Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Voice-to-Voice Encounters in a B2B Context: A Study of how Customer Service Representatives Serve Customers over the Phone
Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
2007 (Engelska)Konferensbidrag, Publicerat paper (Övrigt vetenskapligt)
Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2007.
Nyckelord [en]
voice-to-voice encounters, conversation, customer service, B2B, business-to-business, Service Management
Nationell ämneskategori
Ekonomi och näringsliv
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hb:diva-5854Lokalt ID: 2320/3226OAI: oai:DiVA.org:hb-5854DiVA, id: diva2:886536
Konferens
Presented at The 19th Nordic Academy of Management Conference (NFF) Bergen, Norway.
Tillgänglig från: 2015-12-22 Skapad: 2015-12-22 Senast uppdaterad: 2017-10-09Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Personposter BETA

Salomonson, Nicklas

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Salomonson, Nicklas
Av organisationen
Institutionen Handels- och IT-högskolan
Ekonomi och näringsliv

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 40 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf