Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kommunikation- och informationsdelningens vikt i en försörjningskedja: En fallstudie för att reducera osäkerheter på ett importerande företag
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business.
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business.
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
The importance of communication and information sharing in a supply chain : A case study to reduce uncertainties on an importing company (English)
Abstract [sv]

Inledning/metod: Den här rapporten innehåller den del av utbildningen som följt med sedan förstaterminen på skolan, försörjningskedjan. Att kunna tillämpa sina kunskaper i verkligheten och granskaupplägg av ett företags försörjningskedja är det mest intressanta skribenterna gjort under utbildningen. Varför detta ämne är av intresse är dess komplexitet och hur det finns olika lösningar att implementera i stort sätt alla företag. Rapporten undersöker hur importerande företag med hjälp av kommunikation och informationsdelning kan eliminera osäkerheter i sin försörjningskedja och till följd bli mereffektiv. Det kräver sömlöst informationsflöde och en bra kommunikation för att kunna bedriva en effektivare verksamhet samt att alla väsentliga aktörer i försörjningskedjan ska på det mest optimala sättet kunna utnyttja deras resurser. Metoden består utav en kvalitativ studie med semistrukturerade intervjuer på ett importerande företag. Undersökning består av en mindre del av ett större förlopp av ett företag, därmed en en fallsstudie. Resultat: En förbättrad kommunikation- och informationsdelning är nödvändig inom importerandeföretag. För att åtgärda detta krävs att flödena är kända, att en uppdaterad och integrerad informationsteknik finns och att en planering av strukturer och processer sker. Relationer med sinaleverantörer ska företag vara varsamma om och skapa bästa förutsättningar genom rätt högteknologi. I inköpsprocessen är spårbarheten betydande och för att undvika missförstånd och långa ledtider ska företag ta fullständiga beslut i varje steg, istället för att de ofärdiga uppgifterna tillkommer in i nästaprocessteg. Inköpsplaneringen är beroende av ledningen och kommunikationen däremellan därmed ska kontrakten formas efter inköpsordern och vara relativt automatiserad och elektronisk för att undvika extrajobb. Leveransbevakningen i processen ska innehålla rutinkontroller och status kontroller genomflödet för att undvika bland annat det kvalitéts problem ett importerande företag upplever. Uppföljning och utvärdering av leverantörer är en viktig del för att minimera leverantörsrisker. Idag existerar inte utvärdering i den grad den borde och en modell för att evaluera leverantörsbasen är en modifierad BCG matris rekommenderas. När det gäller riskhanteringen och det operativa processperspektivet är SCOR-modellen ett alternativ för företag, genom en ökad medvetenhet om var bristerna existerar blir det enklare att eliminera dem. Därigenom får användningen av informationsutbyte en betydande roll. Företag ska se till att använda information väl och kan därmed betyda konkurrensfördelar. Att använda kommunikationssätt som presenteras i rapporten är bra tillvägagångssätt och verktyg att nyttja i företag. Kommunikationen bör gå genom internetbaserade verktyg i realtid eller fysisk kontakt. Slutsats: Studiens resultat visar att det är viktigt för företag att ha en fungerande kommunikation- och informationsdelningen. Genom att ständigt uppdatera och ha kommunikationen i realtid är minst sagt relevant. Leverantörsrisker, globala inköp och outsourcing av produktion är idag några av de största osäkerheterna hos ett importerande företag, dessa osäkerheter i försörjningskedjan kan minskas medkommunikation- och informationsdelning. Genom en uppdatering av företags informationsteknik i form av integrerade plattformar internt och transparent informationsdelningen med dess leverantörer i ett realtidssystem kan minskningen av osäkerheterna som defekta produkter, långa process ledtider och extra arbete i brist på grundlighet ske. Ett gemensamt affärssystem kan implementeras för att lättarekunna spåra aktiviteter och därmed minska missförstånd som leder till osäkerheter. Detta medför även en minskning av risken för fördröjd informationsdelning som uppstår när en part distribuerar information mellan leverantör och huvudkontor. Bristen på kontinuerliga kontroller och uppföljning av leverantörer gör processen mer instabil och genom att implementera rutiner för dessa aktiviteter effektiviseras försörjningskedjan och omtalade problem kan elimineras.

Abstract [en]

Introduction / Methodology: This report contains the part of the education that’s been relevant since the first semester, the supply chain. Being able to apply this knowledge onto reality and review the layout of a company's supply chain is the most interesting the writers done during their education. Why this subject is of interest is based on its complexity and that there are various possible solutions available to implement on all types of companies. The report examines how importing companies can eliminate uncertainties in their supply chain by using communication and information sharing and consequently become more efficient. To overcome these uncertainties it requires good access to information and good communication in order to conduct business and so that all involved actors can utilize their resources in the most optimal way. The methodology consists of a qualitative study of semi-structured interviews at an importing company. The study consists of a smaller part of a larger business process and there for qualifies as a case study. Results: Improved communication and information sharing is necessary in importing companies. To address this, it is necessary that the flows be known, that an updated and integrated information technology exists and that planning of structures and processes takes place. Companies should care for their relationship with the suppliers and create the best conditions through the right high technology. In the purchasing process, traceability is significant and in order to avoid misunderstandings and long lead times, companies should make complete decisions in each step, instead of transferring the unfinished data into the next process step. Purchasing planning depends on the management and communication between them, the contract is to be formed after the purchase order and be relatively automated and electronic to avoid unnecessary labor hours. Delivery monitoring in the process should include routine check-ups and status checks through the flow to avoid inter alia, the quality problems an importing company experiences. Monitoring and evaluation of suppliers is an important part of minimizing supplier risks. Today, evaluation does not exist to the extent it should and a modified BCG matrix model for evaluating the supplier base is recommended. With regard to risk management and the operational process perspective, the SCOR model is an option for companies, through increased awareness of where the shortcomings exists, it will be easier to eliminate them. This makes the use of information exchange a significant part. Companies should ensure that information is used well and can therefore give rise to competitive advantages. Using the communication methods presented in the report creates good practices and tools to be used in businesses. Communication should be through real-time, online-based tools or physical contact. Conclusion: The study results show that it is important for companies to have a functional communication and information sharing. By constantly updating and communicating in real time is relevant. Supplier risks, global sourcing and outsourcing of production are today some of the biggest uncertainties in an importing company, these supply chain uncertainties can be reduced with a broader communication and information sharing. Through an update of corporate information technology in the form of integrated platforms, internally and transparent information sharing with their suppliers using real-time systems, the reduction of uncertainties like defective products, long process lead times and extra work in the absence of thoroughness, can occur. A common business system can be implemented to track activities more easily and thereby reduce misunderstandings leading to uncertainties. This also reduces the risk of delayed information sharing that occurs when an actor distributes information between the supplier and the headquarters. The lack of continuous checks and follow-up of suppliers makes the process unstable, and by implementing routines for these activities, the supply chain is streamlined and the issues discussed can be eliminated.

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 56
Keywords [sv]
Risker i försörjningskedjan, riskhantering, SCOR-modellen, informationsutbyte, kommunikation, upphandling, informationssystem, inköpsprocessen
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-15439OAI: oai:DiVA.org:hb-15439DiVA, id: diva2:1269740
Subject / course
Industriell ekonomi - Högskoleingenjör
Available from: 2018-12-27 Created: 2018-12-11 Last updated: 2018-12-27Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Faculty of Textiles, Engineering and Business
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 49 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf