Personal och elever i Malmö stads skolor använder intranätet PedNet. Det är ett FirstClasssystem där användarna har tillgång till e-post, kan kommunicera med andra användare på olika nivåer och i olika grupperingar, publicera och hämta information och skapa mötesplatser för projektdeltagare. PedNet tillhandahålls av Malmö stad, Pedagogiska centralen. I samband med en uppgradering av FirstClass lanseras under våren 2010 PedNet Community. Användarna erbjuds därmed i en webb 2.0-miljö tjänster så som blogg, mikroblogg, wikis och communities. I marknadsföring av tjänsten framhålls möjligheten att ”kunskapsdela” eftersom ”allt är sökbart och allt kan taggas”. Begreppet kunskapsdelning definieras inte djupare än ”möjligheten att dela med sig av information”. Vem som ska kunskapsdela, vad som ska delas och varför framgår inte. Det har rimligtvis betydelse för användare av tjänsten. Är de ens bekanta med begreppen kunskapsdelning och taggning? Den användargrupp som vanligtvis fungerar som referens vid uppgraderingar av PedNet är ombud från respektive skola, som har i uppgift att föra vidare information och handleda sin skolpersonal i användning av tjänsten. De fungerar även som lokala administratörer av PedNet. I samband med en testperiod av PedNet Community görs ansträngningar att förflytta fokus från administration av systemet och tekniskt inriktade frågor till möjligheterna att kommunicera, samarbeta och använda tjänsten i det pedagogiska arbetet. En användargrupp som märks i sammanhanget är bibliotekarier i grund- och gymnasieskola.