Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Samma piller i ny förpackning: Det riktiga apoteket?
University of Borås, School of Business and IT.
University of Borås, School of Business and IT.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesisAlternative title
Same pills in a new package : The real pharmacy? (English)
Abstract [sv]

Är du intresserad av vad som händer här och nu kring Apoteket AB:s omreglering? I sådana fall rekommenderar vi dig att läsa denna uppsats, ”Samma piller i ny förpackning – det riktiga apoteket?”. Som läsare får du ta del av den omreglering som skett inom Apoteket AB, när det nu har gått från statligt monopol till en konkurrerande marknad. Syftet med uppsatsen är att undersöka och tolka hur den nya apoteksmarknaden hanterar, påverkas av och arbetar med den förändring som skett till följd av omregleringen. Uppsatsen innehåller ett introduktionskapitel där du får en inblick i det gamla, statliga Apoteket AB, vad det har inneburit och stått för, följt av en inblick i de nya apoteksaktörer som nu kommit in på den konkurrerande apoteksmarknaden: Medstop, Apotek Hjärtat och Kronans Droghandel. Med dessa organisationer har vi genom vår kvalitativa undersökningsmetod, genomfört ett antal intervjuer som legat till grund för uppsatsens process. Fokus ligger på den förändring som skett i och med omregleringen och vad denna förändring har medfört. Du som läsare får sedan ta del av en sammanställning av vår empiri, varvat med teori och vår egen analys. Du får ta del av vad som har hänt och varför, om och hur det har påverkat ledning, personal och också kunder. Vi har grävt i vad de olika aktörerna på marknaden säger och hur de ställer sig till det som skett och fortfarande håller på att ske. Vidare bjuds det också på intressanta aspekter som rör denna förändring, framförallt får du som läsare ta del av hur den har påverkat personalhantering, konkurrens- och säljtänk på de nya apoteken, då de apoteksanställda nu också blir säljare inom vinstdrivande organisationer. De konkurrerar nu med gamla kollegor som tillsammans på det gamla Apoteket AB, arbetade som en enad kår mot ett gemensamt mål. Även förtroendefrågan tas upp i uppsatsen. Apoteket AB har haft ett högt förtroende bland kunderna och det tas upp om det nu är möjligt för de nya organisationerna att nå ett lika högt förtroende som Apoteket AB har haft och hur de tänker arbeta för att nå detta, profilera sig och ta en plats på den nya apoteksmarknaden. Avslutningsvis reflekterar vi över de uppfattningar vi bildat oss under uppsatsens gång, de tankarna presenteras i den avslutande delen, i form av en berättelse kring förändringen.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Borås/School of Business and Informatics , 2010.
Series
Kandidatuppsats ; 2010KF25
Keywords [en]
konkurrens, personalhantering
Keywords [sv]
omreglering, förändring, kund, förtroende
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-19989Local ID: 2320/6421OAI: oai:DiVA.org:hb-19989DiVA, id: diva2:1311923
Available from: 2019-04-30 Created: 2019-04-30

Open Access in DiVA

fulltext(777 kB)8 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 777 kBChecksum SHA-512
fce96d7c7de0c0545b6aae59bc9dfef7900e4f18d2d80bb9af691f8cd833e68fccfb5d96eba6eac0bf5585071d307a69332406719a370ffe00a0f02726be82e4
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business and IT
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 8 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 9 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf