Konsumenters adoption av nya innovativa produkter: en studie om användning av funktionsmaterial i vardagskläder
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesisAlternative title
Consumer adoption of new innovative products (English)
Abstract [sv]
Syftet med den här uppsatsen är att ta reda på vilka faktorer och risker som påverkar köpbeslutet för en konsument gällande en ny innovativ produkt. Uppsatsen kan på så sätt bidra med kunskap och förståelse för företag som vill utveckla den här typen av produkter. Studiens inriktning och syfte togs fram i samarbete med textilföretaget FOV Fabrics. Med utgångspunkt ur syftet och problemet genomfördes en enkätundersökning som kompletterades med semi-strukturerade intervjuer med fyra av enkätrespondenterna. Resultatet av enkätundersökningen analyserades och jämfördes med resultatet av intervjuerna. Enkät- och intervjurespondenterna delades in i två grupper, adoptörer och icke-adoptörer, baserat på om de valt att adoptera produkten i fråga eller ej. Grupperna analyserades och jämfördes för att få en förståelse för varför konsumenter adopterar nya produkter och varför vissa inte gör det. Studien visade att adoptering av nya produkter inte kan göras konkret för produkter överlag, då processen skiljer sig bland produktkategorier. Den här studien visar endast hur köpbeslutsprocessen för specifikt en skjorta i funktionsmaterial kan gå till, vilket även kan gälla för andra plagg med samma material men inte för andra produktkategorier. Studien visade på att adoptörer, bestående av innovators och early adopters, är främst mottagliga för nya innovationer. De består av tekniska, funktionsorienterade individer. Förutom funktionerna skjortan erbjuder (vattenavvisande, smutsavvisande, strykfri, antibakteriell) värderar de passform, komfort och design i ett plagg. Det är innovatörerna som bör adoptera produkten för att produkten ska kunna accepteras av majoriteten av konsumenterna. För att en adoption ska kunna ske av mer skeptiska konsumenter är det viktigt med tillförlitlighet och ett varumärke konsumenten kan lita på, om inte informationen och kunskapen om produkten är tillräcklig.
Abstract [en]
The purpose of this paper is to find the different factors and risks that affect the buying decision for a consumer when being faced with an innovative product. The study can contribute with knowledge and an understanding for companies that are looking to develop this type of products. The focus and purpose was developed in cooperation with the textile company FOV Fabrics. With the purpose and the problematics as a basis, a survey was completed alongside semi-structured interviews with four of the respondents from the survey. The result from the survey was analyzed and compared with the results from the interviews. All of the respondents were divided into two groups, adopters and non-adopters, based on if they wanted to adopt the product in question or not. The two groups were analyzed and compared to reach an understanding to why consumers choose to adopt new products and why some of them do not. The study showed that adoption of new products is not something that can be defined for all products, as the process differentiates between product categories. This study only shows what the buying decision process looks like for a shirt made of functional material, which can be translated to another garment with the same material, but not through other product categories. The study also showed that the adopters are consisting of innovators and early adopters, which are most receptive to new innovations. They are technical, function- oriented individuals. Besides the functions in the shirt (water repellant, stain resistant, non-iron, anti-bacterial) they value fit, comfort and design in garments. The innovators should adopt the product so it can be accepted by the majority of the consumers later on. To achieve an adoption by the skeptical consumers, reliability is an important factor and a brand that the consumer can trust, if the knowledge and information about the product is not sufficient enough. Please note that the paper is written in Swedish.
Place, publisher, year, edition, pages
2015.
Keywords [en]
Consumer buying behavior, consumer decision making process, factors, risks, innovative products, functional material, functional clothing
Keywords [sv]
Konsumentköpbeteende, köpbeslutsprocessen, faktorer, risker, innovativa produkter, funktionsmaterial, funktionsplagg
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-239OAI: oai:DiVA.org:hb-239DiVA, id: diva2:825423
Subject / course
Business Administration
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
2015-07-032015-06-232015-07-03Bibliographically approved