Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • harvard-cite-them-right
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Folkbibliotek, sociala medier och relationsmarknadsföring: en kvalitativ intervjustudie
Högskolan i Borås, Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT.
2019 (Svenska)Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
Public libraries, social media and relationship marketing : a qualitative interview study (Engelska)
Abstract [en]

The aim of this master’s thesis is to create an updated image of why and how staff at public libraries in Sweden work with social media in 2019 and what challenges they experience in this work. The study is based on interviews with nine persons who are working with social media in public libraries. The results were analyzed through the theoretical framework Relationship Marketing, developed by Evert Gummesson. The result of the study shows that the primary purpose of the libraries' use of social media is to spread different types of information concerning the libraries and their activities. To communicate with the users is another purpose, but not as prominent as the information part. All libraries in the study use Facebook and all but one uses Instagram. At most of the libraries, one seems to mainly value the followers one has, while at other libraries one wants to reach new followers and attract new library visitors. Lack of time and resources, unclear strategies and the GDPR-law are the challenges that the respondents experience in the work with social media, as well as the difficulty in standing and reaching out in the information society we live in today.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2019.
Nyckelord [sv]
Folkbibliotek, sociala medier, Facebook, Instagram, Bibliotek 2.0, information, kommunikation, relationsmarknadsföring
Nationell ämneskategori
Biblioteks- och informationsvetenskap
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hb:diva-22214OAI: oai:DiVA.org:hb-22214DiVA, id: diva2:1379715
Ämne / kurs
Biblioteks- och informationsvetenskap
Tillgänglig från: 2019-12-19 Skapad: 2019-12-17 Senast uppdaterad: 2022-03-02Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(622 kB)326 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 622 kBChecksumma SHA-512
cb19693f40969d4b6a06e461822ceb47853e5dae95fbf6162a994a14a2259e8c27c11a0194694def0117db6c1d490a02550027dc138f4bef8f3530a33ae8a317
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT
Biblioteks- och informationsvetenskap

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 326 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 759 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • harvard-cite-them-right
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf