Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kravhantering med fokus på användarinverkan
University of Borås, Faculty of Librarianship, Information, Education and IT.
University of Borås, Faculty of Librarianship, Information, Education and IT.
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Requirements engineering with focus on user impact (English)
Abstract [sv]

I alla systemutvecklingsprojekt har kravhanteringen en stor inverkan på projektets framgång. Hela 56 procent av källor till fel inom informationssystem kommer från brister i kravhanteringen. Trots att de finns många metoder för kravhantering används inte dessa i speciellt stor utsträckning och vidare pekar forskningen på flera orsaker varför de inte används. En orsak är att systemutvecklare tenderar att lägga större vikt på tekniska funktioner och begränsningar än sociala aspekter, vilket ses som en orsak till att traditionella kravanalysmetoderna misslyckas. Det ses även som allmänt känt att grunden till en lyckad systemutveckling ligger i att förstå de sociala och organisatoriska aspekterna. För att åstadkomma ett så användbart system som möjligt är det därmed viktigt att involvera användare i utvecklingsprocessen. Statistik visar dock att en stor del av användare inte får vara med och påverka arbetet alls.

Studien syftar till att utforska och beskriva kravhantering i praktiken med särskilt fokus på användarinverkan. Metoden för studien har varit kvalitativ och datainsamlingen har skett med semistrukturerade intervjuer med respondenter från tre företag. Respondenterna utgjordes av fyra praktiker som arbetar med kravhantering inom systemutvecklingsprojekt och de resterande tre respondenterna är användare för dessa system. Empirianalysen redogör för studiens resultat som jämförs med teorin för att belysa intresseväckande eller viktiga kopplingar till hur praktiker anammar kravhantering i praktiken och hur användare involveras i denna process.

Empirianalysen visar att praktiker mer tenderar att inspireras av kravhanteringsmetoder än att anamma dessa helt och hållet. Analysen visar även att standarder för kravhantering är bristfälliga i praktiken. Vidare visar studien att så kallade superusers har större möjlighet än andra användare att påverka kraven och att kommuniceringen av krav från utvecklare till användare kan förbättras. Det finns helt klart utvecklingspotential när det gäller att involvera fler användare för att undvika misstolkade eller uteblivna krav.

Abstract [en]

In every project within systems development, managing requirements in a proper way has a major impact on a project’s success. A total of 56 percent of sources of errors in information systems is a result of shortcomings in requirements engineering (RE). Although there are many methods for managing requirements, these methods are not used to a large extent, and furthermore research results within requirements engineering points to several reasons why they are not used. A reason is that system developers tend to focus on technical features and constraints, which is seen as a reason for the failure of traditional RE-methods. It is also widely known that the foundation of successful system development lies in understanding the social and organizational aspects. In order to provide a useful system, it is therefore important to involve users in the development process. However, there are statistics that shows that a large proportion of users are not involved within the process of requirements engineering.

The study aims to explore and describe requirements engineering in practise with particular focus on user impact. The methodology for the study has been qualitative and data collection has been performed with semi structured interviews with respondents from three companies. The respondents consisted of four practitioners who work with requirements engineering in system development projects and the remaining three respondents are users of these systems. The empirical analysis presents the result of the study and is compared to the theory to highlight interesting or important links between how practitioners apply requirements engineering in practice and how users are involved in this process.

The empirical analysis shows that practitioners more likely tend to be inspired by requirements engineering methods than to embrace them entirely. The analysis also shows that requirements engineering standards are inadequate in practice. Additionally, results of the study indicate that super users have greater potential to influence the requirements than other users and that the communication of requirements between system developers and users can be improved. It is clear that there are a lot of potential when it comes to involve users in order to avoid misinterpretation or missing requirements.

Place, publisher, year, edition, pages
2018.
Keywords [en]
Requirements engineering, Requirements managing, System development, Information systems, User involvement
Keywords [sv]
Kravhantering, Kravhanteringsmetoder, Systemutveckling, Informationssystem, Användarinverkan
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-15043OAI: oai:DiVA.org:hb-15043DiVA, id: diva2:1242548
Subject / course
Informatics
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-08-29 Created: 2018-08-28 Last updated: 2018-08-29Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(993 kB)158 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 993 kBChecksum SHA-512
62a465e216c88faefe0f6abb5c09b6efe524ce2a0f02f9125d5b445a9e2a4733a683c0bae0d7fd1832d27bc1deb0e7bf952625e44201efff857f6e880c6b5710
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Faculty of Librarianship, Information, Education and IT
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 158 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 284 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf