Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Textil produktförbättring: Hur konsumenter och klädföretag kan interagera för att utforma en produktförbättring
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business.
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Textile product improvement : How consumers and clothing companies caninteract to design a product improvement (English)
Abstract [sv]

Nya produkter är avgörande för framgångsrik tillväxt och konkurrenskraft. En ny produkt kan ibland vara en förbättring av en tidigare produkt hos ett företag. Företag strävar efter att leverera något som kunderna efterfrågar och det är då viktigt att lyssna på konsumenterna angående vad de vill ha och hur produkterna designas, produceras och hanteras. Konsumenter vill ha en dialog med företag då de vill vara med och bidra i produktutvecklingsprocessen. Konsumenter förväntar sig få svar från företag och vill skapa en relation. Syftet med denna studie är att få svar på hur konsumenten tycker kring textil produktförbättring inom kläder samt undersöka hur produktutvecklingsprocessen för en produktförbättring på ett klädesplagg kan se ut. Studien bygger på en litteraturstudie och en empirisk studie. Litteraturstudien berör ämnena konsumentbeteende och New Product Development. Det empiriska materialet är från intervjuer med en strategisk materialutvecklare och en global CRM-chef. Utöver detta har en enkätundersökning gjorts riktat mot konsumenter. Utifrån dessa visar resultatet flera problem som kan uppstå under produktutvecklingsprocessen för en produktförbättring. Resultatet visar även hur kunderna vill interagera med det utvalda företaget, vilka faktorer som påverkar konsumenten samt hur konsumenten vill vara med och påverka vid en produktförbättring. Slutsatsen som studien har kommit fram till visar att konsumenter vill vara med och påverka vid produktutvecklingsprocessen. Många av konsumenterna är engagerade i vad företaget utvecklar och vill därför vara med och påverka. I produktutvecklingsprocessen visade det sig att många tekniska problem kunde uppstå. Många tester och förändringar behövdes därför genomföras för att uppnå ett bra resultat.

Abstract [en]

New products are crucial for successful growth and competitiveness. A new product can sometimes be an improvement on a previous product in a company. Companies strive to deliver something that customers inquire for and it is at those times important to listen to consumers regarding what they want and how the products are designed, produced and managed. Consumers want a dialogue with companies as they want to be involved in the product development process. Consumers expect answers from companies and want to create a relationship. The purpose of this study is to get answers on how the consumer thinks about textile product improvement within clothing and how the product development process for a product improvement on a garment can look like. The study is based on a literature study and an empirical study. The literature study concerns the topics consumer behavior and New Product Development. The empirical material is from interviews with a strategic material developer and a global customer relationship management manager. In addition to this a questionnaire survey has been conducted aimed at consumers. Based on these, the results show several problems that can occur during the product development process regarding a product improvement. The result also shows how customers want to interact with the selected company, which factors that affect the consumer and how the consumer wants to be involved in a product improvement. The conclusion that the study has come up with shows that consumers want to participate and influence the product development process. Many of the consumers are dedicated regarding what the company is developing and therefore want to participate and affect. In the product development process, it showed that many technical problems could occur. Many tests and changes were therefore needed to achieve a good result.

Place, publisher, year, edition, pages
2019.
Keywords [en]
Product improvement, product development, consumer behaviour, customer interaction
Keywords [sv]
Produktförbättring, produktutveckling, konsumentbeteende, kundinteraktion
National Category
Materials Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-21946OAI: oai:DiVA.org:hb-21946DiVA, id: diva2:1368320
Subject / course
Textilteknologi
Available from: 2019-11-08 Created: 2019-11-06 Last updated: 2019-11-08Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1219 kB)0 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1219 kBChecksum SHA-512
5281da93236ebbffe12dd48cda74c8de4e33dcbc16793f85668b741e325c29b54e474d26c5d855582ce621eebc12ce0ea7578a9a67d7e1ad2fff1355ccf1a0e6
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Faculty of Textiles, Engineering and Business
Materials Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf