Kunskapsöverföring, även kallat erfarenhetsåterföring, är ett begrepp som kan ha olika innebörd beroende på sammanhang. Inom projekt handlar det om hur de involverade tar tillvara på samt lagrar kunskap och erfarenheter för att kunna använda det i framtida projekt. När ett behov av projektledarbyte uppstår kan det komma att innebära konsekvenser förprojektet, som då förlorar värdefull kunskap, om kunskapsöverföringsprocessen vidöverlämning av pågående projekt är bristfällig. God kvalitet, minskade kostnader och konkurrensfördelar är några förmåner med bättre kunskapsöverföring och effektivareöverlämningsprocesser. Det huvudsakliga syftet med denna studie var att granska och utvärdera hur en offentligorganisation inom byggbranschen hanterar projektöverlämningar under pågående projekt och kunskapsöverföring mellan projektledare för att därefter framföra förslag som kan leda tillförbättrade processer inom dessa områden. Studien grundar sig i en fallstudie utförd på Lokalförvaltningen i Göteborg. Genom att intervjua projektledare samlades empiriska data in till denna studie i kombination medanalys av diverse dokumentation från Lokalförvaltningen i form av protokoll, rapporter, informationsblad etc. Genom intervjuer framkom att samtliga projektledare saknar kännedom om rutiner och arbetssätt kring överlämning av pågående projekt samt uppföljning av tidigare projektöverlämning. Samtliga intervjuade projektledare är eniga om att överlämningsprocessen inte fungerar tillfredsställande. Överlämningar sker idag utifrån individuella projektledande preferenser och vad en projektöverlämning innefattar varierar. Tillgång till dokument som protokoll, beslut, kontaktuppgifter etc. är en kritisk del för att en överlämning ska fungera väl. Huvudorsaken till bristfälliga projektöverlämningar och bristande kunskapsöverföring ärtidsbrist. Bristande projektöverlämningar och bristande kunskapsöverföring underöverlämningar beror, utöver tidsbrist, till stor del på avsaknad av rutiner och riktlinjer för hur processen ska gå till. Standardiserade checklistor bör användas för att säkerställa att den information som anses viktigast överförs. Bredvid gång, alternativt flera överlämningsmöten, bör användas för att säkerställa att relevant information om projektet når fram tillprojektledaren som tar över projektet.

The concept transference of experience can have different meanings depending on the situation. Within projects it is about how to take advantage of and how to storage knowledge and experiences from people involved to be able to use it in future projects. When a need for change of project leader occurs, it may entail consequences for the project, which then loses valuable knowledge if the knowledge transfer process, when handing over ongoing projects, is inadequate. Good quality, reduced costs and competitive advantages are some benefits with better knowledge transfer and more efficient handover processes. The aim of this thesis was to evaluate how a public organization in the construction industry is managing project handovers and transference of experience between project leaders and to give suggestions on how the organization can better their processes in these areas. The study is based on a case study conducted at Lokalförvaltningen in Gothenburg. By interviewing project leaders, empirical data was collected for this study in combination with analyzing various documentation from Lokalförvaltningen in the form of protocols, reports, information sheets etc. Through interviews it emerged that all project leaders lack knowledge of routines and working methods regarding handover of ongoing projects and follow-up of previous project handover. All interviewed project leaders agree that the handover process does not work satisfactorily at present. Project handovers take place today based on individual project leading preferences and what a project handover involves varies. Access to documents such as protocols, decisions, contact information etc. is a critical part for a handover to work well. The main reason for the lack of project handover and lack of knowledge transfer is lack of time. Lack of project handovers and lack of knowledge transfer during handover depends, in addition to time constraints, largely on the lack of routines and guidelines for how the process should go. Standardized checklists should be used to ensure that the information considered most important is transmitted. Working beside the current project leader for a while, or several handover meetings, should be used to ensure that relevant information about the project reaches the project leader who takes over the project.