Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur ska klädexponeringen se ut i den perfekta webbshoppen?
University of Borås, Swedish School of Textiles.
University of Borås, Swedish School of Textiles.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma)Student thesisAlternative title
How does the presentation of clothes look like in the perfect web shop? (English)
Abstract [sv]

I dagens samhälle handlar det om att vara så effektiv som möjligt för att vinna tid. Som Benjamin Franklin en gång sa att ”Tid är pengar”, är något som vi människor allt mer tagit fasta på då vi ställer höga krav på utvecklingen och dess teniska förmågor. Idag har de flesta människor tillgång till en dator med internetuppkoppling som vi dagligen utför sysslor vid. Det kan vara allt ifrån jobbrelaterade aktiviteter, hålla kontakten med nära och kära, söka information om vad som händer i världen och i vår omgivning, till mer nöjesinriktade delar såsom online spel och shopping. Just shopping via internet är något som vuxit väldigt mycket under det senaste årtiondet, de flesta människor idag har förmodligen någon gång köpt något via nätet eller haft tanke på att göra det. Syftet med denna uppsats är att uppmärksamma de säljfrämjande exponeringsverktyg som kunden anser bör finnas med i produktinformationen på webbutikerna för att de ska leda till ett köp hos dem. Detta för att öka kundnöjdheten online. Visionen är att öka förståelsen kring den produktinformation som konsumenten behöver för att kunna känna sig trygg i att handla kläder på internet. Vår kvantitativa undersökning ämnades för målgruppen män och kvinnor i åldrarna 18-35 år men den gemensamma nämnaren av intresset att handla kläder på internet. Undersökningen behandlade frågor som rör exponeringsverktygen på webben. Vi frågade hur respondenterna upplever de säljverktyg som finns idag, de utvecklingsmöjligheter vi funnit som finns inom klädexponeringen samt om de svarande själva hade idéer eller förslag på vad de skulle vilja se i produktinformationen i den perfekta webbutiken. De slutsatser som kunde dras utav vår studie var att en utveckling av de säljfrämjande exponeringsverktygen är önskad av våra respondenter då intresset för att handla kläder via internet är stort. För att konsumenten ska kunna känna sig säker när denne handlar kläder på internet bör webbutikerna arbeta med att skapa den befintliga produktinformationen så lik en fysisk klädexponering som möjligt. Detta kan uppnås genom utvecklingsmöjligheter såsom modeller med olika kroppsformer, virtuell 3D docka enligt egen längd, vikt och mått, virtuell butik samt omfattande produktinformation och högupplösta bilder. Today´s society is all about being as efficient as possible to win time. Benjamin Franklin once said “Time is money”. This is something we human beings have taken seriously as we raise our demand for development and its technological abilities. Today most people have access to a computer with wireless Internet connection from where they perform different chores. It could be anything from work related activities, staying in contact with loved ones, searching information about what’s going on in the world and in our surroundings, to more entertainment-oriented activities such as online games and shopping. Shopping online is something that has grown fast in the fashion industry in the last decade, and most people today have probably bought something or at least have thought of doing so. The purpose of this essay is to highlight the sales promoting exposure tools which the consumer find necessary in the product information found in web shops to lead them to purchase. This is to increase customer satisfaction online. Our aim is to increase the understanding of what the customer needs in form of product information to feel safe when buying clothes on the Internet. Our quantitative study is based on men and women aged 18-53 with a common interest in buying clothes on the Internet. The research deals with questions regarding exposure tools on the web. We asked the respondents how they perceived existing sales tools, the potentials for development in clothing exposure that we found and also if the respondents themselves had any ideas of what they would like to see included in the product information in the perfect web store. The conclusion we could draw from our study was that sales promoting exposure tools are needed by our respondents since the interest in buying clothes online is great. In order to make the customer feel sure when buying clothes on the Internet the web shops ought to work towards making the product information as similar to a physical exposure of the clothes as possible. This can be achieved through new developments such as models of various body types, virtual 3D dolls according to the consumers own measurements and weight, virtual stores and through comprehensive product information and high definition images.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Borås/Swedish School of Textiles , 2011.
Series
Högskoleuppsats ; 2011.11.10
Keywords [en]
webbkommunikation, e-commerce, clothes exposure, visual merchandising online, web communications, consumer satisfaction, customer loyalty, customer behavior, internet marketing, profitability
Keywords [sv]
e-handel, klädexponering, exponering på internet, den nöjda kunden, kund tillfredställelse, kundbeteende, marknadsföring på internet, marknadsundersökning, lönsamhet
National Category
Design
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-20694Local ID: 2320/8899OAI: oai:DiVA.org:hb-20694DiVA, id: diva2:1312628
Note
Program: Butikschef, textil och modeAvailable from: 2019-04-30 Created: 2019-04-30

Open Access in DiVA

fulltext(592 kB)6 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 592 kBChecksum SHA-512
34693fbe3a9cfc6afcbccc39618a5dff6b3416dc350de213eee6fef0d4ddd85dfbeb1045ec1c653ecea4fa21bb08ef3373157a18e47258bf1384d8dd443cb046
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Swedish School of Textiles
Design

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 6 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 2 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf