Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • harvard-cite-them-right
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Distriktssköterskans upplevelse av vårdmötet i sambandmed telefonrådgivning: Kvalitativ intervjustudie
University of Borås, Faculty of Caring Science, Work Life and Social Welfare.
University of Borås, Faculty of Caring Science, Work Life and Social Welfare.
2020 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Telefonrådgivning har under de senaste åren ökat kraftigt inom primärvården då det visat sig vara ett effektivt hjälpmedel där patienten kan få hjälp snabbt. Dock kan vårdmötet mellan patient och distriktssköterska påverkas när distriktssköterskan inte kan se patienten framför sig. Studiens syfte var att belysa distriktssköterskans upplevelse av vårdmötet i samband med telefonrådgivning på vårdcentral. En ostrukturerad intervjustudie gjordes där åtta deltagare intervjuades med varierad erfarenhet av telefonrådgivning. Med hjälp av kvalitativ innehållsanalys gjordes dataanalysen. I analysen framkom fyra huvudkategorier: bedömning och rådgivning, vårdande samtal, möjligheter och begränsningar och arbetsmiljöns betydelse. Resultatet visade att vårdmötet i samband med telefonrådgivning hade både möjligheter och begränsningar. Distriktssköterskan utmanades av många omständigheter som hade stor betydelse för att vårdmötet i telefonrådgivningen skulle bli bra. Patientens språk visade sig ha betydelse, likväl distriktssköterskans kompetens, kommunikationsfärdigheter och förmåga att bekräfta patienter i telefon. När det inte fanns tid för längre samtal blev vårdmötet lidande och distriktssköterskorna upplevde att organisationen inte tillgodosåg detta. Det är av vikt att distriktssköterskan får den tid och stöttning som krävs för att vårdmötet ska bli så bra som möjligt.

Place, publisher, year, edition, pages
2020.
Keywords [sv]
vårdmöte, vårdande möte, telefonrådgivning, distriktssköterska, upplevelse, vårdande samtal
National Category
Nursing
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-26079OAI: oai:DiVA.org:hb-26079DiVA, id: diva2:1582561
Subject / course
Vårdvetenskap - Specialistsjuksköterska
Supervisors
Examiners
Available from: 2021-08-12 Created: 2021-08-02 Last updated: 2021-08-12Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Faculty of Caring Science, Work Life and Social Welfare
Nursing

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 121 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • harvard-cite-them-right
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf