Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Dealing with difficult customers: A tension between service orientation ideals and daily front line work
Centrum för tjänsteforskning, Karlstads universitet.
Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi. (Sustainable Consumption Research Group)ORCID-id: 0000-0001-9159-4593
2016 (engelsk)Konferansepaper, Poster (with or without abstract) (Fagfellevurdert)
sted, utgiver, år, opplag, sider
2016.
Emneord [en]
Customer misbehaviour, service orientation, front-line employee work
HSV kategori
Forskningsprogram
Handel och IT
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hb:diva-10217OAI: oai:DiVA.org:hb-10217DiVA, id: diva2:943235
Konferanse
9th AMA SERVSIG International Service Research Conference, Maastricht, Holland, June 17–19, 2016.
Forskningsfinansiär
Forte, Swedish Research Council for Health, Working Life and Welfare, 2012-641Swedish Research Council, 2012-0741Tilgjengelig fra: 2016-06-27 Laget: 2016-06-27 Sist oppdatert: 2016-08-04bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

Fellesson&Salomonson_SERVSIG2016(435 kB)470 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 435 kBChecksum SHA-512
e9f17316dffbd7f4a3d69e583359af22daeb6cb14568a7d24213b993ab874798ee6b90164101a055121e13647ad5585fe29adb9490d3ee2bc1cc05da9fca33b6
Type fulltextMimetype application/pdf

Personposter BETA

Salomonson, Nicklas

Søk i DiVA

Av forfatter/redaktør
Salomonson, Nicklas
Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 470 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 828 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf