Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Glöm inte bort butiksmedarbetarna
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business. (Swedish Institute for Innovative Retailing)ORCID iD: 0000-0003-2219-1525
2015 (Swedish)Other (Other (popular science, discussion, etc.))
Sustainable development
The content falls within the scope of Sustainable Development
Abstract [sv]

I torsdags var det äntligen dags för D-Congress i Göteborg. Och på Svenska Mässan samlades under dagen gamla och nya bekanta. Alla med en sak gemensamt: de intresserar sig för handel och digitalisering. Vi forskare hade förmånen att vara värdar för en helt egen scen: Den Akademiska Scenen. Och vi hoppas att vi lyckades skicka med en hel del frågeställningar hem. En av mina favoriter var docent Anna Jonsson som pratade om butiksmedarbetaren och kompetensöverföring.

För digitaliseringen innebär också stora förändringar för handelns medarbetare, som förutom sina ordinarie arbetsuppgifter ställs inför nya arbetsuppgifter som ibland kan befinna sig långt ifrån den ordinarie verksamheten. Nya frågor från kunderna kommer troligtvis att innebära behov av ny kunskap och kompetens hos de anställda men också möjligheter till nya former av kunskapsutbyte mellan såväl anställda som mellan anställda och kunder. En stor framtida utmaning handlar om hur företag kan motivera sina medarbetare att bli en del av den digitala resan vi just påbörjat. Vi vet sedan tidigare att när ett samhälle står inför stora förändringar så är frågan om kunskapsöverföring central. Och kunskapen kräver svar på viktiga frågor som till exempel:

  • Hur förbereder vi oss inför en förändring?
  • Vad behöver vi kunna och vad kan vi redan?
  • Hur kan vi göra det lättare för våra kunder?
  • Hur kan vi göra det lättare för våra medarbetare?
  • Hur ska vi arbeta för att vitalisera våra affärsmodeller?
Place, publisher, year, pages
2015.
National Category
Business Administration
Research subject
Business and IT
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-3817OAI: oai:DiVA.org:hb-3817DiVA, id: diva2:877845
Funder
Swedish Retail and Wholesale Development CouncilAvailable from: 2015-12-08 Created: 2015-12-08 Last updated: 2018-06-14Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

Authority records BETA

Sundström, Malin

Search in DiVA

By author/editor
Sundström, Malin
By organisation
Faculty of Textiles, Engineering and Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 59 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf