Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • harvard-cite-them-right
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Engagemang på Instagram: Hur informationstyper och innehållselement påverkar kundengagemang
Högskolan i Borås, Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT.
Högskolan i Borås, Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT.
2018 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
Instagram engagement : How information orientations and content types affect customer engagement (Engelska)
Abstract [en]

The aim of this study is to examine how the three different information orientations task-oriented, interaction-oriented and self-oriented affect the customer engagement on Instagram. Furthermore, this study aims to test if these three information orientations are a suitable way to divide the information on Instagram. Method - A qualitative and quantitative content analysis of 133 Instagram posts published during a two-week period in March 2018. All posts are selected from three Nordic apparel brand accounts. The data collected from the posts include which information orientation, the content types and amount of customer engagement (comments and likes). Findings - Results show that the information orientations may not be the most suitable way of dividing information. Instead, the study suggests dividing information into content categories (for example food, events, products or quotes) in order to identify how different types of content affect the customer engagement.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2018.
Nyckelord [sv]
Sociala medier, Instagram, kundengagemang, Information, Informationstyper, Informationsarkitektur
Nationell ämneskategori
Biblioteks- och informationsvetenskap
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hb:diva-14749OAI: oai:DiVA.org:hb-14749DiVA, id: diva2:1232754
Ämne / kurs
Informationsarkitektur - Webbredaktör
Tillgänglig från: 2018-07-30 Skapad: 2018-07-12 Senast uppdaterad: 2022-03-02Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Av organisationen
Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT
Biblioteks- och informationsvetenskap

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 396 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • harvard-cite-them-right
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf