Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Ditt ansikte säger mer än tusen ord
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business. (Swedish Institute for Innovative Retailing; Handelsgruppen)ORCID iD: 0000-0003-2219-1525
2016 (Swedish)In: MarketArticle in journal (Other (popular science, discussion, etc.)) Published
Abstract [sv]

KRÖNIKA

Nu är det några år sedan som svenska dagligvarubutiker ­introducerade självskanningen. Argumentet var (och är) tidsbesparing – slipp kötiden! I somliga butiker är det över 40 procent av kunderna som väljer att göra det när de handlar. Men det är inte bara saker som skannas – utan även människor.

I Löplabbet erbjuds kunder att skanna sitt löparsteg för att kunna köpa skräddarsydda sulor. I början av 2000-talet var Brooks Brothers en av de första detaljisterna som erbjöd 3D- kroppsskanning. Tillsammans med information om vilket märke kunden tyckte om, vilken stil och hur hen ville att kläderna skulle sitta, fick man enormt nöjda kunder. Människors kroppsdelar skannas också; Ta till exempel fingerprint-tekniken som många tar för självklar när vi loggar in i mobilen.

Men skanning kan användas på fler områden och något som blivit riktigt hett inom marknadsföring det senaste året är att skanna människoansikten. Och skälet är att det går att läsa så mycket från våra ansiktsuttryck.

I Mexiko testades detta i politiska sammanhang då man lät politiska kandidater göra reklam på riktigt stora displayskärmar. Kameror som skannade förbipasserande människors ansiktsuttryck när de tittade på skärmarna sattes upp och informationen analyserades för att förstå effekten av ett budskap, eller hur en persons tal berörde mottagare. 

​Neurovetenskap innebär att hjärnforskare tar reda på hur människor fattar beslut. I dag är det fullt möjligt att spåra hjärnfunktionerna och mäta den elektriska aktiviteten i hjärnan samt identifiera var i hjärnan som de kraftigaste aktiviteterna äger rum.

Sådan vetenskap börjar nu användas inom kommunikation och skyltning. Skälet är enkelt – med hjälp av konsument-neurovetenskap kan vi ta reda på hur människors beslutsfattande ser ut och hur känslor är med i beslutsfattandet.

För de av er som kanske triggats av tanken att förstå varför människor beter sig på ett visst sätt är den nya konsument-neurovetenskapen lockande med alla sina möjligheter. Kanske är det de 
neurologiska processerna som kan förklara för en säljare varför en person väljer A och inte B.

​Just nu fördjupas kunskapen kring beslutsfattande enormt och vår kunskap om mer ”osynliga” förklaringsvariabler ökar dramatiskt. Jag är övertygad om att forskning om hur beslut fattas kommer att öka markant och kanske få en nyckelroll när det gäller att förstå konsumenters köpbeteenden. Jag är också säker på att ett bra investeringstips är att satsa i de företag som utvecklar biometri och tillhörande algoritmer.

Place, publisher, year, edition, pages
Stockholm: Market , 2016.
National Category
Social Sciences
Research subject
Bussiness and IT
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-11964OAI: oai:DiVA.org:hb-11964DiVA: diva2:1077966
Available from: 2017-03-01 Created: 2017-03-01 Last updated: 2017-03-08Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Authority records BETA

Sundström, Malin

Search in DiVA

By author/editor
Sundström, Malin
By organisation
Faculty of Textiles, Engineering and Business
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 10 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf