Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
"Konflikter? Ja, tack! Eller?": en jämförelse mellan vårdenhetschefers och deras medarbetares konflikthantering och syn på konflikter
University of Borås, School of Education and Behavioural Science.
University of Borås, School of Education and Behavioural Science.
University of Borås, School of Education and Behavioural Science.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesisAlternative title
"Conflicts? Yes, please! Or?" : a comparison between nurse-manager's and their co-worker's conflictmanagement and sight on conflicts (English)
Abstract [sv]

Abstrakt Syftet med vår kandidatuppsats är att göra en jämförelse gällande skillnader mellan vårdenhetschefers och deras medarbetares konflikthantering samt hur synen på interpersonella konflikter skiljer sig mellan grupperna. Varför vi valde att undersöka detta ämne är för att konflikter förekommer i vardagen i såväl arbets- som privatliv, och vi kommer att få hantera konflikter i våra framtida yrken som personalvetare. Vi tror att det kan skilja sig åt i hur man ser på och hanterar konflikter som chef respektive medarbetare, och det är just detta som är intressant för oss. Vi vill kunna bidra med något nytt till forskningen med denna studie. Då detta är en kvalitativ studie har vi valt att utgå från ett hermeneutiskt perspektiv. Vi har gjort semistrukturerade intervjuer med fyra vårdenhetschefer och fem medarbetare på ett västsvenskt sjukhus. Respondenterna arbetade på olika avdelningar. För att nå våra respondenter har vi använt oss av ett bekvämlighetsurval, det vill säga att man ”tar det man får”. Vår undersökning visade att det knappt finns några skillnader i synen på konflikter mellan vårdenhetschefer och medarbetare som grupper, utan mer mellan olika individer. Oenigheter och meningsskiljaktigheter var för de flesta detsamma som konflikter. Vad gäller konflikthanteringen sade sig medarbetarna lyssna och att de försöker få fram det verkliga problemet. Vårdenhetscheferna sade detsamma, men att de däremot är försiktiga med att ta sig an konflikter: de menade att de tänker till en extra gång och låter helst medarbetarna lösa sina konflikter själva, såvida de inte har gått för långt. Vi fick dock i resultatet fram att de flesta vårdenhetscheferna har en negativ syn på sina medarbetares sätt att hantera konflikter på grund av omoget agerande. Större delen av medarbetarna sade sig däremot vara positiva till sina chefers konflikthantering.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Borås/School of Education and Behavioural Sciences , 2011.
Series
Kandidatuppsats ; 2010
Keywords [sv]
interpersonella konflikter, jämförelse, vårdenhetschefer, medarbetare, konflikthanteringsstrategier
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-20389Local ID: 2320/7973OAI: oai:DiVA.org:hb-20389DiVA, id: diva2:1312323
Note
Program: Organisations- och personalutvecklare i samhälletAvailable from: 2019-04-30 Created: 2019-04-30

Open Access in DiVA

fulltext(460 kB)11 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 460 kBChecksum SHA-512
f535fc32a305250268730d3145ae5ede1842089b23900fa47b9180b79e83d0a26720fc5c6bb7a77bc24a0ea1d21cd6c8afc0932aecadbc024ef963dbd952e65a
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Education and Behavioural Science
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 11 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 6 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf