Digitaliseringen har gjort att tillgången till data har ökat och sättet företag tar affärsmässiga beslut har därmed förändrats. Behovet av att ha ett beslutsstödsystem som hanterar data, beskriver nuläget för verksamheten samt visar prognoser för framtiden ökar. Business Intelligence (BI) är ett verktyg för att omvandla rådata till meningsfull och handlingsbar information som organisationer kan använda och är en viktig del av effektiva verksamheter idag. Dock visar tidigare forskning att många verksamheter misslyckas att implementera Business Intelligence där faktorerna bakom misslyckandet varierar. Syftet med denna studie är därför att identifiera faktorer som påverkar implementeringen av BI och hur dessa faktorer påverkar processen. För att besvara dessa studiens syfte har författarna använt en kvalitativ forskningsmetod och samlat empiri genom semistrukturerade intervjuer. Studiens teoretiska referensram beskriver vad BI är, hur det används samt varför företag använder BI och sammanfattar vad tidigare forskning anser som bidragande faktorer till en lyckad BI implementering. Studiens resultat visar att det finns organisatoriska, tekniska och projektbaserade faktorer som påverkar införandet av Business Intelligence. Resultatet och analysen beskriver hur olika faktorer påverkar implementeringen. Inom de organisatoriska faktorer som påverkar implementeringen av BI beskriver respondenterna stöd från ledningen genom förtroende och tid, förändringsledning vilket beskriver användarnas anpassning till nya arbetssätt och uppgifter samt resurser i form av budget och investeringar. De tekniska faktorerna som påverkar är att ha en välutvecklad IT-infrastruktur och integrationer av olika IT-system. I kategorin projekt-faktorer beskrivs att implementeringen skall ledas av en tydlig vision för användandet samt vikten av att ha en projektledare med bred kunskap. Sammanfattningsvis summeras de olika faktorerna och dess påverkan i studiens slutsats som besvarar studiens frågeställning.

Digitalization has increased the access of data and changed the way companies make business decisions. The need for a decision support system to handle the data and make both descriptive and predictive analysis for the future are increasing. Business Intelligence (BI) is a tool to convert raw data to usable information that organizations can use and is an important part of many successful companies today. However, previous research shows that many businesses fail to implement Business Intelligence because of the underlying factors that affect it and ultimately result in failure. The purpose of this study is therefore to identify factors that affect the implementation of BI and how these factors affect the process. To answer the purpose of the study, the authors have used a qualitative research method and gathered empirical data through semi-structured interviews. The study's theoretical frame of reference describes what BI is, how it is used and why companies use BI and lastly summarizes what previous research considers to be contributing factors to a successful BI implementation. The results of the study show that there are organizational, technical and project-based factors that influence the implementation and usage of Business Intelligence. The results and analysis describe how different factors affect implementation. Within the organizational factors that affect the use of BI, the respondents describe support from management through trust and time, change management which describes users' adaptation to new working methods and tasks and resources in the form of budget and investments. The technical factors that affect implementation of BI are well-developed IT infrastructure and integration of various IT systems. Project factors as a category describe that the implementation must be led by having a clear vision for usage and the importance of having a project manager with broad knowledge. In the summary, the various factors and their impact are summarized in the study's conclusion, which answer the studies' question.