Studien lyfter deltagarnas uttalanden om osäkerhet inför förvaltarskap av saker och behovet av central kontrollinstans står i konflikt med föreställningar om förtroende som naturlig bas för tillgångsbaserad konsumtion. Användarna i fokusgrupperna lyfter att osäkerheten handlar om oklara regelverk samt otydlig kommunikation kring ansvar och risker. Det kan också handla om sociokulturella processer associerade till tillgångsbaserad konsumtion och relationer mellan främlingar. Förtroende är en sociokulturell process.