I detta examensarbete undersöks hur ett bra ledarskap ser ut när en verksamhet arbetar med lean, samt hur en bra kommunikation ser ut mellan ledare och medarbetare kopplat till ledarskap och tillämpningen av lean. Syftet är att få en bild av hur viktigt ledarskapet är vid tillämpningen av lean som filosofi, och även för att få en bild av hur betydelsefullt kommunikation är. För att kunna uppfylla syftet så har två forskningsfrågor tagits fram:

• Hur bör ledarskapet se ut vid tillämpning av lean i en verksamhet?

• Hur ser en bra kommunikation ut mellan ledare och medarbetare kopplat till ledarskapoch tillämpningen av lean?

För att besvara dessa forskningsfrågor har en datainsamling gjorts som har bestått av en kvalitativ metod med semistrukturerade intervjuer. Resultatet har visat att ledarskapet handlar om att coacha sina medarbetare vilket innebär att motivera, uppmuntra och ge positiv feedback. Att ha ett bra ledarskap när vid arbetet med lean har tydligt visat sig vara viktigt för att medarbetarna ska förstå idèn med lean som filosofi. Finns ett dåligt ledarskap uppstår problem som exempelvis kan vara att medarbetarnas engagemang minskar och att syftet med arbetet blir otydligt. Vidare visade resultatet att för att ha en bra kommunikation mellan ledare och medarbetare måste kommunikationen vara tydlig, information måste ges ut i rätt tid till medarbetarna samt att ledaren ska informera om idén bakom lean. En tydlig kommunikation krävs för att det inte ska kunna ske misstolkningar. Vid en bra kommunikation vet medarbetarna hur och till vem de ska vända sig till om problem uppstår och ledarna ska vara ute i produktionen dagligen så att de är lättillgängliga för sina medarbetare. Att ha ett långsiktigt och hållbart förbättringsarbete är viktigt vid arbetet med lean. Ett bra ledarskap och en bra kommunikation är grunden för att skapa en arbetsmiljö där alla trivs och där medarbetarna känner sig hörda och uppskattade av företaget.

This Bachelor thesis examines how a good leadership looks when working with lean, and how good communication looks between managers and employees linked to leadership and the application of lean. The purpose is to get an idea of how important leadership is when working with lean as a philosophy, and also to get a picture of how important communication is. To be able to fulfill the purpose, two research questions have been developed:

• How should the leadership be when working with lean in an organisation?

• What defines a good communication between managers and employees in relation to leadership and the application of lean?

To answer these research questions, a data collection has been made that has consisted of a qualitative method with semi-structured interviews. The result has shown that leadership is about coaching the employees, which means motivating, encouraging and giving positive feedback. Having a good leadership when working with lean has clearly proved to be an important part for employees in order to understand the idea of lean as a philosophy. If you have a bad leadership there is some problems that may arise, for example that the employees' involvement decreases and the purpose of the work becomes unclear. Furthermore, the result showed that in order to have a good communication between managers and employees, the communication must be clear, information must be given out to the employees in the right time and the leader must inform about the idea behind the lean. Clear communication is required in order to avoid misinterpretation. In a good communication, employees know how and to whom they should turn if problems arise and the leaders must be out in production daily so that they are easily accessible to their employees. Having along-term and sustainable improvement work is important when working with lean. Good leadership and good communication are the basis for creating a work environment where everyone thrives and where employees feel heard and appreciated by the company.