Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Konsumentens betalresa: Vad händer när man klickat på köpknappen
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business. (Swedish Institute for Innovative Retailing)ORCID iD: 0000-0003-2219-1525
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business. (Swedish Institute for Innovative Retailing)
(Swedish Institute for Innovative Retailing)
2016 (Swedish)Report (Other (popular science, discussion, etc.))
Abstract [sv]

Detta White Paper är en del av Collectors White Paper Series. Innehållet är resultatet av ett forskningsarbete mellan Collector Bank och Swedish Institute for Innovation Retailing vid Högskolan i Borås. Syftet är att förmedla kunskap till en bredare publik när det gäller handelns digitalisering och konsumentinsikt. Handeln i Sverige står inför stora utmaningar och det är med all sannolikhet inte ”hotet från e-handeln” som är skälet. Snarare är det kunskaper från bland annat e-handelskanalen som kan bidra till en snabbare omställning av hela handelssektorn och därmed en ökad konkurrensförmåga. Det är därför mycket medvetet som vi denna White Paper Series inte kommer att betrakta e-handel och detaljhandel som två motstridigheter. Vår utgångspunkt är att e-handel och detaljhandel är handel och bör betraktas ur ett konsumentperspektiv. Konsumenter lägger nämligen ingen energi på att hålla isär olika försäljningskanaler. De vill lösa sina problem. De handlar där det passar bäst just här och nu. Vi menar att det som är relevant att förstå och söka kunskap om är de konsekvenser som en digitaliserad handel kommer att medföra. Vi menar också att konsumentinsikt är en relevant ingrediens för att nå förståelse. Det är via konsumentinsikt som många frågor kan få svar. Det är via konsumentinsikt som företag kan omprioritera, utveckla bättre erbjudanden och öka sin konkurrenskraft. Samarbetet mellan Collector och SIIR innebär också att forskare gör en särskild studie om svenska konsumenters köp- och betalningserfarenheter där syftet är att förstå vad konsumenter värdesätter i köpprocessen och utifrån de resultaten, föreslå nya erbjudanden och tjänster som kan öka det upplevda värdet av ett köp. Denna studie presenteras i valda delar i denna White Paper Series. Vi hoppas att du som läsare följer med oss på en spännande kunskapsresa där vi nu presenterar White Paper Series 2 med rubriken ”Konsumentens betalresa – vad händer när man klickat på köpknappen?”

Mikael Anstrin 

Head of Retail 

Collector Bank 

Malin Sundström

Föreståndare

Swedish Institute for Innovative Retailing

Place, publisher, year, edition, pages
Göteborg, 2016. , 10 p.
Series
Collectors White Paper Series
National Category
Social Sciences
Research subject
Bussiness and IT
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-9506OAI: oai:DiVA.org:hb-9506DiVA: diva2:916168
Projects
SIIR Partner Group Collecotr
Available from: 2016-04-01 Created: 2016-04-01 Last updated: 2017-05-04Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Search in DiVA

By author/editor
Sundström, MalinRadon, AnitaWallström, Stavroula
By organisation
Faculty of Textiles, Engineering and Business
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 88 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf