The issue of this study is the lack of success concerning projects, and in particularly projects that uses information and communication technology (ICT) to form a group in a so called virtual team. Ever since the project form was launched as a working method, the research has been interested in studying and improving the concept . This may apply even more to virtual teams which although creating new and even global cooperation opportunities at the same time have given rise to new collaboration problems. To address this, the study will be exploring following key question: how do projects participants and core stakeholders perceive the factors that are viewed as contributors to virtual teams efficiency? Present research studies has been used to form questions concerning participants experience of how factors deals with effectiveness. Our findings indicate that factors considered to contribute to the effectiveness of virtual teams differ between the requested groups – steering committees, project managers and team members. This is most clearly seen concerning factors as management, technology and chosen method. Team members considered agile approach as a prerequisite for success, and highly valued factors such as good communication, cooperation and trust; whilst these factors are considered troublesome by steering committees and project managers. A side effect of our survey leads to a specification of the concept of efficiency. The study argues that goal effectiveness and group effectiveness are more appropriate concepts to measure the more substantial goal: project effectiveness.   

Projekt inom IT-sektorn har under flera decennier uppvisat besvärande hög grad av misslyckanden och relativt brist på framgångar. Ända sen projektformen lanserades som arbetsmetod har forskningen varit intresserad av att studera och förbättra konceptet. Detta kan sägas gälla än mer för virtuella team. I och med att nya och globala samarbetsmöjligheter skapats har samtidigt nya och mot den traditionella projektformen annorlunda problem uppstått. I syfte att bättre förstå virtuella team och dess specifika förutsättningar, inriktas denna studie mot projektdeltagare och kärnintressenters uppfattning av de faktorer som inom forskningen anses bidra till sådana teams effektivitet. Utfallet från vår genomförda forskningsundersökning användes som utgångspunkt för den empiriska studien och bildade frågor och påståenden mot deltagare av virtuella team inom IT-sektorn. Resultat visar att de tillfrågade grupperingarna – styrgrupp, projektledare och teammedlem – skiljer sig beträffande värdering och upp- fattning angående efterfrågade faktorer. Tydligast syns detta för faktorer som rörde styrning, teknik och vald metod. Teammedlemmar anser att agila förhållningssätt är en förutsättning för framgång, och den gruppen menar att faktorer som god kommunikation, gott samarbete och tillit högt inom gruppen som avgörande för effektiviteten. Styrgrupp och projektledare däremot uppfattar samma faktorer som varande dilemman att lösa. En sidoeffekt av vår undersökning ledde fram till en specificering av effektivitetsbegreppet, där vi argumenterar för att mål- och gruppeffektivitet är mer ändamålsenligt för att mäta det mer substantiella målet: projekteffektivitet.