför allt i diskursen som utgörs av texter hos de största svenska företagen. Studien bidrar, genom adderandet av institutionell teori, till en ny, mer pluralistisk syn på mångfaldsperspektiv än vad tidigare litteratur har illustrerat.

  • 331.
    Eklöf, Julia
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Johnsson, Sandra
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Underhållning: som en strategisk framgångsfaktor för shoppingcenter2018Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Denna studie framför vår forskning om hur underhållning används på ett shoppingcenter som en strategisk marknadsföringsstrategi. En fallstudie med ett kvalitativt angreppssätt valdes eftersom vi ville få ett djup i studien. Fallstudien gjordes på Mall of America genomdatainsamling i form av dokumentstudie och en semi-strukturerad intervju medshoppingcentret. Denna metod valdes eftersom det i forskningsöversikten framkom att mycket av den tidigare forskning gällande förhållandet mellan shoppingcenter och underhållning, var fokuserad på surveyundersökningar med inriktning på besökarna. Forskningsöversikten visade också på bristande forskning inom ämnet, vilket gjorde det intressant för oss att studera. För att besvara syftet ställdes tre forskningsfrågor som behandlade marknadsmixen, kundfokus och kundrelationer. Det är även dessa teman som genomgående tas upp i såväl teori, resultat samt diskussion. Marknadsmixen beskriver de 6Pna som Preston (2012) menar bör användas vid evenemang istället för de traditionella 4Pna. Kundfokus tar uppsegmentering, targeting, differentiering och positionering. Kundrelationer är fokuserat till hur shoppingcentret skapar kundvärde och kundtillfredsställelse med hjälp av underhållning. Utifrån dessa teman togs en teoretisk analysmodell fram. Denna modell låg till grund för vårt resultat och kan även komma att replikeras för framtida forskning. .Resultatet i denna studie visade att samtliga av marknadsmixens delar användes på Mall of America, dock med större och mindre påverkan på deras strategiska arbete. Mall of America vet vad deras varumärke står för och vilken position de vill åstadkomma. Detta skildras i deras sätt att arbeta med kundfokus i olika utsträckning. De arbetar strategiskt för ett emotionellt band med sina besökare vilket bidrar till deras goda och långsiktiga kundrelationer. Vår studie bidrar med en teoretisk analysmodell som kan användas för att visa på det samspel som är av vikt för företag/shoppingcenter att anamma när de strategiskt vill implementeraunderhållning. Dessutom bidrar vår studie med en djupare förståelse för hur Mall of America strategiskt använder underhållning som visat sig vara en framgångsfaktor.

  • 332.
    Ekman, Amanda
    et al.
    Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan.
    Alm, Elinor
    Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan.
    Attitudes to CSR: a study of a Swedish textile company’s influence on a supplier in China2012Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    businesses, but for textile companies in particular. Many are the companies to adapt an own definition of CSR and assume responsibility for human right via Codes of Conduct. The problem, on the other hand, arises when these textile companies lack knowledge and routine regarding realization of their purposes on improvement work on factory level. The solution for several Swedish textile companies is equal to outsourcing the implementation of CSR according to their Code of Conduct to external auditors. However, when contracting an intermediary, questions can be asked regarding if the company’s attitude and definition of CSR still will be reflected on to the factory hand or not. Further, sparse research of external auditors exists but despite of this external auditors have been pointed out as ineffective. The purpose with this study is to map out attitudes and motives for CSR activities, with the aim to create an understanding among three actors in a supply chain – the Company, the Auditor and the Factory. This approach provides a holistic perspective to interpret how a Swedish SME can take advantage of an external auditor when implementing its Code of Conduct aligned with its supply chain in a quality method, based on interviews and observations. The empirical result is to be analysed through an exploratory strategy to deliver the contributed conclusion. The contribution of this study is thus that Swedish SMEs lack knowledge and experience when implementing a Code of Conduct within the supply chain. It is hold that Swedish SMEs could take advantage of external auditors to elude the above mentioned problem, since support for external auditors as not ineffective have been found. To formulate a Code of Conduct together with its supplier is for the SME advisable, due to the prospects of involving the actor directly affected of the Code of Conduct into the construction of it. By the way of conclusion indicators indicating that in the end, CSR is all about money, considered from all actors’ perspective.CSR är en ständigt aktuell tillika växande fråga för företag i allmänhet men kanske för textila företag i synnerhet. Många företag skapar sin egen definition av CSR och socialt ansvarstagande och ämnar förverkliga dessa genom en Code of Conduct. Problematik kan å andra sidan uppstå då företaget i fråga saknar kunskap om och rutiner kring implementering av förverkligandet av sina förbättrande avsikter på fabrik. Lösningen för flera svenska textilföretag är synonym med att outsourca implementeringen av CSR i enighet med sin Code of Conduct till en extern auditör. Dock uppstår frågor kring företagets attityd till och definition av CSR kommer att avspeglas hos fabriksarbetaren om förmedlandet av den sker via en tredje part. Tilläggas kan att det ännu finns relativt sparsam forskning om just externa auditörer och dess inverkan i försörjningskedjan men att den forskning som faktiskt finns pekar ut externa auditörer som ineffektiva. Syftet med denna uppsats är att kartlägga attityder och motiv rörande CSR för att skapa en förståelse mellan olika parter i en försörjningskedja och på så sätt tolka, utifrån ett helhetsperspektiv, hur en svensk SME kan använda sig av en extern auditör för att implementera en Code of Conduct i försörjningskedjan. Uppsatsen har fokuserat på att hitta förståelse i en studie gjord i fält med utvalda parter som i dagsläget är intressanta att undersöka. Studien har gjorts utifrån en fallstudie med tre aktörer, där en kvalitativ metod tillämpats för att intervjua och observera ord och handling. Empirin har analyserats utefter en utforskande strategi för att nå de slutsatser som vi härmed ämna bidra med. Bidraget från denna studie är således att svenska SME:s saknar kunskap och erfarenhet för att arbeta med en implementering av en Code of Conduct. Vi anser att svenska SME:s bör använda sig av en extern auditör för att kringgå problemet just nämnt då vi funnit belägg som motsätter sig teorin som pekar mot ineffektiva utföranden. Vi har funnit stark betydelse i att upprätta en Code of Conduct i samråd med alla parter som berörs av den. Avslutningsvis har vi hittat indikatorer på att CSR i slutändan handlar om pengar, sett utifrån alla parters perspektiv.

  • 333.
    Ekman, Linn
    et al.
    Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan.
    Heilborn, Isabel
    Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan.
    Serviceförväntningar hos kunder: En jämförande studie mellan Acne och H&M2012Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Denna uppsats behandlar service, ett fenomen som har växt sig starkare de senaste årtiondena och som har kommit att bli ett avgörande verktyg för många företag för att kunna skapa marknadsfördelar. Att ett företag förvaltar mötet dem och kunden emellan på bästa sätt är ofta en kritisk faktor för att få kunden att återvända till butiken även nästa gång. Vissa företag är mer och andra är mindre beroende av ett bra servicesystem och därför är syftet med denna uppsats att undersöka huruvida serviceförväntningarna hos två olika kundgrupper liknar eller skiljer sig från varandra. Kundgrupperna som valts ut tillhör konfektionsföretagen, H&M som är en kedja i lågprissegmentet och Acne som är ett företag i högprissegmentet. Frågeformuleringen som besvaras i uppsatsen gäller som följer: Hur skiljer sig H&M-kunden från Acne-kunden i sina förväntningar på service i butik? För att besvara frågeställningen används en kvantitativ metod en så kallad muntlig strukturerad intervju som är riktad mot de två kundgrupperna. Undersökningen är gjord på totalt sett 100 personer med en jämn föredelning mellan kundgrupperna. I teorikapitlet får läsaren ta del av en litteraturöversikt och olika studier som bedrivits inom service. En fördjupning av service som fenomen presenteras sedan för att ytterligare fördjupas inom en rad viktiga delar som utgör stommen i servicebegreppet. Dessa är bland annat word of mouth, butiksatmosfär, sanningens ögonblick och självfallet gapmodellen som beskriver gapet mellan kundens förväntningar på service och upplevd service. Datainsamlingen visar att nästan alla som tillfrågats är återkommande kunder hos företagen och att Acne:s kunder i större utsträckning är tillfredsställda med kötid, hjälp från butiksbiträde och antal provrum än vad H&M:s kunder visar sig vara. Datainsamlingen visar också att kunderna som handlar hos Acne spenderar mer pengar än kunderna som handlar hos H&M. Majoriteten av H&M:s kunder ligger i intervallen 0-499 kronor samt 500-999 kronor per månad medan majoriteten av Acnes-kunder handlar för 1500- 1999 kronor och uppåt. Slutsatsen som presenteras är således att Acne-kunderna har högre krav på företaget, då vi ser att H&M-kunder återvänder trots att de inte är nöjda med mycket hos företaget. Ett företag som Acne som ligger i högprissegmentet kan också vara mer tvungna att erbjuda god service då de säljer mycket dyrare plagg. H&M-kunderna verkar dock förvänta sig en högre servicenivå än den rådande standarden men förmodligen är den inte lika hög som Acne-kundens förväntningar.This thesis deals with the concept service. It is a phenomenon that has grown stronger the last decades and is today a vital tool for many companies to create market advantages. That a company manages the meeting between them and their customer in the best way possible is often a critical factor to get the customer to return to the store. Some companies are more than others dependent on a good service system and therefore are the purpose of this paper to examine whether the service expectations of two different customer groups are similar or different from each other. The customer groups that are chosen belong to a store chain in the lower price segment, H&M and one in the higher price segment, Acne. Both companies are active in the Swedish clothing industry. The query formulation that this paper aims to answer is: How do an H&M customer and an Acne customer vary in their expectations on service in a store? To answer this question a quantitative method is used, were an oral structured interview directed to the two customer groups are performed to collect data. Altogether 100 customers got interviewed, with an even division between the customer groups. In the theory chapter the reader gets to take part of a literature review and different studies that has been done on service. A recess of service as a phenomenon are presented and further recessed through a row of important parts that is the body of service, such as word of mouth, store atmospheric, moment of truth and the Gap-model that describes the gap between what the customer expects in service and what the customer are experiencing. The collected data shows that almost every respondent are a returning customer at the companies and that the customers at Acne in general are more satisfied with the store’s queuing time, help from the shop assistant, and number of fitting rooms than the customers at H&M proves to be. The collected data also shows that the customers that shop at Acne are spending more money on clothes every month than the H&M-customers do. The majority of H&M’s customers are in the intervals 0-499 SEK and 500-999 SEK each month, while the majority of the Acne-customers are shopping for 1500-1999 SEK and up. The conclusion that is presented is that the Acne-customers have higher expectations on the service provided by the company, as we can see that the H&M-customers are returning customers although if they not are satisfied with a lot at their store. A company as Acne that is in the higher price segment may also be more forced to provide a good service when the customers are paying a notable larger amount of money for their clothes. The H&M-customers seems to expect a higher service level at H&M than received but probably are these expectations not as high as the Acne-customer’s expectations.

  • 334.
    Eksberg, Linn
    et al.
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Rydin, Emelie
    Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi.
    Konsumentens förändrade köpbeteende påverkar småstadshandeln: En analys av e-handelns effekter på modebutikerna i småstäder2019Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    De fysiska modebutikerna står inför stora utmaningar och man spår en massiv butiksdöd framöver. Främst drabbas detaljhandlarna i småstäder som idag står inför en ökad konkurrens från e-handeln som är tillgänglig dygnet runt och som kan erbjuda ett överlägset produktutbud. Den ökade tillgängligheten som finns online har bidragit till att dagens konsumenter har förändrat sitt köpbeteende och handlar på andra sätt än förut. På grund av detta har antalet fysiska butiker i Sverige minskat och var sjunde butik har försvunnit mellan år 2011 och 2017. Detta har skapat en oro i samhället och främst för de lokala detaljhandlarna i småstäder, eftersom handeln har en stor inverkan på den lokala ekonomin. Trots att e-handeln växer i snabb takt visar forskning att butikshandeln fortsättningsvis kommer att stå för en stor del av handeln i många år framöver, fast med ökad konkurrens. En småstad som har märkt av den ökade konkurrensen från e-handeln och konsumenternas förändrade köpbeteende är Ulricehamn. Där finns en pågående avveckling av butiker i stadskärnan. Utifrån tidigare forskning har ett forskningsgap identifierats gällande studier som undersöker hur företagen i småstäder agerar utefter konsumenternas förändrade köpbeteende.

    I denna studie är syftet att undersöka hur fysiska modebutiker i småstäder påverkas av den ökade konkurrensen från e-handeln. För att undersöka detta används Ulricehamn som ett verktyg. Genom en kvalitativ metod har empiriskt material samlats in genom intervjuer med Fastighetsbolaget som äger butikslokalerna i Ulricehamn, Handelsliv Ulricehamn som arbetar med cityhandeln och butikschefer för modebutikerna. Genom en analys av det insamlade empiriska materialet och teorier kring hur de fysiska butikerna påverkas av strukturomvandlingen konstaterar denna studie att strukturförändringen påverkar modebutikerna i småstäder på olika sätt beroende på vilken butik det är. Gemensamt är att alla modebutiker känner av det förändrade konsumentbeteendet. Modebutikerna arbetar främst med att erbjuda personligt bemötande och service till sina kunder för att stärka de fördelar som de har gentemot e-handeln. Resultatet mynnar ut i rekommendationer till hur modebutiker i småstäder bör arbeta framöver för att behålla och förstärka sin position på marknaden. Denna studie är skriven ur ett företagsperspektiv och till framtida forskning föreslås bland annat intervjuer alternativt enkäter till människor bosatta i småstäder. På så sätt kan det bidra till att studien kan få ytterligare en dimension angående konsumentens tankar och åsikter om handelns strukturförändringar.

  • 335.
    Ekström, Karin M.
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    A consumer perspective on fashion communication2010Ingår i: Nordic Textile Journal, ISSN 1404-2487, nr 1, s. 4-13Artikel i tidskrift (Övrigt vetenskapligt)
  • 336.
    Ekström, Karin M.
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Auf dem Catwalk des Konsums: Kinder und Eltern in der Konsumgesellschaft2009Ingår i: Televizion, ISSN 0943-4755, Vol. 2, nr 22Artikel i tidskrift (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 337.
    Ekström, Karin M.
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Consumer Behaviour: A Nordic perspective2010Samlingsverk (redaktörskap) (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [en]

    This is the first Nordic textbook on Consumer Behaviour. The aims of the book are to describe and explain consumer behaviour in general and stimulate reflection on Nordic consumer behaviour in particular. The book is unique in that it includes contributions from key researchers in the Nordic countries representing a variety of disciplines. The different perspectives, theories and methods that are used in the various disciplines contribute to a better and more comprehensive understanding of the diverse dimensions of consumption.

  • 338.
    Ekström, Karin M.
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Consumer socialization of families2010Ingår i: Understanding Children as Consumers / [ed] David Marshall, Sage , 2010, s. 41-60Kapitel i bok, del av antologi (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [en]

    What drives children as consumers? How do advertising campaigns and branding effect children and young people? How do children themselves understand and evaluate these influences?

    Whether fashion, toys, food, branding, money - from TV adverts and the supermarket aisle, to the internet and peer trends, there is a growing presence of marketing forces directed at and influencing children and young people. How should these forces be understood, and what means of research or dialogue is required to assess them?

    With critical insight, the contributors to this collection, take up the evaluation of the child as an active consumer, and offer a valuable rethinking of the discussions and literature on the subject.

    Features:

    • 14 original chapters from leading researchers in the field

    • Each chapter contains vignettes or case examples to reinforce learning

    • Contains consideration of future research directions in each of the topics that the chapters cover.

    This book will be relevant reading for postgraduates and advanced undergraduates with an interest in children as consumers, consumer behaviour and on marketing courses in general as well as for researchers working in this field.

  • 339.
    Ekström, Karin M.
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Design and consumption2010Ingår i: Consumer behaviour - a nordic perspective, Studentlitteratur , 2010, s. 515-530Kapitel i bok, del av antologi (Övrigt vetenskapligt)
  • 340.
    Ekström, Karin M.
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Development of consumer behaviour as a field of study2010Ingår i: Consumer behaviour - a nordic perspective, Studentlitteratur , 2010, s. 43-56Kapitel i bok, del av antologi (Övrigt vetenskapligt)
  • 341.
    Ekström, Karin M.
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Families and reference groups2010Ingår i: Consumer behaviour - a nordic perspective / [ed] Karin M. Ekström, Studentlitteratur , 2010, s. 381-400Kapitel i bok, del av antologi (Övrigt vetenskapligt)
  • 342.
    Ekström, Karin M.
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Familjekonsumtion, konformitet och distinktion2010Ingår i: Vetenskap för profession, ISSN 1654-6520, nr 11, s. 19-30Artikel i tidskrift (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [sv]

    En central fråga i förstudien om fenomenet Ullared är att identifiera motiven till att människor reser till Gekås Ullared för att handla. Lokaliseringen på landsbygden i Halland skiljer sig avsevärt från andra etablerade varuhus i Sverige och internationellt. Gekås omsätter 2009 över tre miljarder kronor. Statistik från Gekås visar att en genomsnittlig besökare under 2008 hade rest 23 mil enkel resa och besöker Gekås två gånger per år. Flera av de vi träffade under vårt fältarbete i augusti 2009 var långväga gäster. Ett exempel är familjen som stod först i kön på lördagsmorgonen och väntade på att varuhuset skulle öppna klockan 07:00. De hade rest femtio mil under natten för att komma fram i tid. Även den familj som stod sist i kön hade rest femtio mil. Vad motiverar människor att resa så långt för att handla på Gekås? Mina reflektioner från förstudien är kopplade till denna frågeställning och till familjekonsumtion. Under de tre dagar vi tillbringade på campingen och på Gekås i Ullared observerade jag och gjorde intervjuer med familjer och personal. Intervjuerna med familjerna var kortare och tidsmässigt spontana i jämförelse med intervjuerna med personal som planerades in under vårt besök på varuhuset. Studiens begränsade karaktär gör det inte möjligt att generalisera utifrån resultaten, något som heller aldrig varit avsikten med denna förstudie. I stället har den möjliggjort en viss inblick i familjekonsumtion och en mer övergripande reflektion om konsumtion relaterat till konformitet och distinktion. I kapitlet diskuteras först familjekonsumtion och sedan konformitet och distinktion.

  • 343.
    Ekström, Karin M.
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Family consumption: tradition, conformity and distinction2010Ingår i: / [ed] Gröppel-Klein, Andrea; Gurviez, Patricia; Abdelmajid, Amine; Mühlbacher, Hans, 2010Konferensbidrag (Övrigt vetenskapligt)
  • 344.
    Ekström, Karin M.
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Family consumption, tradition, conformity and distinction2010Ingår i: European Advances in Consumer Research / [ed] Bradshaw, Alan; Hackley, Chris; Maclaran, Pauline, 2010, Vol. 9Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 345.
    Ekström, Karin M
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Fashion at the Röhsska Museum of Design and Decorative Arts2012Konferensbidrag (Övrigt vetenskapligt)
  • 346.
    Ekström, Karin M.
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Från forskarnätverk till forskningscentrum 2001-20072011Ingår i: Konsumtionsmakt - Centrum för konsumtionsvetenskap 10 år / [ed] Helene Brembeck, Centrum för konsumtionsvetenskap, Göteborgs universitet , 2011, s. 91-94Kapitel i bok, del av antologi (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [sv]

    Den 1 februari 2008 lämnade jag föreståndarrollen efter att ha varit CFK:s föreståndare sedan starten 2001, för att ägna mig åt min egen forskning. Nedan följer min berättelse om CFK:s framväxt och vilka som bidragit på olika sätt till CFK:s framgång.

  • 347.
    Ekström, Karin M
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Förenkla för konsumenten2012Ingår i: Magasin 1866, ISSN 2001-8274, nr 1Artikel i tidskrift (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 348.
    Ekström, Karin M.
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Introduction2010Ingår i: Consumer behaviour - a nordic perspective / [ed] Karin M. Ekström, Studentlitteratur , 2010, s. 31-38Kapitel i bok, del av antologi (Övrigt vetenskapligt)
  • 349.
    Ekström, Karin M.
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Introduktion2010Ingår i: Vetenskap för profession, ISSN 1654-6520, nr 11, s. 7-8Artikel i tidskrift (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [sv]

    Ullared har de flesta hört talas om, i synnerhet efter höstens dokusåpa som fått stor uppmärksamhet i media. Ullared är en liten ort med flera företag, men det dominerande företaget är varuhuset Gekås Ullared. Under 2008 besökte närmare fyra miljoner personer Gekås. Gekås omsatte 2009 över tre miljarder kronor. Gekås säljer bl.a. hundra miljoner bullformar, tolv miljoner bakplåtspapper, en miljon flaskor schampo, tolv miljoner sockor och 2 000 ton godis per år. I Ullared möts handel och konsumtion.

  • 350.
    Ekström, Karin M
    Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
    Konsumenter måste kunna sälja sig dyrt, recension av boken ”Rätt åt dig, så blir du en lyckad konsument” av Åsa Avdic2012Ingår i: Respons, ISSN 2001-2292, nr 4Artikel, recension (Övrigt vetenskapligt)
45678910 301 - 350 av 1528
RefereraExporteraLänk till träfflistan
Permanent länk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-cite-them-right
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf