Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Relationsplikt för revisorer: En studie om relationsmarknadsföring av revision
University of Borås, School of Business and IT.
University of Borås, School of Business and IT.
2009 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesisAlternative title
Relationship duty for auditors : A study of relationship marketing for auditing (English)
Abstract [sv]

Regeringens delbetänkande Avskaffande av revisionsplikten för små företag bedömer att revisionsbyråernas marknadsföring får en mer betydelsefull roll efter avskaffandet. Marknadsföring har potential att attrahera bolag till köp av frivillig revision. Tidigare forskning har kommit fram till att om revisionsbyråerna blir bättre på att kommunicera den konkreta kundnyttan, kan det skapa ett intresse för frivillig revision. Den här studiens syfte är att få en djupare förståelse för om relationer och relationsbyggande åtgärder används av revisionsbyråer för att sälja revision och vilken betydelse har revisionspliktens avskaffande i sammanhanget. Studiens forskningsfråga är således Använder revisionsbolag relationer och relationsbyggande åtgärder för att sälja tjänsten revision? Vi kan efter studien konstatera att revisionsbyråer använder relationer och relationsbyggande åtgärder. I vår fallstudie träffar vi på några beteenden och arbetssätt som tyder på ett väl framskridet relationstänkande. Av respondenternas svar framgår att försäljning av revision skapas via nöjda kunder som dels köper fler tjänster, dels rekommenderar bolag i deras nätverk att välja en respondentens revisionsbyrå. Respondenterna är medvetna om att kunden inte upplever kärnprodukten som det mest attraktiva. Istället är det relationen som påverkar kundens uppleva värde och kvalitet på tjänsten. Att respondenterna vet om detta influerar deras interaktion med kunden. Därmed inte sagt att revisionsbyråerna är införstådda i att deras normala arbetssätt består av stora inslag av relationsmarknadsföring. Studien har haft ett hermeneutisk synsätt och en abduktiv ansats. Teorin i studien härstammar från relations- och tjänstemarknadsföring. Materialet i den empiriska undersökningen har hämtats från revisionsprofessionens förordningar samt en fallstudie. Fallstudien har omfattat semistrukturerade intervjuer med auktoriserade revisorer på fyra revisionsbyråer i Borås.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Borås/School of Business and Informatics , 2009.
Series
Kandidatuppsats ; 2009KF46
Keywords [en]
relationer, revision, revisionsplikt
Keywords [sv]
relationsmarknadsföring
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-19451Local ID: 2320/5145OAI: oai:DiVA.org:hb-19451DiVA, id: diva2:1311385
Available from: 2019-04-30 Created: 2019-04-30

Open Access in DiVA

fulltext(854 kB)20 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 854 kBChecksum SHA-512
b81460324d071179cdaf45dfbf586bec2b740625d5b20981d4eff331be677f1cdaed22808757a4d6585b0aae9beea75375c995281cf99ef1d064826f93f9ffd1
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business and IT
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 20 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 2 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf