Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-cite-them-right
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Erfarenhetsåterföring inom byggbranschen: Att sprida och utnyttja kunskap
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business.
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business.
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 180 HE creditsStudent thesisAlternative title
Experience feedback in the construction industry : To distribute and utilize knowledge (English)
Abstract [sv]

Denna studie har gjorts i samarbete med Peab för att framställa ett dokumenterat arbetssätt till organisationen angående erfarenhetsåterföring. Syftet med studien var att generera ett förbättrat, distinkt och dokumenterat arbetssätt för erfarenhetsåterföring till en organisation inom byggbranschen. Byggbranschen står inför en utmaning, att bevara och sprida erfarenheter innan de löper risk att gå förlorade. Bristfälliga arbetssätt för dokumentation samt spridning av erfarenheter äventyrar återföringen av erfarenheter. Dessa arbetssätt är komplicerade att digitalisera, digitalisering är dock nödvändigt för att lyckas med implementering av samt kontinuerligt arbete med erfarenhetsåterföring inom en stor organisation. Ett fungerande erfarenhetsåterföringssystem eftertraktas för att öka effektivitet och lönsamhet och således skapa konkurrensfördelar. I dagsläget visar organisationen god kommunikationsförmåga internt, däremot uppstår problem då kunskap ska spridas externt. De databaser som nyttjas inom organisationen i dagsläget uttrycks, av respondenterna, vara svåra att söka i samt ha bristande synkronisering med övriga system. Det som generellt efterfrågas inom organisationen är ett sökbart digitalt system, en förbättrad kommunikation samt högre delaktighet mellan delprocesserna. Den goda interna kommunikationsförmågan tillsammans med det omfattande antalet anställda inom organisationen genererar goda möjligheter att realisera organisationens önskade läge. Följaktligen framhäver studien förslag på både förändringar beträffande arbetssätt samt en struktur över ett system för erfarenhetsåterföring. Studien är en kvalitativ undersökning, då både teori och empiri togs i beaktning användes en abduktiv ansats. Semistrukturerade intervjuer har nyttjats som underlag för insamling av empiri. Studien riktar sig i första hand till Peab, men även till andra aktörer inom branschen samt allmänheten i stort. Studiens resultat har genererat förslag till förändringar angående arbetssätt för att återföring av erfarenheter ska kunna ske på ett effektivt och simplifierat sätt inom organisationen. Syftet med erfarenhetsåtererföring är att i slutändan synliggöra och eventuellt minska kvalitetsbristkostnader, undvika repetitiva misstag, öka kompetensen i koncernen, skapa konkurrensfördelar samt åstadkomma en högre kundnöjdhet. Efter utförda intervjuer samt granskning av dessa, med beaktning av utvalda teorier, har studien alstrat förslag på förbättrade arbetssätt, dessa arbetssätt ämnar att öka sökbarhet av erfarenheter, höja involvering av organisationens garantiprocess samt nyttja delbesiktningar i organisationens produktionsprocess.

Abstract [en]

This study has been performed in collaboration with Peab to produce a documented working method for the organization regarding feedback of experience. The purpose of the study was to generate an improved, distinct and documented working method for feedback to an organization in the construction industry. The construction industry is facing a challenge, to preserve and distribute experiences before they run the risk of being lost. Inadequate work procedures for documentation and distribute of experiences jeopardize the return of experience. These working methods are complicated to digitize, however, digitization is necessary in order to succeed with the implementation of and continuous work with experience feedback within a large organization. A functioning experience feedback system is desirable to increase efficiency and profitability and thus create competitive advantages. At present, the organization shows good communication skills internally, but problems arise when knowledge is to be distribute externally. The databases that exist within the organization at present show low searchability and lack of synchronization with other systems. What is generally demanded within the organization is a searchable digital system, an improved communication and higher participation between the sub-processes. The good internal communication ability together with the extensive number of employees within the organization generates good opportunities to realize the organization's desired position. Consequently, the study emphasizes suggestions for both changes in working methods and a structure over a system for experience feedback. The study is a qualitative study, since both theory and empirical considerations were taken into account, an abductive approach was used. Semi-structured interviews have been used as a basis for the collection of empirical data. The study is primarily aimed at Peab, but also for other operators in the industry as well as the general public. The study's results have generated suggestions for changes regarding working methods so that the reversal of experiences can take place in an efficient and simplified manner within the organization. The purpose of experience feedback is to ultimately visualize and possibly reduce quality shortage costs, avoid repetitive mistakes, increase competence within the organization, create competitive advantages and achieve a higher customer satisfaction. After completed and analyzed interviews, with consideration of selected theories, the study has generated suggestions for improved working methods, these working methods aim to increase searchability of experiences, increase involvement of the organization's guarantee process and utilize partial inspections in the organization's production process.

Place, publisher, year, edition, pages
2019.
Keywords [sv]
Erfarenhetsåterföring, Kunskap, Kommunikation, Knowledge management, Experience feedback management, Motivation management
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-22762OAI: oai:DiVA.org:hb-22762DiVA, id: diva2:1390065
Subject / course
Industriell ekonomi - Högskoleingenjör
Supervisors
Examiners
Available from: 2020-02-24 Created: 2020-01-31 Last updated: 2020-02-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(992 kB)2 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 992 kBChecksum SHA-512
af118c3eccb2df8493c7cf62058fddbf03037db23e45a5ba8abdf23777319aa38721d17ff0f1b96117f5d09cd462f378a06aedf1be286c0a1bde610f9c749d48
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Faculty of Textiles, Engineering and Business
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 2 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 2 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-cite-them-right
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf