Ett mer kvalitetsmedvetet tyginköp
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesisAlternative title
A more quality aware fabric purchase (English)
Abstract [sv]
I denna studie undersöks hur kreativa modehus kan arbeta för att uppnå ett mer kvalitetsmedvetet tyginköp av skaltyger. I en konkurrensutsatt bransch, där företag måste ligga i framkant, är idag kvalitet en viktig punkt på ett företags agenda. Att balansera kreativitet med kvalitet är en svår balansgång och ett bra samspel bör finnas för att ett företag skall vara lönsamt. För att mäta det väldigt subjektiva begreppet kvalitet, används i bred utsträckning kvalitetstestning med mätbara värden. Författaren har genom både en kvalitativ- och kvantitativansats fått fram ett resultat kring testresultatens trovärdighet mot kundens krav på plaggen, samt studerat om det kan finnas ett effektivare förhållningssätt kring kvalitetssäkring. Metoder som använts är mailintervjuer med europeiska modehus, fördjupande intervjuer med ett av företagen, samt en analys av företagets mätvärden och reklamationsstatisk.
Resultaten från kvalitetstesterna är objektiva och substantiella, vilket är en fördel då det enkelt går att jämföra tygartiklars egenskaper mot varandra. Nackdelen är att de istället blir desto svårare att tolka i relation till kundens förväntningar. Kundens förväntningar på ett plagg och hur plagget används påverkar givetvis livslängden på produkten. Testresultat har inget direkt samband med hur plagg slits vid användning, då dessa sker i en kontrollerad labbmiljö. Ett kvalitetsmedvetet tyginköp kräver att inköparen testar tyger i många stadier, dock har i åtanke hur produkten ser ut och kommer användas. God relation och kommunikation till trovärdiga leverantörer angående målsättning, krav och produktionsplanering är även grundläggande för en bra slutprodukt. Ett effektivt förhållningsätt vore att fokusera på de tyggrupper som sålt mest då studien påvisar att reklamationerna är proportionella mot antal sålda plagg. Företag bör vara mindre toleranta mot låga testvärden, mot de produktgrupper som kunden enligt statistik, behandlar mindre varsamt.
Abstract [en]
Following bachelor thesis investigates how creative fashion houses can work to achieve a more quality aware fabric purchase. In today’s competitive market, a business must operate attentive to the consumer demands to stay profitable and quality is an important part on the agenda. Fashion houses are expected to create interesting and creative vision for every collection and in order to do so a wide range of materials is needed. To achieve the creative visions as well as a good quality level is a hard balance as all materials are different. To measure the very subjective term quality, companies use a various testing methods to determine the materials properties. The measurable results are easy to use when comparing one material to another, but hard to relate to the consumer needs. The consumer’s expectation on the garments affects the way they use it, which influence the garments durability.
The primary theory consists of the empirical study, which is divided into three parts. The first part is email interviews with six European fashion houses, where they answer five questions regarding their quality assurance methods. The second part consists of three in depth interviews with respondents from one of the fashion houses, referred to as Company A. Last part is a quantitative method to analyse Company A’s test reports as well as claim list. A more quality aware fabric purchase demand the buyer to test fabrics in many stages of development. The buyer does however need to understand what the test results indicate, to be able to relate the values to the consumer needs. The research shows that one of the primary needs to achieve a good quality is to have a good collaboration with the mills. Fashion houses benefits from having good communication regarding goals, quality requirements and production planning. Fashion houses should also pay more attention to the fabrics that sell the best as the research indicated that the claims are proportional to the amount of garments sold.
Place, publisher, year, edition, pages
2018.
Keywords [en]
Quality testing, Quality assurance, Creative Fashion Houses, Total Quality Management (TQM), Customer claims
Keywords [sv]
Kvalitetstestning, Kvalitetssäkring, Kreativa modehus, Total Quality Management (TQM), Kundreklamationer
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-14776OAI: oai:DiVA.org:hb-14776DiVA, id: diva2:1235267
Subject / course
Textilteknologi
2018-07-302018-07-252018-07-30Bibliographically approved