Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • harvard-cite-them-right
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Narrativ transparensinformation: En kvalitativ studie om hur narrativ transparens i modeföretagens hållbarhetskommunikation skapar värde för gröna konsumenter
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business.
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business.
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business.
2022 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Sustainable development
Sustainable Development/Sustainability is used as a subject keyword for the thesis
Alternative title
Narrative transparency information : A qualitative study about how narrative transparency in fashion companies’ sustainable communication creates value for the green consumer (English)
Abstract [sv]

Med narrativ ges en mer begriplig och engagerande information av transparens än vad den traditionella numeriska transparensen bidrar med. Istället för att använda olika certifieringar, siffror och grafer som belyser transparensen består narrativ istället av berättelser och visualiseringar som öppnar upp till dialog med konsumenterna. Tidigare forskning säger att narrativ transparens är det som konsumenter eftersträvar, men hur gröna konsumenter skapar ett värde kring mottagandet av informationen är desto mindre uppmärksammat. Med det ökade gröna konsumtionssamhället ställer gröna konsumenter mer krav på modeföretagen. Därmed blir ökad transparens i värdekedjan en fördelaktig väg för modeföretagen att gå för att förbättra sin legitimitet gentemot intressenterna. Consumption Value Theory menar på att värdeskapande och tillfredsställande av ett visst behov är det som utgör grunden för konsumtion. Det blir därför viktigt för modeföretag att ha förståelse för konsumenters upplevda värde, för att kunna erhålla en fördel på marknaden. I denna studie följer därmed en undersökning om vilket värde narrativ transparensinformation har för gröna konsumenter i en modekontext. Med hjälp av semistrukturerade intervjuer faställdes en slutsats om att alla fem värden inom CVT-modellen går att kartlägga i samband med uppvisande av exempel på narrativ transparensinformation. En ytterligare slutsats som fastställdes var att narrativ bidrar till upplevelse av värde för gröna konsumenter genom att modeföretagen presenterar sin transparens på ett pålitligt, sammanhangsskapande, känslomässigt engagerande samt nyfikenhets- och kunskapsväckande sätt. Gröna konsumenters värden skapas dessutom av en association utifrån en specifik omständighet samt via social interaktion med andra individer eller grupper. En tydlig och tillräcklig narrativ transparensinformation motverkar att skepsis uppstår hos konsumenterna. Modeföretagen kan framföra sin transparens genom narrativ för att kunna nå ut till den gröna konsumenten på ett mer effektfullt sätt. 

Abstract [en]

Narrative provides more comprehensible and engaging information of transparency than traditional numerical transparency. Instead of using different certifications, numbers and graphs that highlight transparency, narratives consist of stories and visualizations that open up for dialogue with the consumers. Previous research implies that narrative transparency is what consumers strive for, but how green consumers create value around this type of information has been less focused on. With the increased green consumer society, green consumers place more demands on fashion companies. Thus, increased transparency in the value chain becomes an advantageous way for fashion companies to improve their legitimacy in relation to their customers. Consumption Value Theory implies that the perception of value and the satisfaction of a certain need creates the basis for consumption. Therefore, it becomes important for fashion companies to have an understanding of consumers' perceived value, in order to obtain an advantage in the industry. This study follows an examination of the value of narrative transparency information for green consumers in a fashion context. With the help of semi-structured interviews, a conclusion was proposed that all five values ??within the CVT model can be located in relation to the presentation of narrative transparency information. Further, a conclusion was established that narratives contribute to the experience of value for green consumers, if the fashion companies present their transparency in a reliable, context-creating, emotionally engaging and curious and knowledge-inspiring way. The values ??of green consumers are also created by an association based on a specific circumstance and through social interaction with other individuals or groups. A clear and sufficient narrative transparency information counteracts that skepticism arises among consumers. Fashion companies can express their transparency through narrative in order to reach the green consumer in a more effective way. 

Place, publisher, year, edition, pages
2022.
Keywords [en]
Transparency information, narrative transparency, numeric transparency, Consumption Value Theory, sustainability, green consumer
Keywords [sv]
Transparensinformation, narrativ transparens, numerisk transparens, Consumption Value Theory, hållbarhet, grön konsument
National Category
Economics and Business
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-28129OAI: oai:DiVA.org:hb-28129DiVA, id: diva2:1677622
Subject / course
Business Administration
Available from: 2022-06-29 Created: 2022-06-28 Last updated: 2022-06-29Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(13191 kB)48 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 13191 kBChecksum SHA-512
bb473f78d7f6a944f7614b5b6c5b0c73a4ec0da3db569e5081115086931aabedaf0d4206b2cb026c6deb1ba19c314bf6f42f3c8a612bd839d92851c74475f2b0
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Faculty of Textiles, Engineering and Business
Economics and Business

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 48 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 66 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • harvard-cite-them-right
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf