Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-cite-them-right
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
The Conceptual Confusion Around “e-service”: Practitioners Conceptions
Högskolan i Borås, Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT.
Visa övriga samt affilieringar
2015 (Engelska)Ingår i: Open and Big Data Management and Innovation / [ed] Marijn Janssen, Matti Mäntymäki, Jan Hidders, Bram Klievink, Winfried Lamersdorf, Bastiaan van Loenen, Anneke Zuiderwijk, Cham, Switzerland, 2015, s. 366-371Konferensbidrag, Publicerat paper (Refereegranskat)
Abstract [en]

The e-service concept has been a central concern in many researchand practitioner areas in recent years. There are expectations of citizens, customers,commercial companies and public organizations of what e-services are,their functionality and benefits. However, there is conceptual confusion thatmay hamper collaboration and research viability. This paper explores the conceptualvagueness and presents an empirical investigation of how the e-serviceconcept is treated in practice, along with its kindred concept “IT service”. Resultsshow that public and commercial organizations approach e-services differently,that translation problems can cause lack of comparability in research results,and that additional concepts may be introduced instead of e-service.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Cham, Switzerland, 2015. s. 366-371
Serie
Lecture Notes in Computer Science, LNCS, ISSN 0302-9743 ; 9373
Nationell ämneskategori
Systemvetenskap, informationssystem och informatik med samhällsvetenskaplig inriktning
Forskningsämne
Handel och IT
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hb:diva-5437DOI: 10.1007/978-3-319-25013-7ISBN: 978-3-319-25012-0 (tryckt)OAI: oai:DiVA.org:hb-5437DiVA, id: diva2:886173
Konferens
14th IFIP WG 6.11 Conference on e-Business, e-Services, and e-Society, I3E 2015, Delft, The Netherlands, October 13–15, 2015
Tillgänglig från: 2015-12-21 Skapad: 2015-12-21 Senast uppdaterad: 2016-01-14Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Övriga länkar

Förlagets fulltext

Personposter BETA

Göbel, HannesHallqvist, Carina

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Göbel, HannesHallqvist, Carina
Av organisationen
Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT
Systemvetenskap, informationssystem och informatik med samhällsvetenskaplig inriktning

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

doi
isbn
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
isbn
urn-nbn
Totalt: 230 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-cite-them-right
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf