Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Fastighetsmäklarbyråns varumärke
University of Borås, School of Business and IT.
University of Borås, School of Business and IT.
2013 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesisAlternative title
Brand in the real estate agency (English)
Abstract [sv]

Enligt statistik från Statistiska Centralbyrån såldes det 2011 strax över 92 000 bostadsrätter samt 50 000 småhus och äganderätter i Sverige. Lokalt i Borås förmedlades 248 bostäder under perioden november 2012 till januari 2013. Siffrorna tyder på att bostadsmarknaden är attraktiv och i Borås agerar flera olika fastighetsmäklarbyråer. Konkurrensen medför att kunderna kan ha svårt att särskilja de olika fastighetsmäklarbyråerna åt. Med anledning av detta valde vi att undersöka hur fastighetsmäklarbyråerna i Borås arbetar med att driva och differentiera sitt varumärke. Melins doktorsavhandling gällande varumärkesuppbyggnadsprocessen beskrivs i sex olika steg; produktattribut, märkesidentitet, kärnvärde, positionering, marknadskommunikation och intern märkeslojalitet, vilken har legat till grund för hur undersökningen utformats. Kvalitativa intervjuer utfördes med fyra fastighetsmäklare på deras respektive fastighetsmäklarbyrå i Borås. De frågor som ställdes behandlade varumärket och arbetet kring detta. Observationer av hur varumärket exponerades i och omkring fastighetsmäklarkontoren samt utformningen av logotypen har utförts som ett komplement till intervjuerna. De tjänster fastighetsmäklarbyråerna kan erbjuda kunden är likartade vilket leder till att de behöver använda andra attribut för att särskilja sig från konkurrenterna. Märkesidentiteten i form av bland annat varumärke och logotyp är fastighetsmäklarbyråernas bästa möjlighet att påkalla kundens uppmärksamhet. Ett företags kärnvärden skall vara svåra att för konkurrenterna att imitera. Dock visar resultatet att flera av de undersökta företagen delar kärnvärden såsom trygghet och engagemang, vilket är ett tydligt tecken på att det inom branschen är svårt att differentiera sig med hjälp utav kärnvärdena. De intervjuade fastighetsmäklarbyråerna var överens om att varumärket är av största vikt när kunden är i valet om vilken fastighetsmäklarbyrå de skall anlita. Det slutgiltiga valet görs dock först efter att kunden fått träffa den fastighetsmäklare som skall förmedla deras bostad, då relationen de emellan är avgörande. Fastighetsmäklarbyråerna bör se över hur väl fastighetsmäklarna exponerar företagets varumärke vid kundbesök, detta för att kunna särskilja sig gentemot konkurrenterna samt skapa en tydligare positionering på marknaden. Utifrån detta bör interna utbildningar utformas så att alla medarbetare hjälper till att stärka det interna varumärket.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Borås/School of Business and IT , 2013.
Series
VT 2013:KF36
Keywords [en]
fastighetsmäklare
Keywords [sv]
Varumärke, märkesidentitet, kärnvärde
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-17211Local ID: 2320/12452OAI: oai:DiVA.org:hb-17211DiVA, id: diva2:1309115
Available from: 2019-04-30 Created: 2019-04-30

Open Access in DiVA

fulltext(544 kB)12 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 544 kBChecksum SHA-512
b36ddd1d0527e9adfccb6c76155d592158207e00be653a43d2f39f95eabba51b7434c82c06a0ba20fcb42502eea5087ba23195463cc1de29572ea5339a140c1d
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business and IT
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 12 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 1 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf