Utvecklingen av tre företag; Lager 157, NetonNet, FutureLab, analyseras på grundval av intervjuer som gjorts löpande med entreprenörer i de tre företagen under 6-7 år. Samtliga företag grundades i slutet av 1990-talet men inget av dem är ännu tio år gammalt. Samtliga tre har brutit med den gängse affärslogiken i branschen. De är goda exempel på innovativt företagande. Deras utveckling skildras i tre berättelser där fokus ligger på affärsdesign, dvs hur företagen skapar kundvärde. Det visar sig att designprocessen är dynamisk och ständigt pågående, åtminstone i de studerade företagen. Analysen inleds med en kort genomgång av design begreppets olika betydelser, där vi väljer affärsdesign som fokus i vår analys. Därefter kommer de tre företagsberättelserna som utgör huvuddelen av texten. Kvalitet till lågpris Lager157 startades vid årsskiftet 1998/1999 av Stefan Palm tillsammans med två kompanjoner. Företaget har under de senaste åren varit motorn i ett handelscentrum i Gällstad, en ort med starka traditioner inom trikå och textil, cirka 3,5 mil utanför Borås. Bolaget har växt kraftigt och närmar sig en omsättning på 200 miljoner kronor för 2006 enbart i Gällstad. Antalet besökare till Gällstad är nu uppe i 1.2 miljoner varav 800.000 har besökt Lager157. Stefan Palm är numera ensam ägare och företaget har för första gången startat en butik utanför Gällstad i Sågmyra i Dalarna och fler etableringar planeras. Hemelektronik på nätet I början av 1999 startade Anders Halvarsson och Hans-Krister Andersson företaget NetonNet. Ganska snabbt engagerades Roger Sandberg, som sagt upp sig från SIBA, som delägare och företagets första VD. Affärsidén var att sälja hemelektronik på nätet till bra priser. Omvärldens intresse för företaget var stort redan från början och man lyckades få in betydande kapital från riskkapitalmarknaden. Expansionen har gått snabbt och företaget omsätter i mitten på 2007 1.2 miljarder per år och hade i mitten av 2007 ca.240 anställda. NetonNet är noterat på börsen och de två grundarna äger gemensamt drygt 20% av aktierna. Förutom försäljning på Internet har företaget 6 s.k. ”Lagershopar” i Borås, Ullared, Malmö, Stockholm, Göteborg och Kalmar. Designprocesser som affärsidé Christian Alcenius och Pauli Ärje blev 1998 gemensamt ägare till Idé Invest en av Borås två främsta reklambyråer. I samband med flytten till nya lokaler vid årsskiftet 2000 bytte företaget namn till Future Lab. Vid övertagandet hade Idé Invest 12 anställda och ca.25 miljoner i omsättning. Som ägare och ansvariga för ledningen av företaget kunde Christian och Pauli utveckla en helt ny och innovativ affärsdesign i reklambranschen. Future Lab har utvecklat nya arbetssätt, en innovativ personalpolitik samt en syn på lärande och utveckling som bygger mycket på design. Rapporten avslutas med en analys av gemensamma drag i de olika berättelserna. Några teman som återkommer är: - Affärsdesign är en pågående process - Företagsledningen är motorn i designprocessen - Affärsdesign och risktagande - Designa nytt eller använda standard - Kluster av designvariabler