Blogginlägg

Höstens snackis kommer med stor sannlikhet att bli Mall of Scandinavia. I vart fall om man får tro handelsbranschen och alla de aktörer som nu förbereder sig för att flytta in i de nya butikerna i Solna. Det händer att jag får frågan om jag tror att det är en dålig idé att bygga nya shoppingcenter. Det är inte en helt enkel fråga att besvara eftersom det beror på massor med saker. Det beror bland annat på vilka länder vi pratar om och det beror på hur konsumenterna beter sig på olika marknader. Sedan beror det också på vad det är för utbud som avses när vi menar shoppingcenter samt om det med shoppingcenter menas i stadskärnan, överbyggda center (gallerior) eller externt belägna shoppingcenter. Men om vi utgår från den svenska konsumentmarknaden och jämför svenska konsumenters uppfattning om ett köpcentra med övriga Europeiska konsumenter så är det överlag så att svenskar värdesätter köpcentra om de kan ge dem bekvämlighet. Det ska vara tillgängligt, det ska vara rent och erbjudandena ska vara prisvärda. Då gillar svenskar köpcentrum. Men svenskar är också ett folk som gillar att vara online och man förbereder sig idag på ett helt annat sätt inför en fysisk shoppingtur. Man googlar och tar reda på vilket utbud som finns. Man jämför priser. Och ibland avstår man ett besök för att man hittar ett attraktivt erbjudande online istället. Det här kan man utläsa från en stor europeisk studie om konsumenters uppfattningar om köpcentrum som CBRE gjorde 2014.

Svenskar är heller inte så noga med om köpcentrat erbjuder upplevelser. Flera konsumentmarknader i Europa har välbesökta köpcentrum just för att de kan erbjuda flera aktiviteter och upplevelser, de har ett stort restaurangutbud, biografer och en miljö som stimulerar till socialt umgänge på plats. Mall of Scandinavia som har premiär den 12 november i Solna är ett fantastiskt bygge. Och deras erbjudande ligger väl i linje med det som Europeiska konsumenter säger sig vilja få ut av ett shoppingcenter. Massvis med restauranger, och ett koncept som bygger på design, mode- och livsstilar samt konst och musik. I The Designer Gallery kommer välkända varumärken möta nya designmärken i tillfälliga butiker av pop-up-format. Allt är laddat och förberett för en riktig shoppingupplevelse. Men om den passar den svenska konsumenten är tveksamt tror jag. Det kan nog vara så att Mall of Scandinavia behöver skruva om sitt koncept för att bättre passa en stressad och bekvämlighetssökande konsument. Och i värsta fall så blir det en dyr historia. Det kan också bli en dyr historia att bygga köpcentrum utan att först ha gjort grundliga konsumentundersökningar. Attityder och beteenden förändras just nu väldigt fort och det är viktigt att inse att shopping som aktivitet inte alltid betraktas som något positivt. Vi har många konsumenter som tycker shopping är tråkigt, som tycker att shopping som aktivitet är ohållbart och som menar att vi borde fundera mer över alternativa lösningar på att köpa nytt. Sådana åsikter tar sig också uttryck i förändrade beteenden och det är kanske inte alltid så att de stora köpcentran som finns och som planeras har med den typen av aspekter. Malin Sundström