Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Det här med betalningar
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business. (Swedish Institute for Innovative Retailing)ORCID iD: 0000-0003-2219-1525
2015 (Swedish)Other (Other (popular science, discussion, etc.))
Sustainable development
The content falls within the scope of Sustainable Development
Abstract [sv]

Mycket av diskussionerna på den här bloggen handlar som bekant om handelns digitalisering, men vi har faktiskt inte pratat särskilt mycket om betalningar. Att kliva över från en analog till en digital värld är ju särskilt tydligt när det gäller just betalningar. Vi lämnar kontanternas värld med sedlar och mynt och ersätter dem med digitala transaktioner. Vi har börjat "swisha" pengar mellan privatpersoner i Sverige. Över 80% av alla betalningar idag i detaljhandeln sker med kort. Men den kurvan kan komma att minska dramatiskt om bankerna bestämmer sig för att ta ut högre avgifter av konsumenterna framöver.  För er som inte känner till det så har EU.s finansmarknadsministrar beslutat om en begränsning av mellanbanksavgifterna. Vilket innebär att bankerna måste minska på kortavgifterna som de tar av t.ex. handeln när konsumenten betalar med kort. 

 Det här gör att forskning om digitala och innovativa betalningslösningar kommer att bli mycket efterfrågad. Vi kommer att behöva veta mer om mervärdestjänster i en betalning och vi kommer att behöva veta mer om hur villiga konsumenter är att pröva nya betalningslösningar (annat än kort) i framtiden.  Men digitala betalningar kommer också att påverka handelns fysiska rum. Kommer vi överhuvudtaget att behöva ha kassadiskar i framtiden? Kommer kassadiskarna att ersättas med något annat och i så fall av vad? Och hur ska vi garantera en driftsäker verksamhet? Vad kommer att hända med de konsumenter som kanske inte kan eller vill betala digitalt? Frågorna är många. De konkreta tekniska lösningarna är också många. Ett bevis på det är att det fullständigt kryllade av betalningsaktörer på Butiksleverantörsmässan i Kista. 

Jag har två kollegor som är mycket intresserade av sådana här frågeställningar och när jag pratar med dem så går jag också igång. Jag börjar inse att frågan om betalningar är komplex och att olika framtida lösningar kan komma att få stora konsekvenser för handeln. Men jag tror, precis som mina kollegor, att det är centralt att utgå från konsumenternas perspektiv om man vill gräva djupare i den här typen av frågeställningar. Hur gör konsumenter idag när de betalar? Varför väljer man en viss betalningslösning framför en annan?

Place, publisher, year, pages
2015.
National Category
Business Administration
Research subject
Business and IT
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-3824OAI: oai:DiVA.org:hb-3824DiVA, id: diva2:877865
Available from: 2015-12-08 Created: 2015-12-08 Last updated: 2018-06-14Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

Authority records BETA

Sundström, Malin

Search in DiVA

By author/editor
Sundström, Malin
By organisation
Faculty of Textiles, Engineering and Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 73 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf