Under de senaste åren har det blivit mer populärt med digitala influencers, personer som marknadsför produkter på sina sociala kanaler och når ut till konsumenter på ett igenkännande och relaterbart sätt. Det finns potentiella etiska och rättsliga implikationer när det kommer till influencer marknadsföring. Ett etisk övervägande och svårighet är att en influencer kanske inte tror på eller använder den produkt som denne marknadsför, men hen lägger ändå upp en positiv recension på sociala medier för att hen får betalt för att göra detta. Problemet är att det kan vara svårt för konsumenter att känna tillit till influencers i dagens samhälle, därför ska denna studie studera vad som kan skapa tillit mellan en influencer och konsument. Influencers på sociala medier upplyser konsumenter i deras köpbelsut. Detta för att influencers identifiering baseras på element som beundran, strävan, samband eller igenkännande. Den tidigare forskningen visar hur influencers används för att marknadsföra ett varumärkes produkter. Det finns dock ingen tidigare forskning på hur konsumenterna har reagerat på influencerns innehåll i dennes marknadsföring. Det finns ett gap i forskningen när det kommer till på vilket sätt influencers påverkar konsumenters köpintention, därför är detta något som behöver undersökas närmare i vår studie. Syftet med studien är att undersöka vad som kan skapa tillit mellan en influencer och konsumenter, samt hur konsumentens köpintention påverkas av marknadsföringen från influencers via sociala medier. Tre forskningsfrågor ska besvaras i denna studie och som med hjälp av Source credibility teorin och Halo effect teorin kommer besvara studiens syfte. Dessa tre frågor är: Vad gör en influencer för att skapa tillit hos konsumenten? Hur kan konsumenten känna tillit för en influencer? Hur påverkas konsumentens köpintention av influencers via sociala medier? En kvalitativ metod har använts och bestod av tio stycken intervjuer med kvinnor i åldrarna 18-25 år och en intervju med en influencer. Intervjuerna spelades in och transkriberades innan en tematisk analys utfördes. I intervjuerna med de tio konsumenterna visades ett Instagraminlägg, en vlogg och ett blogginlägg som konsumenterna sedan fick reagera på. Detta utfördes för att vi skulle få en tydlig bild över hur påverkade konsumenterna blir när de möts av influencermarknadsföring. Efter att ​en analys utfördes på det empiriska materialet diskuterades det och kopplades till teori och tidigare forskning. Resultatet visar att influencer marknadsföring har en påverkan på unga kvinnors köpintention. Respondenterna har också olika mängd tillit till influencers, det viktigaste för att konsumenter ska känna tillit för en influencer är att influencers är trovärdiga och äkta i konsumenternas ögon.Vad vi har kommit fram till i studien är att en av de viktigaste aspekterna för att konsumenter ska påverkas till köp av influencermarknadsföring är att en associationsfaktor finns. Hur konsumenter får tillit för en influencer är genom att konsumenten får en tydlig bild av influencers värderingar och hur influencern förhåller sig till dessa värderingar, om influencerns värderingar bekräftas av dennes handlingar skapas större tillit. Något som uppdagades under studiens gång var att konsumenter upplever vissa influencers som väldigt överdrivna och inte genuina därav kan de inte känna någon associationsfaktor. Därav kan framtida forskning vara att undersöka vidare hur influencers på bästa sätt kan visa upp sina samarbeten. Även hur olika presentationstekniker kan användas för att konsumenten skall bygga större tillit och köpintention.

In recent years, digital influencers, people who market products on their social channels and reach out to consumers in a recognizable and relatable way, have become more popular. There are potential ethical and legal implications when it comes to influencer marketing. An ethical consideration and difficulty to consider is that an influencer may not believe in or use the product he or she is marketing, but they still post a positive review on social media because they are being paid to do so. The problem is that it can be difficult for consumers to trust the actions of influencers in today's society, therefore this study will examine what can create trust between an influencer and a consumer. Influencers on social media inform consumers in their shopping habits. This is because influencers' identification is based on elements such as admiration, striving, connection or recognition. Previous research shows how influencers are used to market a brand's products. However, there is no previous research on how consumers have reacted to influencer content in their marketing. There is a gap in research when it comes to how influencers influence consumers' purchasing intent, so this is something that will be explored further in our study. The purpose of the study is to investigate what can create trust between an influencer and consumers, as well as how the consumer's buying intention is influenced by the marketing from influencers via social media. Three research questions will be answered in this study and which, with the help of the Source credibility theory and Halo effect theory, will answer the study's purpose. The questions are: What does an influencer do to create consumer confidence? How can the consumer feel the confidence of an influencer? How is consumer buying intent impacted by influencers via social media? A qualitative method was used and consisted of ten interviews with consumers who where women aged 18-25 and an interview with an influencer. The interviews were recorded and transcribed before a thematic analysis was performed. In the interviews with the ten consumers, an Instagram post, a vlog and a blog post were shown to the consumers and they got to react to these. This was done to give a clear picture of how affected consumers will be when they are met by influencer marketing. After an analysis was performed on the empirical material, it was discussed and linked to theory and previous research. The result shows that influencer marketing has an impact on young women's buying intent. Respondents also have different amounts of trust in influencers, the most important thing for consumers to feel confidence in an influencer is that influencers are credible and genuine in the eyes of consumers. What we have come up with in the study is that one of the most important aspects for consumers to be influenced to buy products from influencer marketing is that there is an association factor. How consumers gain confidence for an influencer is by giving the consumer a clear picture of the influencer's values ​​and how the influencer relates to these values, if the influencer's values ​​are confirmed by his actions, greater confidence is created. Something that was discovered during the course of the study was that consumers perceive certain influencers as very exaggerated and not genuine which makes it hard to create an association factor. Hence, future research may be to investigate further how influencers can best showcase their collaborations and have better marketing strategies. What also can be studied is how different presentation techniques can be used for the consumer to build greater trust and purchase intention.