Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • harvard-cite-them-right
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Medborgarnas förtroende: En explorativ studie om tänkbara orsaker till myndighetsförtroende bland skilda medborgargrupper
University of Borås, Faculty of Caring Science, Work Life and Social Welfare.
University of Borås, Faculty of Caring Science, Work Life and Social Welfare.
2020 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Citizens trust : An explorative study of possible causes of public trust among various civil groups (English)
Abstract [sv]

Syftet med denna studie är att identifiera vilka faktorer som är de grundläggande, för att bygga upp förtroende bland medborgarna gentemot dessa Sverige myndigheter, specifikt Försäkringskassan och Polismyndigheten. Samt är studiens syfte att utforska eventuella skillnader mellan yngre respektive äldre kan härledas till eventuella faktorer. Den teoretiska ramverk handlar om Robert D.Putnam och hans teorier kring socialt kapital och medborgaranda, som även kopplas till reciprocitet och legitimitet. I denna studie genomfördes semistrukturerade intervjuer, sammanlagt åtta stycken. Urvalet som tillämpats är målstyrt urval som innebär att fallet och undersökningsdeltagare har valts av oss. Valet av studiens respondenter utgick från att ha jämt antal fördelat mellan yngre och äldre eftersom vår frågeställning krävde detta. Slutsatser som kunde sammanställas var att faktorer som spelar en stor roll för förtroendet är närhet, media och rättvisa. Dessa faktorer betonas genomgående av respondenterna. Närhet i form av kontakt med myndigheten. Media i form av sociala medier och nyheter. Även rättvisa var en viktig faktor, det vill säga att medborgarna ska känna sig rättvist behandlade och som i studien kopplas till proceduriell legitimitet.

Place, publisher, year, edition, pages
2020.
Keywords [en]
trust, legitimacy, public sector, institutions, authorities, factors, reciprocity, social capital
Keywords [sv]
förtroende, legitimitet, offentlig sektor, institutioner, myndigheter, faktorer, reciprocitet, socialt kapital
National Category
Public Administration Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-23879OAI: oai:DiVA.org:hb-23879DiVA, id: diva2:1473846
Subject / course
Offentlig förvaltning
Supervisors
Examiners
Available from: 2020-10-09 Created: 2020-10-07 Last updated: 2020-10-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Faculty of Caring Science, Work Life and Social Welfare
Public Administration Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 302 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • harvard-cite-them-right
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf